第228話 『おもてなしの心＝共感×感動×感謝』

おはようございます。

廣瀬公一です。



「おもてなしの心＝共感×感動×感謝」


だと思います。



他人やお客様をおもてなしするには、


その方々の共感、

つまり、わかってくれているという思いと


感動、

つまり、あ！嬉しいなという気持ちと


感謝、

つまり、ありがとうという言葉を



頂ける様にベストを尽くすことです。



それは自らの共感、感動、感謝から生まれます。



Welcome / Rameshng

第227話 『経営とはケイメイ』

おはようございます。

廣瀬公一です。


経営とはケイメイ。

ケイメイとはもてなすこと。



経営者とはもてなす者ということです。



経営者としての在り方を変えていくポイントはいかに"喜ばれ、もてなすか”ということです。



収入や売上と言った


「お金を追っかけるとお金は逃げる。お金に好かれる存在になること。」


顧客の喜びを追っかけることです。


<span style="font-size:10px;"><a href="http://www.igosso.net/flk/5843932943.html" target="_blank"><img src="http://farm4.static.flickr.com/3117/5843932943_6b2fd17afe_m.jpg" alt="" /></a><br />Happy Smiley Face from Urine Samples / epSos.de</span>

第226話 『ブレイクダウン時に変えるべき3つのこと』

おはようございます。

廣瀬公一です。



ビジネスで壁にぶつかりブレイクダウンが起こっているとしたら、



それは何かを変えていく必要があることの知らせです。



変えていくべき事は三つあります。



①心の持ち方を変える。
 
②経営者としての在り方を変える。
 
③自分という商品の観方を変える。



経営者としての在り方を変えるポイントはもてなしです。




3 / i_yudai