課題:自分の身の回りに存在している「ガバナンスのタネ」について説明してください
官(ケースワーカー) 民間(NPO)
ケースワーカーとは福祉事務所の現職員の通称であり、生活保護を受けている人をケアする仕事である。定期的に生活保護者を訪れ、相談にのったり、手続きの手伝いをしたり、病院の付き添いをしたりなど仕事は多々ある。
NPOはNon Profit Organizationの略称であり、日本語では「非営利組織」と言い、その名の通り利益を目的としない組織である。数多くの分野で活動している。
ケースワーカーの家庭訪問は、特に決まりがなく、本人の裁量の元で訪問数が変わる。そのため、月に1回は訪問する人もいれば、年に1回しか訪れない人もいる。また、相談など乗らずに、何かあればすぐ連絡するようにとだけ伝えて帰ってしまう人も少なくない。そのため中々ケースワーカーに心を開けず、問題を抱え込んでしまう生活保護受給者もいる。確かに、ケースワーカー自身が悪い面もあるが、ケースワーカーの中には
1人で400人担当している人もいるのだ。400人の人を、月1で訪問するのは確かに難しいだろう。これは、深刻なケースワーカー不足であろう。
そこで、それを補うのがNPOである。あまりケースワーカーが訪問してくれない生活保護受給者の元にNPOスタッフが訪れ、変わりに相談にのってあげたり、仕事の斡旋をしてくれたり、また生活保護受給の仕方が分からず悩んでいる人にやり方を教えることにより、ケースワーカーの手がまわらない部分を補うことができる。もっとも、役所とNPOは基本的に連携をしている訳でわない。しかしある地域では、処理困難なケースにおいて、本来は
SV,家長、ケースワーカーがチームで検討会を行う所に、NPOなどを参加させて、協力して解決しようとする動きがあるのだ。
そのような連携がとれている地域こそ、まさに「ガバナンス」であると言える。まだまだ成長できてない「タネ」のガバナンスであるが、このタネが成長し広まれば、生活保護受給者の生活がより良くなるであろう。
参考リンク:行政機関による支援の限界、民間との連携の可能性と課題