元引越し作業員である
ついでに営業も、管理職や専門職も引越し業界で経験した
とにかくトラブルというかクレームの多い業界である
俺なりに分析すると、そもそもが無理があると思う
引越しってね、難しいのですよ、作業がね。
その辺の宅配とか企業間の荷物の運搬とは訳が違う
それらが適当で良いとは言わないが、狭いや廊下や階段に対して、引越しで運搬する家具や家電の大きさは半端ない
無理に運ぼうとして壁やクロスを傷つけるリスクがあるのはもちろん、吊り上げ作業なども難易度が高い
そして何よりも、それらを客の家の中で行うという条件付きだ
しかも大切な家財を触りまくるわけである。
過酷で繊細さが必要な肉体労働であるにも関わらず、サービス業的な精神性を作業員が持ち合わせている必要があるのである。
そんなスーパーマンは、そもそもなかなか居ない
居たとして、そんな凄い奴は引越し業者で働かない
結果、クレームや破損は有って当たり前の世界なのである。
自分は業界を引退しているが、自分が引越しする時は引越し業者に一切期待しない
というか、家具や家電は最低限のものにしているし、破損が起こっても「いいよ、いいよ、大丈夫」と言うつもりで業者を手配する。
先日、ある知り合いにどの引越し業者を使えば良い？と聞かれたので、上記の様なことを伝えたが、おまかせパック（小物の段ボール詰めや荷ほどきまで業者が行うコース）とやらを頼んで、見事に皿などが割れまくったらしい。
現場責任者が窓口で対応しているらしいが、頭が悪すぎて話にならないと俺に嘆いてきた。
今は時期が一番悪かった。
引越しシーズンがコロナなどの影響で分散化しているようで、今も引越し業者は忙しい。
忙しいと作業の質は下がる。
普段からただでさえ低い作業レベルなのに、まだまだ下がるのである
だから、かなりに確率で破損が起こる
更に悪いのは、引越しシーズンは破損がいつも以上に多発するのでその対応に追われて、新たな破損に対する対応が更に悪くなる
もうどうしようもない
ミニマリストになるのが良いと思うよ。
色々気が楽になるぞ
とは言っても、なかなかそうはいかない
そういう人におすすめのサイト
今日はここまで。