こんにちは＾＾
こちらのブログでは
不安や悩みを解決しながら
月30万を叶える
自宅ネイルサロンの作り方を
お伝えしています
鈴木ひとみ
今日は、
自分もお客さまも
居心地良くいられるサロン
について
お話していきます♡
自宅サロンを楽しく
そして、長く続けていける秘訣にも
なるので
よかったら、最後まで、
読んでみてくださいね(*´︶`*)
自分もお客さまも
居心地良くいられるサロン
自分とお客さまとの間に
ルールを作ることです♡
いまでさえ、
10年以上のお付き合いのある
リピーターさまが、いらしたり
サロンのお休みが
1年ある状態でも
サロンの再開を
待っていてくれるお客さまが
いらしてくれて
心あたたかい、
ステキなお客さまに囲まれた
サロン運営を
叶えられている私ですが
人見知りなところがあったり、
自分から話を振るなんてことが苦手で
接客業が向いていないって、
思っていたことがありました
向いていないと感じていたから
接客について情報を得たり、学んでいたことが
あります😊
オーナーも施術者も自分
だから、
サロンのことや
お客さまの接客など
サロンの中で、教えてくれる人や
聞ける人はいない
なにもかも、
自分で決めるってことが
必要になってくるんですよね
サロンのルール
も、その一つ( ꈍᴗꈍ)
接客が向いていないと
感じていた私でも
「ネイル」を通して
お客さまの未来や
お客さまとの空間を大事に思いながら
気付けば、約15年ネイリストを
続けてこれて
それができたのは、
ルールを決めてきたからなんです♡
例えば、
・予約時間を過ぎてのご来店の場合の
注意事項を決めていなくて
いつも、ご予約時間から15分〜30分遅れて
ご来店されるお客さまがいたら
あなたなら、
どんな対応をされますか？
また、
・営業時間や定休日など
サロンの営業日時などを決めていなくて
朝早い時間や夜遅い時間の
ご予約を希望されたり、
休もうと思っていた日に
ご予約をいただくことになったら
どんなことを感じますか？
どんな答えがでても、
間違いはありませんが♡
もし、あなたが
楽しく♡長く
サロンを続けていきたいと
思っていて
でも、いま続けているやり方で
心と体が疲弊してしまっていたら
あなたが
こんな、サロン運営がしたいこんな風に、お客さまとの関係が築けるようになりたい
と、思うやり方に決めて
新しいルールを
お客さまにもお伝えしていくことを
オススメします♡
お客さまに
お伝えすることで
毎回、予約時間に間に合うようにご来店されたり
もし、遅れる場合があったら必ずご連絡をいただけたりします
ネイルの予約についても、
ブログにアップされているスケジュール枠を見て、お客さまが
空いている日時に予約を入れて下さり
営業時間内のサロン運営をすることができます
サロンのルールを決めることは
お客さまにとっても
分かりやすいし、
安心できることなんですよ♡
自分もお客さまも
居心地良くいられるサロン
を叶えていくために♡
あなたのサロンのルールは、
どんなことが必要でしょうか？
お客さまの笑顔と、
あなたの笑顔が浮かぶ
ことを想像しながら
ぜひ、考えてみてくださいね♡
自宅サロンは、
1人で決めたり進めることが
ほとんどですが
迷ったときや困ったときに
相談できる人や環境があることで
エンジンを盛り盛り♡ふかして
進んでいけることがあります( ꈍᴗꈍ)
あなたが迷っていたり、
困っていたら相談してくださいね
理想のサロン運営を
一緒に叶えていきましょう
今日もステキになる日♡
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●お知らせ
※2023年5月〜2024年夏頃まで
サロンメンテナンス期間に入りますので
ネイルメニューはじめ対面でのご案内メニュー等は、しばらくお休みとなります。
オンラインでの講座は、
定期的に開催を予定しています
継続講座・レッスン
随時開催しています
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2ヶ月講座
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