先日、仮想通貨取引業の登録業者6社に対して、
業務改善命令が出されましたね。
金融庁としては、マネーロンダリング対策がメインでしょうが、
個人的には、それに加えて
顧客へのサポートの改善もお願いしたいですね。
今回、業務改善命令が出た6社のうち、
私は4社使っていますが、
どれもサポートに対しては不満を持っています。
どの会社とは言わないですが、
口座開設までに1ヶ月近くかかったり、
2段階認証の一時解除に2週間もかかったり、
質問メールへの回答がなかったり、
ハッキリ言って、どの会社も顧客へのサービスは
悪いですし遅いです。
しかし、こうやって徐々に法が整備されて、
徐々に業界自体も改善されていけば
良い方向へは向かっていくんでしょう
今回の業務改善命令は、
短期的にはネガティブニュースですが、
長期的にはポジティブニュースです。
現在、総悲観の中にあり、
もしかしたら今年いっぱいは停滞するかもしれませんが、
気長に見ていきましょう。