価格設定は事業における肝と言われています。
事業にかかる全てのコストを上回る収益を上げることが事業活動継続の必須事項ですが、それを決めるのが価格設定でもあります。
そんな重要な価格設定ですが、理論的にも様々な方法があるものの、それらをしっかりと理解し、取捨選択して使い分けているケースは少ないと思います。
本日、とあるクライアントを訪問した時に事業部のコストの話になりました。
彼らはコールセンターサービスをグループ会社に提供しているのですが、そのサービス価格は運営コストに一定の利幅を乗せたものです。
これをマーケティングのプライシング領域では
「コストプラス価格設定」
と言います。
コストをベースに価格が決まるこの方法は比較的管理者にとっては分かりやすく、(理論として知らずとも結果的に)採用しているところは多いのではと思います。
コストベースの価格設定にありがちなのは、
「エンドユーザからの値下げ圧力」
です。
コストをベースに価格が決まるため、エンドユーザが支払う金額は運営側の事業効率性に影響を受けます。
そのため、サービスの非効率性という御旗の元、サービス価格の値下げ圧力が起こりやすく、特に価格が市場平均を上回っている場合などはその傾向が強くなりがちです。
ただし、本来的には「サービス利用分が費用に還元される仕組み」なわけです。
よってサービス向上かつ費用増なのか、サービス削減かつ費用減なのか、サービス提供側と受け側では方向性を決めやすいのですが、私の経験上はこれをきちんと話し合えている契約スキームは少ないように感じます。
ちなみに説明は割愛しますが、私は個人的に「使用価値価格設定」という提供価値に対して価格決定を行う方法を最も好みます。
提供価値を金額で算出することが難しいため、この方法論を使える商品・サービスは限られてしまうという側面はあります。
採用企業側としては、提供価値に対してお金をもらってなさすぎる際、値上げ理由や競合に対して高価格な理由をきちんと説明する際に使える方法です。
事業にかかる全てのコストを上回る収益を上げることが事業活動継続の必須事項ですが、それを決めるのが価格設定でもあります。
そんな重要な価格設定ですが、理論的にも様々な方法があるものの、それらをしっかりと理解し、取捨選択して使い分けているケースは少ないと思います。
本日、とあるクライアントを訪問した時に事業部のコストの話になりました。
彼らはコールセンターサービスをグループ会社に提供しているのですが、そのサービス価格は運営コストに一定の利幅を乗せたものです。
これをマーケティングのプライシング領域では
「コストプラス価格設定」
と言います。
コストをベースに価格が決まるこの方法は比較的管理者にとっては分かりやすく、(理論として知らずとも結果的に)採用しているところは多いのではと思います。
コストベースの価格設定にありがちなのは、
「エンドユーザからの値下げ圧力」
です。
コストをベースに価格が決まるため、エンドユーザが支払う金額は運営側の事業効率性に影響を受けます。
そのため、サービスの非効率性という御旗の元、サービス価格の値下げ圧力が起こりやすく、特に価格が市場平均を上回っている場合などはその傾向が強くなりがちです。
ただし、本来的には「サービス利用分が費用に還元される仕組み」なわけです。
よってサービス向上かつ費用増なのか、サービス削減かつ費用減なのか、サービス提供側と受け側では方向性を決めやすいのですが、私の経験上はこれをきちんと話し合えている契約スキームは少ないように感じます。
ちなみに説明は割愛しますが、私は個人的に「使用価値価格設定」という提供価値に対して価格決定を行う方法を最も好みます。
提供価値を金額で算出することが難しいため、この方法論を使える商品・サービスは限られてしまうという側面はあります。
採用企業側としては、提供価値に対してお金をもらってなさすぎる際、値上げ理由や競合に対して高価格な理由をきちんと説明する際に使える方法です。
(追い出されるというより、止めさせられる)
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