誰でも売れる 営業職 販売職 マニュアル
★１＋１は？と聞かれ「２！」とだけ答えてはいけません。
こんばんは。鬼講師です。東京半年ぶりだ。わくわく。
本文いきます。
売れない営業くんが上司と話していました。
上司「今月、目標何件にしよ？」
営業「はいっ！先月がダメだったのでがんばります！」
上司「いや、何件売るんか聞いてんねん。がんばるとかはええねん・・・」
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この営業くんの商談を聞いてみました。
お客様「このマンション、ペットは飼えるの？」
営業「二匹まで飼えるんですよ！いいでしょ！ワンちゃんを飼われるんですか？？？」
お客様「いや、えーーーっと・・・」
営業「ニャンコちゃんですかっ！！」
お客様「いや、おなじマンションでペットを飼ってる人がいたらイヤだなぁ、と思って・・・」
営業「えっ・・・あっ・・・」
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相手が何を聞いているのか。なぜその質問をしているのか。真意をきちんと理解してハナシをするようにしましょう。
「１＋１は？」と聞かれたら、「２です」と答えますよね。そのあとに、なぜこのお客様が「１＋１」を知りたいと思ったのか、確認しなければいけません。
あなたは小学生ではなく、営業さんなんですから。
多村でした。
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