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• ｢机の上｣をそうじすると、｢斬新な解決策｣が生まれてきます。
• 人の悩みは｢アイデアの種｣の宝庫なのです。
• 基本的に悩みは｢即決｣することが大切になります。
• 今の時代こそ、アイデアのつくり方が大切です。
• アイデアが次々と湧く頭をつくる必要があります。
• 出発点を間違えると、問題解決は遠くなってしまう。
• ｢何のためにやっついるのか｣しっかりと意識しよう。
• 自分ではとても考えられないテーマがでてくるものです。
• ｢30分集中⇒5分休憩｣これが一番効果的です。
• 感性を磨いておけば、｢いいもの｣により敏感になれる。
• ｢いいもの｣を見れば｢いい結果｣がでます。
• 答えは｢現場｣が知っているのです。
• ｢すごいんです…｣感動を伝えると、人は動きます。
• ｢ありがとう｣…感謝できる人は、人に｢引き立てられる｣
• ｢できません｣の代わりに｢今はできません｣
• トラブルを未然に防ぐための努力は日頃から確認しよう。
• ｢○○ですよね｣……しつこいほど、確認をしましょう。
• ｢相手の意見を頭から否定しないこと｣…これが大切です。
• ｢勉強させていただきました｣…叱られたら感謝する。
• 人間関係のテクニックは、一つでも多く実践してみよう。

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