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• 笑顔と挨拶は｢先に｣するように心掛けましょう。
• 面白い人や面白い週刊誌の広告に興味を持とう。
• ｢雑談上手｣になるための努力と工夫をしましょう。
• ｢断り方｣１つにも戦略が大切です。
• 自分が｢ほしい言葉｣を人に贈りましょう。
• 毎日、職場を歩き回る努力をしましょう。
• リフレッシュ法は、心の救いになって、あなたを確実に助けてくれる。
• イヤなことを｢サッパリ｣忘れるコツがあります。
• 自分が｢変わる｣から、相手も｢変わる｣のです。
• 約束した時間は必ず守らなくてはいけません。
• 出会う人すべてを自分の｢ファン｣にする。
• ｢気配り｣ができる人は｢チャンス｣を引き寄せます。
• ｢別の方法はないか…?｣１つの問題に実は、100の答えがある。
• 朝…アイデア・シャワーを浴びる。
• ｢机の上｣をそうじすると｢斬新な解決策｣が生まれます。
• 人の悩みは｢アイデアの種｣の宝庫なのです。
• 悩むなら、｢時間を決めて｣悩むようにしましょう。
• 仕事は、どんなことでも集中して考えましょう。
• ｢書けば書くほど｣頭がクリアになります。
• 出発点を間違えると、問題解決は遠くにいってしまう。

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