営業マン研修・｢飛び込みセールスの極意｣応用テクニック編

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営業マン研修・｢飛び込みセールスの極意｣応用テクニック編



今日は某企業の｢営業マン教育研修｣を開催致します。業種が飛び込みセールスが主要な業務で、私がセミナー講師を務めます。



飛び込みセールスは、最初の5分で顧客をつかみましょう。



飛び込みセールスはすべて顧客は初対面です。事業規模も内容も一人一人性格も違います。そんな顧客にアポイントもなく訪問して話を聞いてもらいます。



そして、商品を買ってもらうことが目標なのです。つまり、相手の性格に合った話し方がポイントです。しかし、これが難しいものです。



顧客を全力で全神経を集中してすべてを観察しましょう。


訪問者に対する応接態度

相手の目の動き

表情とか物腰

突然の訪問に対する寛容度

服装とか身だしなみ

教養の度合い



これが大切、顧客のタイプ別商談の進め方とは……


几帳面な性格の顧客

無口な顧客

おしゃべりな顧客

短気な顧客

不真面目な顧客

いばる顧客


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