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Something Greatを信じて

日々感じた事やお客様相談室専門
を代行するクレーム対応のプロと
して、お客様とどう接すればいいか、
苦情理論(難しくないです!)を日々
綴ってます!!

アリのグループに注目です(*・ー・)ノ

「よく働くアリ(2割)
普通に働くアリ(6割)
全然働かないアリ(2割)」 の3パターンに分かれるのだそうです。


つまり、全てのありが働き者ではないのですね(^^)


実はこの現象!アリに限った事ではなく、
人間の世界でもこのような現象が起こるとされています。


「2・6・2の法則」です。


集団を作ったとき、2割の人は一生懸命働き(リーダーシップを発揮)、6割の人は普通に働き(リーダーをサポート)、残りの2割の人はあまり働かない!そんな組織が出来るのだそうです。


面白いのは・・・
あまり働かない2割りのグループをリストラしても、残された従業員から、働かないグループが2割ほどできてしまう点です。少数精鋭のエリート集団を結成しても、大なり小なり2-6-2の法則が成り立つというわけです。


スポーツの世界でも同じ事がいえるかもしれません^^ 
世界からエリートを集めて構成された「サッカーチーム」や「野球チーム」 意外と成績が伸び悩む理由がここにあるのかもしれません。


逆に・・・
「キリンの首が長く進化したのは高いところの葉を食べるためだ」といえば「進化を目的論で考えるのはトートロジーだ」と言うのと同じ人が「性格は行動を見てればおおよそわかる」とか「子どもを育てるのは親の愛情だ」みたいなことを平気で言うようなことが昔は気になってしょうがなかった。

「キリンの首が長く進化したのは高いところの葉を食べるためだ」といえば「進化を目的論で考えるのはトートロジーだ」と言うのと同じ人が「性格は行動を見てればおおよそわかる」とか「子どもを育てるのは親の愛情だ」みたいなことを平気で言うようなことが昔は気になってしょうがなかった。
怒りの正体は悲しみなのかな??
耐えられない想いを抱えたとき、人の心は乱暴になりますよね。
手を上げる前に、声を張り上げる前に、目をつぶって5秒数えてみよう。
その5秒でゆるせるようになってるかな?
心の隙間をを埋めてあげるように・・・。

竜太