皆様こんばんわ。
はい！タイトルのまま睨まれたって話。(；´Д｀)
なぜ睨まれたのか？
私の仕事はレジ業務をします。
ちょい前にアナログレジを卒業し。自動レジを導入しました。
現金の場合はお客様からいただいた現金を店員が自動レジに投入し、お釣りも自動ででますが、お客様に手渡しするスタイルなので。
セルフレジとはちょっと違います。
自動なので、釣り銭の間違いなどないし、レジ業務はかなり楽にはなったんです。だけど…。
その前に睨まれた状況を話すとね。
お客様は商品をレジに持ってきました。
『いらっしゃませ』
と、私は普通に言って、商品を
袋にいれて、
「〇〇円です。」
と。
そしたらお客様は千円札を出されたので、千円札を受け取り。「千円お預かりします。」と自動レジに千円札を投入し、
「〇〇円のお返しです。ありがと」とありがとうございましたと言い終わらない刹那にレシートをパッと払うようにさっと取り、そのお客様は退散したんです。なにやら怒っているよう？(・・?
そして、唖然とした私。
えっ？何か？不味い態度でもしたっけ？とそのお客様を視線で追うと、めっちゃ私を睨んでる…。
その後、他のお客様のレジを打ってる間に居なくなってましたが。
この文章だとわからないですよね？
てか？私もこの時はわからなかった。
え？ちゃんと、いらっしゃませとか言ったよね?
横柄な態度をとったつもりもない？
なるべく感じよくしてたはずなのに？なぜ？
自動だから釣り銭も間違えるはずないのに…。
え？レシートの渡し方何か不味かったのだろうか？袋の詰め方が悪かったの？何？
何でだろ？うん？(・・?
と…おもってた…。
で、冒頭に話を戻すとね。
自動レジなので、かなり楽にはなりましたが、
釣り銭を切らさないように、こまめに釣り銭を確認して補充しないと、エラー音が聞こえたりする。
そして、お札はちょっとしたことで、詰まるんですよぉ〜(；´Д｀)
そしたら、レジ業務がその間1台ストップしてしまいます。
明らかにシワシワなお札だとかだと、綺麗なお札を交換して入れたりするんですけどね。
シワシワじゃないけど、折れてたり。お札の角が少しでも折れてたりすると、詰まってしまうリスクがある。
だから、少しでも折れてたりすると手で伸ばしたりして、お札が詰まらないように気おつけているんですよ。
で、あっ？もしかして？
お客様から受け取った千円札がですね。少し曲がってて、折れていたので、お札を逆に折ったりして、シワを伸ばした。え？もしかして？
それ？
え？(；´Д｀)
けど、それしか考えれなくて…。
で？何が言いたいかというと、いえ？別にあなたが持ってきたお札が汚いとか思ってないからね！って、嫌味とかじゃないのよ。(；´Д｀)
今はさ。セルフレジや半セルフレジもありますよね？
なぜ？怒っていたのか？不思議。
けれど、それ以外考えられなくて(；´Д｀)
私だけじゃなくてね。他の従業員も折れ曲がったお札は同じことをするのよ。
セルフレジの経験ないのかしら？(；´Д｀)
そんなに睨まないでほしいわって話でした。
ひょっとしたら別に理由があったかもだけど…。
けど？でも？やっぱ？
それが80%だと思うんだよねぇ。
世の中には色んな人が居るとはおもいますし、
逆にこれを読んでくださる方は理解してくれてると信じてますが…。
そう思わない方もいらっしゃると思うので。
セルフじゃない、自動レジでお札（現金）を店員が伸ばしたりしても、どうか、お気になさらずお願いします。
それは、機械を詰まらせないように気おつけているだけです。ひいてはお客様をお待たせしないことにも繋がるので。
レジが詰まるとレジ業務がストップしてしまい。
お客様を持たせることになるし、他のレジで対応はもちろんしますが、混んでる時はすぐに対応できない時もあります。
ですので、どうか暖かく見守っていただくと助かります。
睨まないで…怖いから(；´Д｀)