こんにちはヒラPです。
今日もパソコンのトラブルシューティングをしてきました。
今回はインターネット接続トラブル。定番中の定番ですね。
とはいえ、原因は毎回さまざまで、一様でないんですけども。
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結論から言うと、今回のトラブル原因は
「ＯＳの異常」によって「ローカルIPアドレスが取得できない」ためでした。
何を言っているの？と思われた方、普通はそうなので安心して下さい＾＾
大事なのは、解決方法と、予防方法ですしね。
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さて、とことん直すならパソコンをお預かりしてＯＳリカバリですが、
お客様は「とりあえずネットに繋がればそれでいい」とのご要望につき、
手動でＩＰアドレスを設定して、無事にインターネット再開通しました。
予防として「早めにＯＳを再インストールして下さい」とは申し上げましたが
「それなら(次回トラブルが起きたら)新しいパソコンを買うよｗ」とのご返答。
それもそれで、お客様のご判断ですし、リカバリは面倒ですしね。
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さて、パソコンにちょっと詳しい人向けに、今回行った作業をTIPSとしてメモメモ。
（１）コントロールパネルのネットワークの項目から、ネットワークアダプタのプロパティへ。
（２）「IPv4」の設定画面へ
（３）設置されているルータからネットワークアドレスを調べ、ローカルIPを手動設定。
（４）プロバイダ指定のＤＮＳサーバーアドレスを手元のiPhoneで調べて入力。
ちなみに、この作業の前にファイアウォール等、通信制御系のソフトの設定チェックや
システムの復元、ネットワークドライバの再インストールなどは実行済み。
それで「Windowsファイル（ＯＳ）の損傷」と結論づけたわけです。
ではでは、またまた。
今日もパソコンのトラブルシューティングをしてきました。
今回はインターネット接続トラブル。定番中の定番ですね。
とはいえ、原因は毎回さまざまで、一様でないんですけども。
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結論から言うと、今回のトラブル原因は
「ＯＳの異常」によって「ローカルIPアドレスが取得できない」ためでした。
何を言っているの？と思われた方、普通はそうなので安心して下さい＾＾
大事なのは、解決方法と、予防方法ですしね。
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さて、とことん直すならパソコンをお預かりしてＯＳリカバリですが、
お客様は「とりあえずネットに繋がればそれでいい」とのご要望につき、
手動でＩＰアドレスを設定して、無事にインターネット再開通しました。
予防として「早めにＯＳを再インストールして下さい」とは申し上げましたが
「それなら(次回トラブルが起きたら)新しいパソコンを買うよｗ」とのご返答。
それもそれで、お客様のご判断ですし、リカバリは面倒ですしね。
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さて、パソコンにちょっと詳しい人向けに、今回行った作業をTIPSとしてメモメモ。
（１）コントロールパネルのネットワークの項目から、ネットワークアダプタのプロパティへ。
（２）「IPv4」の設定画面へ
（３）設置されているルータからネットワークアドレスを調べ、ローカルIPを手動設定。
（４）プロバイダ指定のＤＮＳサーバーアドレスを手元のiPhoneで調べて入力。
ちなみに、この作業の前にファイアウォール等、通信制御系のソフトの設定チェックや
システムの復元、ネットワークドライバの再インストールなどは実行済み。
それで「Windowsファイル（ＯＳ）の損傷」と結論づけたわけです。
ではでは、またまた。