こんにちは、ヒラPです。

先日、Skypeのパスワードが分からなくなった!
というご相談を受け、解決してきました。

ちなみに、Skypeとは、インターネット回線を使う
無料通話プログラムです(乱暴な省略ですが)

Skype公式サイト
http://www.skype.com/intl/ja/home/


一度に複数で会議のように話したり、
Webカメラを通じてテレビ電話したり、
まあ色々と便利な使い道のあるソフトです。

特に、海外の知り合いと連絡する人には必須ですね。
普通に電話してたら、通話料金がスゴイことになりますから。


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さて、話を戻しますと、
そこにログインするパスワードを忘れてしまった!
知り合いと連絡が取れない!というお客様のお悩みでした。

普通なら、パスワード再発行の手続きをすれば済むところ。
それが出来なかったのは、Skypeに登録した時と、現在で、
メールアドレスが変わってしまっていたためです。
(アドレスを変えたあと、変更の届けをしなかった)

これでは、再発行手続きが進められません。
それで私の出番となったわけです
(長い前提ですいません)

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そして、私がやったこと。

とりあえず、お客様に
「パスワードとして使うことの多い単語」を
片っ端から書き出してもらいました。

また、パソコンのブラウザに記憶されていた
各種パスワードも、私の手で抜き出しました。

あとは、それらを順にSkypeに入力してみる、という
単純かつ、もっとも効果的な作戦です。
今回も、その対応で無事にログインすることができました。


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