こんにちは、ヒラPです。
今日は、先週お伺いした、美唄町での案件をご紹介しますね。
僕は先週の時点ではまだ入社していませんでしたが、アルバイト/副業的にパソコンサポートのチラシを自分で配布してましたので、それでご連絡頂いたお客さんからのご相談です。
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■ご相談内容
パソコンを起動した時に、勝手にエッチな画面が出て、お金の請求をされる！
無視してインターネットを見ようとすると、勝手にそのページになる！
あわててウィルス対策ソフトを導入したけど、消えてくれない・・・
※セキュリティ解説サイトより引用
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ええ、よくあるご相談ですねー。
つい電子メールの怪しいURLをクリックしてしまった、ちょっとページを開いてしまった、というだけで、よからぬプログラムをパソコンに仕込まれてしまった状態ですね。
まだ僕が宮城にいた頃は、毎日のように
「孫が明日遊びにくるから急いで消して欲しい！」
「上司が帰ってくる前に仕事用PCから消して欲しい！」
なんてお客様を助けて来たものです。
念のため申しますと、これは振込め詐欺の一種で、たとえ要求通りお金を払っても、パソコンは直りませんのでくれぐれも注意して下さい。
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■消すためには
・市販のウィルス対策ソフトで消えてくれる場合
・手動での「レジストリ」の編集が必要な場合
・こういった迷惑表示対策専用のソフトが必要な場合
・OSの再インストールがオススメな場合
結局、ケースバイケースになります。
相手の業者によって、どのセキュリティ対策ソフトが有効だとか、
無効だとかの違いもあります。
それに、こういう問題の起きてしまったパソコンは、
他のトラブルも併発している事が、非常に多いです。
つまるところ・・・
ご自身で色々ソフトを買ったり、何日も悪戦苦闘するよりも、
私を呼んで頂いた方が、結果的に安く、早く解決しますので、
結局、プロ呼んで頂くのが、一番いいんじゃないかなーと思います。
･･･え？ダメ元でいいから、例えばのやり方を教えろって？
すいません、そこは、商売上の企業秘密ということでお願いします。
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■今回のケース
さて今回は、私がパソコンの内部設定情報であるところの「レジストリ」を参照して、「パソコンを起動したときに自動的にとあるURLに接続・表示しなさい」という命令文を発見し、削除しました。
今回は、それで治まりました。およそ30分の作業ですね。
今回は比較的軽い方の症状でしたが、中には「レジストリから削除してもまたレジストリに命令文を書き込む」なんてしつこいタイプのものもあります。
だから、これさえやれば大丈夫！という事ではありませんし、レジストリの編集は、迂闊にやるとパソコンが起動しなくなったりするなど、かなりのリスクもありますので、ご自身で触られるよりは、やはりプロを呼んで頂きたい所です。
ではまた。
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不要品処分・遺品回収・その他様々なご要望にお応えしています。
お問い合せはこちら【0120-797-532】
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僕は先週の時点ではまだ入社していませんでしたが、アルバイト/副業的にパソコンサポートのチラシを自分で配布してましたので、それでご連絡頂いたお客さんからのご相談です。
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■ご相談内容
パソコンを起動した時に、勝手にエッチな画面が出て、お金の請求をされる！
無視してインターネットを見ようとすると、勝手にそのページになる！
あわててウィルス対策ソフトを導入したけど、消えてくれない・・・
※セキュリティ解説サイトより引用
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ええ、よくあるご相談ですねー。
つい電子メールの怪しいURLをクリックしてしまった、ちょっとページを開いてしまった、というだけで、よからぬプログラムをパソコンに仕込まれてしまった状態ですね。
まだ僕が宮城にいた頃は、毎日のように
「孫が明日遊びにくるから急いで消して欲しい！」
「上司が帰ってくる前に仕事用PCから消して欲しい！」
なんてお客様を助けて来たものです。
念のため申しますと、これは振込め詐欺の一種で、たとえ要求通りお金を払っても、パソコンは直りませんのでくれぐれも注意して下さい。
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■消すためには
・市販のウィルス対策ソフトで消えてくれる場合
・手動での「レジストリ」の編集が必要な場合
・こういった迷惑表示対策専用のソフトが必要な場合
・OSの再インストールがオススメな場合
結局、ケースバイケースになります。
相手の業者によって、どのセキュリティ対策ソフトが有効だとか、
無効だとかの違いもあります。
それに、こういう問題の起きてしまったパソコンは、
他のトラブルも併発している事が、非常に多いです。
つまるところ・・・
ご自身で色々ソフトを買ったり、何日も悪戦苦闘するよりも、
私を呼んで頂いた方が、結果的に安く、早く解決しますので、
結局、プロ呼んで頂くのが、一番いいんじゃないかなーと思います。
･･･え？ダメ元でいいから、例えばのやり方を教えろって？
すいません、そこは、商売上の企業秘密ということでお願いします。
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■今回のケース
さて今回は、私がパソコンの内部設定情報であるところの「レジストリ」を参照して、「パソコンを起動したときに自動的にとあるURLに接続・表示しなさい」という命令文を発見し、削除しました。
今回は、それで治まりました。およそ30分の作業ですね。
今回は比較的軽い方の症状でしたが、中には「レジストリから削除してもまたレジストリに命令文を書き込む」なんてしつこいタイプのものもあります。
だから、これさえやれば大丈夫！という事ではありませんし、レジストリの編集は、迂闊にやるとパソコンが起動しなくなったりするなど、かなりのリスクもありますので、ご自身で触られるよりは、やはりプロを呼んで頂きたい所です。
ではまた。
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