『リッツ・カールトンのおもてなしの心』

今回東京で泊まっていたリッツ・カールトン。

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わたくし達のお部屋は、よくブランドがイベントなどで使うこともある、使いやすいスイートでした。
PRの友人があまりにもこのお部屋に来ることが多く、部屋番号と間取りまで知っていたのがおもしろかったです。

リッツ・カールトンといえば、人生最初のリッツ・カールトンは、NYのセントラルパーク。15年～20年ぐらい前だったと思うのですが、セントラル・パークが見えるのに、お手ごろ価格だった気がします。まだ、今の経営陣に変わる前だったからかもしれません。どちらかというとスモール・ラグジュアリー系な感じ。けれども、印象はとてもよかったです。ロゴも今と同じだけど、色は青。あまりにもかわいかったので、タオルを買って帰りました。今でも大切にとってあります。

日本での最初は大阪リッツ・カールトン。心斎橋のDIORができたときに、オープニングパーティーに招待され、パリからかけつけました。そのとき、欧米の五つ星ホテルと変わらないホスピタリティとサービスに、「日本にもやっとこういうホテルができたのね！」と感激したのを覚えています。

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ただ、大阪のスイートはちょっと狭く、手ごろな大きさがないのが残念です。
それから当時世界で一番高いモスクワのリッツカールトンに泊まったりして、そのテーマカラーの違いを楽しんだりしました。東京のリッツカールトンにはなかなか泊まる機会がなかったのですが、今回総支配人と知り合ったのをきっかけに泊まることに。

ビジネスの世界でも、リッツカールトンのおもてなしの心やその経営方針は注目されていますが、
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