感謝の大きさ
考え方の幅
店にいらっしゃるお客様の中でも
操作方法を聞きにいらっしゃる
お客様について
扉開ける音と
足音と声のトーンで
怒っているのか
困っているのか
解決したいのか
ちょっと聞きに来ただけなのか
瞬時に色々考える。
そして、
私に何を求めているのか判断する。
内容は人それぞれだけど
ケータイが使えない
という不便さが
どうしてこうも
人を生きにくくするのかと思う。
ケド、
携帯電話だけに限らず
日常で起きるコトすべてに
あてはめて考えられる
かもしれない…
ってコトで出発！笑
解決できないコトが
イライラやムカムカ
になる方もいらっしゃれば
不安や恐怖
になる方もいらっしゃる。
(ハイ！ハイ！全部わたし私！←)
自分に目を向け
置き換えた時に
ゆとりって大事だなぁと
感じた。
と同時に感謝が出来たり
このコトが私に伝えたいコトは
なんだろう？
って考えられる余裕は
とても大事だなぁと感じた。
ゆとりや余裕って
考えの幅も
感謝の大きさも
広く大きくしてくれるなぁ
って思った。
いつもこの感情でいられたら素敵ね
お客様に合わせて
親身に話を聞いて
ゆっくり話したり、
早口で
頭の回転が早い方には
猛スピードで話したり、
どうにも出来ないって
わかってるけど
一度席を立って裏行ったり、
電話問い合わせで
ワンクッション置いたり、
軽く受け流そうと思えば
もちろんそう出来るケド
相手の立場で解決しないと
クレームだからね…
日本が
接客にどれだけ重きを置いているか…
自分は神様で、
相手は違うと思ってる方も
もちろんいらっしゃる。
懐かしいなぁ…
ホントに感謝されているのか
口だけなのか
帰る時の態度でわかっちゃうから
こわいしおもしろい。
私の中で
これぐらい感謝されるかな？
ってゆー期待があるのも事実。
お客様の期待？要望？に
応えられたか否か、
この方はどれだけ神に近いのか、
人と人が関わるコトでしか
得られない学びね
日々反省して
それをどれだけ活かせるかなぁ
何かに直面した時
とっさに出てくる行動、言動が
本来の自分だから
それで後悔しないように
日々学び、吸収
目に見えないモノ
どれだけ気付けるかなぁ
葛藤の答えが出なかったり
思いの答えが出なかったり
行き詰まったりした時に感じるのは
それをよしとする自分がいないコト。
すべては
それに気付けというコトなのかな…
苦しくて辛くて
もがいたり
何も手につかなかったり
考えるのも
感じるのも
やめてしまったり
許せない自分の存在を
受け入れられない自分
出来ない。わからない。
に気付く
出来ない。
わからない。 は
レベルアップの時
その時に感じるのは
今まで手にしてきたものが
邪魔になっているコト。
新しく手にするモノが
見えていたり
見えていなかったりする
けど、それに関係なく
それは手にするまで
感覚のないモノだというコトを知った。
何をてばなし
何をつかむのか
手放してみなければわからない
何を握り締めていたのか
何が自分を縛っていたのか
自分の中の正しさを超えて
幅を持たせないと
解決し得ない時
手ばなすと同時に
手ばなしたモノを
未来の自分のために
スグ手に出来るように
確立させて安定を与える
そんな時
言葉やカタチに出来ないモノの
不安定さを思い知る。
だから手ばなせなかったり
だからまだ
持っていたかったりする。
それに気づいてこそ
受け入れられるし
次を受け取れる。
その準備が
気付くコト？
なのかな
何かに気付いた時に
見える心の中に
本当の自分が居る。
見つけ出した私は
気付いてあげられなかった自分に
ごめんねとありがとうを
涙で伝える。
心をすくい出し
言葉やカタチにできない思いを
抱きしめる。
気付いてあげられる私でありたい
気付いた時に流れる涙は
自分へのご褒美
傷付いても
苦しくても
儚さに立ちすくんでも
心細さを補えなくても
気付いてあげたい
自分の本当の思い
涙を
何度流しても
生きてる意味を
何度見失っても
信じてあげたい
感じたすべてが
私自身だと
傷つかないための強がりと
傷ついて知る弱さと
気づきたくない弱さと
気づいた時に誓う強さが
いらなくなる日は？
涙は生きてる証
いろんな涙を流すたびに
許せるコトが増えていると
信じてる
自分自身に対しても
相手に対しても。
私の中の
すべての感情に
気付いて
許せたら
何が起きても
きっと乗り越えられる。
生きていれば
決め直すコトだって出来る
決め直すコトを
許すコトだって出来る
『出来ないコトなんて
何もないって
気付いて受けとって
受け入れればいいのよ
それが出来ないから苦しいの』
今までも
本は私に色々言ってきたわ
めくるたびに
ああでもないこうでもない
私は一応 読むの
でもね
読むだけだった。
ハイハイ！
わかってますよ！
それが出来たら苦労しません！
色々な占いを読んでもそう。
当たってる
当たってない
ふーん
ちょっと違うなぁ
へぇー
そうそう
んー…
ってぐあいで
何も活かしきれずに終わってた。
何になりたい？ とか
何がしたい？ とか
考え込むと思考停止するし
本読んで作者の考えに
飲み込まれると思考停止するし
のクセ、空想妄想想像は
一丁前に現実化するし
宇宙に甘やかされて育ったんだなぁ
思考は現実化するし
思いは届くし
本も音楽も
心に寄り添ってくれるケド
最近まで
本当の意味で
感謝の【か】の字も
知らなかったと思う。
感謝
って使ってたら
本当に感謝出来る日が
来る気がしてたから使ってた。
その言葉の
本当の意味を知らなくても、
その考え方の
本当の意味を知らなくても、
クセにすれば
いつかはたどり着けるんだ
って実感した。
言葉は魔法だと思う。
良くも悪くも
そっち方面に行ってしまうから。
だから大事に使いたいのに…
私がそこにいる理由を
すりかえようとしてる自分に
勝ちたい。
良いコトが
私を幸せにしてくれる
ではなく
悪いコトが
私を不幸にするのではなく
その考え方
とらえ方が
いつもソコだから
何にも気付けない。
現実は
心が見えにくい
想像空想夢イメージ期待は
本心が見えにくい
知ってるこの感情。
何度も通って来たから。
忘れたい理由も
勘違いにしたい理由も
この心から逃げたい理由も
わかってる。
だけど
忘れたくないし
勘違いにしたくないし
心から逃げたくない。
御願い
想いを告げさせて欲しい。
私がそこに居続ける
理由になって欲しい。
もう少しだけ
居る事を許して欲しい。
自分の心を偽らない
無かったコトにしない。
気づけない
気付いてない
受けとれない
受けとってない
受け入れない
認めない
許せない
感謝できない
愛せない
ただそれだけが難しいコト
今はまだ思い出したくない。
自分に反抗期