と言う事を最初にお断りして、皆さまに伺いたい事があります。
皆さまはどこの携帯をお使いでしょうか?
私は、2000年プレミアム以来、ドコモを使っているので、かれ
これ13年使っています。
時は流れ、スマホの時代を迎え、少し遅れてスマホにした私の
ポリシーは「電話機にお金を払わない」と言うことで、昨年春に
届いたドコモクーポンでスマホになった。
表題の「クレーマー」と何の関係があるかと言えば、スマホだと
機能上、絶対に通信機能を使ってソフトの更新をしなければ
いけないので、月額5,800円だかを毎月払い続けなければ
ならないと聞いた。
実は私、携帯メールを基本的に使わない!
理由は、携帯でお話をするようなスタンスの方に酷い目に合わ
せられたからで、メールで「今すぐ」に対応できるほど「暇じゃない」
それ以来、携帯メールは朝の天気予報のウェザーニュースだけ
それがスマホによって、数秒の送信で約5,800円取られていた。
実は、最近wifiでメール機能が使えるとの事で、最寄りのドコモ
ショップにて設定してもらった。そして、wifiルーターも新しくして
使い勝手を良くした矢先の本日・・・
再度、更新しろと・・・
wifiではなく、ドコモの通信機能を使ってだと!
で、最寄りのドコモショップに行って、洗いざらい話をした。
相手は私の話に納得してくれて、ドコモに掛けあってくれると言う。
少し説明を加えると・・・
メールやインターネットを使い、使った分のお金を払え!と言うのは
理解できるが、機能上必要な更新をするのに、殆ど使っていない
通信機能を使って行い、その代金を私が払うのはおかしいと思う。
パソコンも同じように、ソフトの更新を行うが、通信は別物である。
もし、今の時代に携帯と同じようにパソコンソフトの更新だけ数秒で
毎月5,800円払うなら日本中が大混乱になるだろう。
携帯では、携帯独自の通信機能とwifiの両方が使えるならば、両方
使って更新できるようにしてくれれば、こんな事は言わない。
しかし、更新はwifiではなくドコモ通信をわざわざ使えと言う訳だ。
それも、殆ど通信機能を使っていない私に・・・
対応してくれたショップの方は、ドコモに上げてみます!とのことで
あったので、ドコモも私の意見を是非取り入れて頂き改正をお願い
したいものである。
ちなみに、私はドコモから他社携帯に変えるつもりは無い。
そして、自分では無茶苦茶な事を言っているようにも思えませんが
皆様はどう思われますか?