今日は失敗をしてしまった。
事前に営業さんから商品の在庫確認があったんだけど
その時に営業さんの希望する型番の商品は無いけど、
類似の別の型番はあるよ、って言う話をしたんだけど
どうやらそれが上手く伝わっていなかったみたい。
朝一、メールで送られてきた書類をみてびっくり。
昨日言ってた型番と違う！！
先輩がその件について電話で話してくれたんだけど
営業さんはかなりご立腹。
後で電話が掛かってきて「こういうことじゃ困るよ。気をつけて」と
怒られてしまいました。。。
希望のものは無い、類似のものならある、ってはっきり言ったのに
って思ったけど、私の言い方が分かり辛かったんだろうなぁと
思って謝りました。
営業さんは毎日色々な取引先に行って、その合間に電話を
かけてくるので、外だったり移動中だったりして電話は聞き取りにくいと思う。
なのではっきり大きな声で、復唱するように心掛けているのですが。
今後もそんな感じで気をつけていきたいと思います。
地方の営業さんはなかなか会う機会がないので
電話のみのコミュニケーション。徐々に慣れていけたらと思います。