この会社のやり方で「ついていけないな」と思ったところに、何でもメールで連絡する、
という事がある。社外の人とのやり取りが頻繁だったので、メールでの連絡は必要だったし
便利だった。関係する人達に同報できる、記録として残しておく事ができる、
上司は携帯に転送していたので時間のあるときに確認ができる等々。
最初はその方が便利かなぁと思っていたけど、メールを書く時間、文章を考える時間があるなら
電話した方が早いと思うようになった。それに取引先は基本的に電話連絡だった。
なので1度社外スタッフの女性に電話で確認したら
「うん、うん、それで?え?何?それさぁ、メールで頂戴。」と冷たくあしらわれてしまった。
その時の対応の冷たさはなかなか忘れられず、以来私は彼女への電話は極力しなくなり、
彼女からの電話も非常に緊張した(私に掛かってくる事は殆どなく、上司への取次ぎだったけど)。
文字で伝えるのは難しい。自分なりに詳細に、分かりやすく書いたつもりでも
相手になかなか伝わらなかったり。逆に相手の言いたい事が分からなかったり。
丁寧に書いていたけど、たまに気が抜けるとガツッと怒られたり。
「ビジネスのメールにその書き方はいけません」と言っている本人からのメールには
顔文字が多用されているのですが、それはいいのでしょうか...?
いろんな意味で勉強にはなった。
でも、ついていけないなぁと思う要因にもなってしまった。
難しいな.....。