基本的に残業のない職場にしたいと思っているが、労働保険の年度更新という短期間に事務処理が集中する4月の10日間ほどは、残念ながら全員で残業する。但し人材派遣を利用して、できるだけ残業時間は少ないように考えている。週35時間勤務とするため、お昼休みは交代で当番制にしている。つまりお客様にとっては、週40時間サービスできる体制を取っている。住宅の管理業務という仕事もあるので、お昼休みを利用して管理費を払いにくる人もおられるので、お昼休みの交代勤務は好評である。銀行振り込みを利用すると手数料がかかるので、最近持参される方が増えた。銀行の合理化のおかげで、こちらが忙しくなってきたが、お客様は大切にするに越したことがない。
むやみに残業を認めると、残業手当の支給で仕事が遅い人ほど給与が多くなるという無駄なことになる。就業時間内に仕事を済ませるのが本人の為でも有り、会社のためでもある。早く仕事を処理する優秀な人を評価する給与システムにすることも大事である。