人間関係の悩みの多くは、

「言えなかったこと」か

「言いすぎてしまったこと」から生まれると思いませんか？

たとえば、

・相手を傷つけたくなくて我慢した
・つい感情的になってぶつけてしまった
・言わないほうが楽だから黙っていた

なんてことはありませんか？

ウグっ！

私自身もこういうこと、あります。

どれもあとでモヤモヤが残りますよね。

実は、その言葉の使い方に、

心理学でいう【アサーション（assertion）】というものが深く関わっています。

アサーションとは？

アサーションとは、心理学者ジョセフ・ウォルピやハーバート・フェンスターが提唱した概念で、

「自分も相手も大切にしながら、正直に気持ちや考えを伝えること」を意味します。

いってみれば、【アサーティブな人】というのは、
「自分を犠牲にしないけど、相手も責めない」
そんな成熟した自己表現ができる人といえるかも。

では、簡単にまとめてみましょう！

アサーションの３つのタイプとは？

1️⃣ ノン・アサーティブ（非主張的）
　…自分の意見を抑えて、相手に合わせてしまうタイプ。
　→ 優しく見えるけれど、ストレスを溜めやすく、後で「なんであの時言えなかったんだろう」と自分を責めてしまいがち。

　例）
　上司に仕事を頼まれて、本当は手一杯なのに
　「はい、大丈夫です！」と言ってしまう。
　→ 後で時間に追われ、疲れ果ててしまう。

このかたはぜひ私の本↓これ読んでください

キマジメさんの「いっぱいいっぱい」でしんどい! がラクになるセルフ・マインド・マネジメント

Amazon（アマゾン）

2️⃣ アグレッシブ（攻撃的）
　…相手を言い負かすように自分の意見を通すタイプ。

　　→ 一時的にスッキリするけれど、人間関係がギクシャクしやすい。

例）
部下がミスしたときに「なんでそんなこともできないの！」と感情的に怒る。
　→ 相手は萎縮して、本音を言えなくなる。

ええ人なのに、部下がついてこないリーダーさんに多いかも・・

3️⃣ アサーティブ（自己表現的）
…自分の気持ちを大切にしながら、相手の立場も尊重して伝えるタイプ。
→ 双方にとって心地よい関係を築ける。

例）なにかをたのまれたとして、
上司であれば、

「わかりました。」と受け止めて、

｢今はこれとこれを担当していて重なっているので、私としてはどれを優先するとよいか指示いただけますと助かります」または｢この案件を終わらせたあと、この後ですぐに取りかかれるかと思います。」と確認したり、

　｢このスケジュールですと、重なっている案件があり、納期がこのくらいならなんとかなるかと。私としては少し締切を延ばしてもらえると助かります」
　→ 事実と気持ちを伝えることで、協力関係が生まれやすくなる。

こういうのって、ちょっとしたことなんだけど、

すごくお互いのストレスを減らすことができたりするかもしれません。

アサーションのポイント３つ

1️⃣ 「主語は私」で話す（Iメッセージ）
　相手を責めるのではなく、自分の気持ちとして伝える。
💬 ×「予定がかわるとあなたのせいで困る」
💫 →「私は、急に予定が変わると少し戸惑ってしまう」

2️⃣ 相手の立場も理解する
「あなたにも理由があるんだよね」と一度受け止める。
　共感があるだけで、相手は心を開きやすくなります。

3️⃣ 感情と事実を分けて伝える
感情だけで話すと誤解が生まれやすい。
💬 ×「なんでそんなこと言うの！」
💫 →「その言葉を聞いたとき、私は少し悲しかったの。どういう意図だったのか教えてもらえる？」

まあ、書いちゃうと、

理想的な例に見えると思うんですけどね、

でもちょっとでもやってみてください。

驚くほどに、チームが円滑になりますから！

アサーションを使うと、どんな変化が起こる？

✔ 無理して我慢しなくてもよくなる
✔ 言いたいことがスムーズに伝わる
✔ 相手との関係が“対等で温かい”ものになる

それは、相手を変えるというより、
「自分のあり方」を整えることからなんですよね

アサーションは、単に「うまく伝える技術」ではなく、
「自分も相手も尊重する力」なんですよね。

「自分の想いも大切にしていい」
「相手の想いも尊重していい」

この両方を同時に大事にできるのが、マインドワークでトレーニングしていること。

自分に正直でいながら、相手を思いやる。
それは、愛のあるコミュニケーションのある世界で、自分もラクに生きられるようになります。

アサーションは練習で必ず上達します。
最初はぎこちなくても大丈夫。

言葉にするたびに、あなたの中の自己尊重、

相手への理解、が育っていきます。

↓

◆ＬＩＮＥで週１～２回お得情報やお知らせをお届け！

◆　無料メルマガはこちら

ビジネスパーソン向け情報サイトであり、
日本を代表するビジネス情報オンラインメディアに多数掲載されています。

◆ダイヤモンドオンライン◆

2024年7月26日公開　発売から僅か３日で掲載される！

「先輩の机からはみ出した書類の山が許せない。こんな会社辞めたい！」退職希望の女性の心の奥に隠れた本当の気持ちとは？

◆プレジデントオンライン◆

2024年08月14日公開

こんな職場で働いてはいけない…｢机の上にあるゴミ｣が､10人中8人が辞表を出す大騒動に発展したワケ

◆PHPオンライン◆

2024年09月26日公開

「即レス」はやめた方がいい?　実はトラブルの原因になるビジネススキルとは

◆PHPオンライン◆

2024年10月01日公開

「LINEの返事がそっけない！」何に対してもキレる妻の表に出せない本音

◆東洋経済オンライン◆

2024年10月04日公開

｢聴き方｣を変えたら部下が自分から動くように｢オンラインだと相談しにくい｣その理由とは

◆東洋経済オンライン◆

2024年10月07日公開

仕事をすぐ辞める人が知らない｢リセット方法｣あなたは｢脅迫者｣｢被害者｣｢尋問者｣｢傍観者｣

◆東洋経済オンライン◆

2024年10月08日公開

｢脳の自動検索機能｣を使って問題解決する方法すぐに答えは出ないから､検索だけかけておく

ありがとうございます！

この本では、ビジネスでも、

日常でも、やっぱり悩みのトップは

人間関係や感情問題。

この本です。↓

仕事がうまくいく人は「人と会う前」に何を考えているのか

Amazon（アマゾン）

1,738円

職場での上司・部下のトラブル解消や

若者の離職防止などの

問題解決の秘訣を紹介しています。

人間関係が良くなる「30の心理スキル」や、

「隠れた感情」に気づくことで

問題の9割は解決するんです！

20年以上にわたり

延べ3万人以上の方々に寄り添った

セッションや講座の経験をもとに、

初めて心理について学ぶ方にも　

分かりやすい文章を心がけて書き上げました！！。

皆様のおかげで、ダイヤモンドオンラインの

記事に取り上げてもらえました！！

※ ダイヤモンドオンラインは、

ダイヤモンド社が運営する本当に大人気というか、

注目のビジネス情報サイトなんです。

様々な専門的な記事を提供して

多くのビジネスパーソンに支持されていますので、

ぜひ読んでみてください！

↓こちらで新しいニュースや今回の本を買ってくださったかたへもお得情報お知らせするのでご登録お願いしますね！！

こちらがＬＩＮＥです週１～２回お届け！

◆　無料メルマガ

こちらは幸せで豊かになるマインドワーク思考　メルマガ

再生回数一万回超え！

イメージトレーニングはこちら。

◆日経新聞、産経、Yahoo!ニュース、各種メディア、様々な媒体でも取り上げていただいているこちらの本！↓↓

好評発売中！『キマジメさんの「いっぱいいっぱい」でしんどい！がラクになる　セルフ・マインド・マネジメント』ビジネス社。ご購入は、本屋さんまたはAmazonから！

キマジメさんの「いっぱいいっぱい」でしんどい! がラクになるセルフ・マインド・マネジメント

Amazon（アマゾン）

550〜5,300円

アサーションで人間関係が変わる