ブログ:スマホ・パソコン困りごと相談!!インターネットふれあい亭

ブログ:スマホ・パソコン困りごと相談!!インターネットふれあい亭

特にシニア向けのスマホ・パソコン相談場所です。磯子区役所では、第1,2,3,4月曜日、第2,第4金曜日、屏風ヶ浦地域ケアプラザでは第2,第4土曜日に開催しています。その他の場所でも仲間が相談サロンを開催しています。

スマホ関連

 横浜クーポンをnanacoポイントでもらう方法

  nanacoポイントとして受け取る流れ
  1.案内ハガキのQRコードから申込サイトへアクセス
  2.「電子クーポン」を選択
  3.28種類の中から nanacoギフト を選ぶ
  4.申し込み後すぐに受け取り可能

  注:

   結論:nanacoギフトは “そのまま電子マネーとして店舗で使うことはできません”。
一度 nanacoカード/nanacoモバイル にチャージして “電子マネーnanaco” に変換してから使います。  

   注:

    nanacoギフトを電子マネーとして使うための流れ
    1.nanaco会員サイトでギフトIDを登録
    2.翌日または翌々日朝6時以降に受け取り可能
    3.セブン-イレブンのレジ or セブン銀行ATMで「残高確認」→電子マネーとして反映

 Gメールの送信者名仕様の変更

  次のURLを参照してください。

 PDFアプリの更新を促す迷惑表示

  最短で効果がある対策(3ステップ)
  1,ブラウザのキャッシュ削除
     偽警告は広告キャッシュに残るため、これを消すと多くの場合すぐ消えます。
   (1)Chrome の例
    ① 設定 → プライバシーとセキュリティ
    ② 「閲覧履歴データの削除」
    ③ キャッシュ画像とファイルにチェック → 削除
  2.怪しい通知をブロック
     偽警告サイトが「通知を許可」させてくるケースが多いです。
   (1)Chrome の例
    ① 設定 → プライバシーとセキュリティ → サイトの設定
    ② 通知
       見覚えのないサイトを「ブロック」または「削除」
  3.不審な拡張機能を削除
     勝手に入った広告系アドオンが原因のこともあります。
    ① Chrome → 拡張機能
    ② 見覚えのないものを削除
  4.追加でやると“ほぼ再発しない”対策
    ① 広告ブロッカー(uBlock Origin など)を入れる
    ② 怪しい無料PDFサイトを使わない
    ③ 検索結果の「広告」枠をクリックしない
    ④ Androidの場合は不要アプリのアンインストール

 

スマホ関連

 新スマホにデーターを移行

  Lineのトークを引き継ぐ方法は次のURLを参照してください。

  アプリの引継ぎ方法については次のURLを参照してください。

 

 PayPalを語る詐欺メールの真贋確認

 1.次のURLを参照してください。

 2.受信したメール全体を「GEMINI」や「Co-Pilot」の会話欄に貼り付けて、真贋を訪ねてください。

 PayPay支払い明細の確認

  次のURLを参照にしてください。

 

 

スマホ関連

● ISP(Internet Service Provider)の乗り換え相談

  インターネットの窓口であるISP(インターネット・サービス・プロバイダー)の乗り換えについて、初心者の方にも分かりやすく手順や注意点を説明します。
  プロバイダーの変更は、一見難しそうに感じられますが、仕組みと順番さえ押さえれば、自宅での大がかりな回線工事をすることなく、スムーズに切り替えることが可能です。
 1.乗り換えの基本パターン(工事は必要?)
    現在ご利用中の環境によって、手続きの手軽さが変わります。
 ① 回線はそのままで「プロバイダーだけ」変える場合(工事不要)
   NTTの「フレッツ光」などを利用しており、プロバイダー(@nifty、BIGLOBE、OCNなど)だけを変更するパターンです。 

   機材の交換や業者の訪問工事はなく、手続きと設定だけで完了します。
 ② 「光コラボ」同士で乗り換える場合(工事不要)
    「ドコモ光」から「ソフトバンク光」へ乗り換えるようなケースです。これらはどちらもNTTの同じ光回線設備を使っているため、「事業者変更」という手続きを行うことで、工事なしで乗り換えが可能です。
 ③ 回線の種類自体を変える場合(工事が必要)
    「光回線」から「独自回線(NURO光やauひかりなど)」へ変える、またはその逆の場合は、新しく回線を引っ張るための宅内工事が必要になります。
 2.失敗しない乗り換えのステップ
    インターネットが使えない「空白の期間」を作らないために、必ず「新しい契約が先、古い解約が後」の順番で進めるのが鉄則です。
 (1)乗り換え先(新プロバイダー)へ申し込む
  ① 新しく契約したいプロバイダーに申し込みをします。
  ② 光コラボ同士の乗り換え(事業者変更)の場合は、事前に現在のプロバイダーから「事業者変更承諾番号」という11桁の番号を取得し、それを新しいプロバイダーに伝えて申し込みます。
 (2)新しいプロバイダーの情報を待つ
  ① 申し込みが完了すると、数日から1週間程度で新しいプロバイダーから「会員証」や「接続ID・パスワード」が書かれた書類(またはメール)が届きます。ここに利用開始日が記載されています。
 (3)現在のプロバイダーを解約する
  ① 新しいプロバイダーの利用開始日が分かったら、それに合わせて現在のプロバイダーの解約手続きを行います。解約日は「新プロバイダーの利用開始日」と同じか、少し後に設定するとネットが途切れず安心です。
 (4)ルーターやパソコンの設定をする
  ① 利用開始日になったら、新プロバイダーから届いた書類を見ながら、ルーターの管理画面に新しい「接続ID」と「パスワード」を入力し直します(最近主流の「IPoE(IPv6)接続」対応プランであれば、機器を繋ぐだけで自動設定されることも多いです)。
 3.乗り換え時の「4つの注意点」
    後から「こんなはずじゃなかった」とならないよう、事前に以下の点を確認しておきましょう。
  ① 違約金(契約解除料)の有無
     プロバイダーに「2年縛り」などの期間制限がある場合、更新月以外に解約すると違約金が発生することがあります。現在の契約内容(マイページや電話窓口で確認できます)を一度チェックしてみてください。
  ② プロバイダー発行のメールアドレスが使えなくなる
「〜@nifty.com」や「〜@biglobe.ne.jp」といった、プロバイダーから提供されているメールアドレスは原則使えなくなります。もし色々なサービスのログインや連絡先に使っている場合は、事前にGmailやYahoo!メールなどのフリーメールへ移行しておくと安心です。

   注:月額数百円で「メールアドレスだけ残すプラン」が用意されているプロバイダーもあります。
  ③ 回線とプロバイダーが一体型のサービスに注意
     一部のインターネットサービスでは、回線とプロバイダーが完全にセット(一体型)になっており、プロバイダーだけを部分的に変更できない場合があります。
  ④ スマホとの「セット割」の確認
     スマホのキャリア(ドコモ・au・ソフトバンク・UQなど)と連動した割引を受けている場合、プロバイダーを変えることでスマホ代が高くなってしまうことがあります。乗り換え先でも同様のスマホセット割が適用できるか確認すると、全体の通信費を安く抑えられます。

 

● スマホのキャリア別に「トータルで一番安くなる組み合わせ」

 1.「格安SIM(UQモバイル、ワイモバイルなど)」の場合   【一番おすすめ】
   もし現在、または今後「月々のスマホ代を極力安くしたい」とお考えであれば、大手キャリアのサブブランド(UQやワイモバイル)と、それに対応した光回線の組み合わせが全体の出費を最も低く抑えられます。
 (1)UQモバイル をお使いの場合
  ① おすすめのISP(光回線)

     『@nifty光』または『ビッグローブ光』
  ② 特徴

     UQモバイルの「自宅セット割」が適用できます。
  ③ 料金の安さ

     ネット代は戸建てで約5,000円〜5,500円(マンションなら約4,000円〜4,300円)ですが、スマホ代が毎月最大1,100円永年割引になります。UQモバイルのシニア向けプランや小容量プランと合わせることで、スマホ代が月額1,000円以下になることもあり、トータルの通信費は最安クラスになります。
 (2)ワイモバイル をお使いの場合
  ① おすすめのISP(光回線)

     『ソフトバンク光』
  ② 特徴

     ワイモバイルの「おうち割 光セット」が適用できます。
  ③ 料金の安さ

     ネット代自体は一般的な一戸建て・マンション料金ですが、ワイモバイルのスマホ代が毎月最大1,650円割引(プランによる)になります。こちらも非常に割引額が大きく、通信費をグッと抑えられます。
 2.お持ちのスマホが「大手3大キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク)」の場合
    現在、ドコモ、au、ソフトバンクの「かんたんスマホ」や通常のプランをご利用中の場合は、そのキャリアが直接提供・提携している光回線一択になります。他社に変えるとセット割が消えてしまい、逆に高くなるためです。
 (1)ドコモ のスマホをお使いの場合
  ① おすすめのISP(光回線)

     『ドコモ光(プロバイダー:GMOとくとくBB や OCN インターネットなど)』
  ② 特徴

     ドコモのスマホ代が毎月最大1,100円割引になります。
  ③ 料金の安さ

     ドコモ光を契約する際、プロバイダーを「タイプA」と呼ばれる月額料金が220円安いグループ(GMOとくとくBBなど)から選ぶのが、ドコモ利用における最安ルートです。
 (2). au のスマホをお使いの場合
  ① おすすめのISP(光回線)

     『auひかり』または『@nifty光』『ビッグローブ光』
  ② 特徴

     「auスマートバリュー」が適用でき、スマホ代が毎月最大1,100円割引になります。
  ③ 料金の安さ

     お住まいの地域や住宅タイプ(戸建て・マンション)によって、工事費無料キャンペーンなどを実施している窓口を選ぶと、初期費用を抑えて最安で始められます。
 (3)注意点

  ① セット割の適用には「光電話」が必要なことが多い
UQモバイル、ワイモバイル、au、ソフトバンクのセット割引を適用するためには、インターネット契約だけでなく、固定電話サービス(光電話:月額約550円)への加入が条件になっていることがほとんどです。
  ② 「固定電話は使わない」という場合でも、550円の電話代を払って1,100円〜1,650円のスマホ割引を受ける方が結果的に安くなるため、基本的には光電話もセットで申し込むのがお得です。
 (4)まとめ

    結局どこを選ぶのが一番安い?
  ① スマホもネットもとにかく一番安くしたい場合

     スマホを「UQモバイル」にし、ネットを「@nifty光」や「ビッグローブ光」にする組み合わせ。
  ② 今のスマホ(ドコモ等)を変えたくない場合

     そのスマホキャリアに対応した光回線(ドコモならドコモ光)を選び、プロバイダー料金が一番安いプランを選択する。

パソコン関連

 MS Officeライセンスの確認

  75歳を超え、偶に年賀や招待状などえWORDを使う程度であるため、高額のOFFICEを再購入するのは得策でないと思われます。現在 Office 2019のライセンスが有効なので、Windowsのセキュリティに常に注意を払い、MS Office使用時はインターネットを切断するなどして、使用を続けることを提案しました。

 

  注:Office 2019は、今すぐ使えなくなるわけではありませんが、インターネットに接続してファイルをやり取りする環境ではセキュリティ上の不安が残ります。

 Gメールパスワードの再設定

  次のURLを参照してください。

 

スマホ関連

 買替相談

  次のURLを参照してください。

 

 

パソコン関連

 新パソコンでマイクロソフトアカウントの新規取得

  次のURLを参照してください。

 旧パソコンの移行データーをUSBにコピー

  次のURLを参照してください。

  特にアプリデーターとして、

  1.筆ぐるめや筆まめの住所録

   ① 筆ぐるめの住所録(拡張子が .fga や .fgw のファイル)は、通常、マイドキュメント内(または、C:/ユーザ/パブリック/パブリックのドキュメント/みんなの筆ぐるめ/DataBase)の専用フォルダ(DataBase)に保存されます。

   ② ドキュメントの直下に「筆まめ」というフォルダが作られ、その中に住所録ファイル(*.fwa)がそのまま入っていることが多いです。

   ③ Outlook の .pst ファイルは通常、  
      「C:\\Users\\<ユーザー名>\\Documents\\Outlook ファイル」  または  「C:\\Users\\<ユーザー名>\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook」 に保存されています。  

スマホ関連

 Line友達の追加の方法

  次のURLを参照してください。

 Gメールの使い方

  次のURLを参照してください

 スタンプの購入方法

  る魏のURLを参照してください。

 

タブレット

 Lavieタブレットに外付けキーボードを設定

  LAVIEタブレット(Android)のキーボード設定は、「設定」アプリの「システム」>「言語と入力」から、キーボードの追加、Gboard(Googleキーボード)の設定、入力モード(かな/英数)の変更、物理キーボード(Bluetooth接続)の配置設定を行えます。 
  設定手順:
  1.キーボード設定

     「設定」>「システム」>「言語と入力」>「画面キーボード」をタップし、キーボード(Gboard等)を選択して設定画面を開きます。
  2.入力モード変更

     キーボードが表示された状態で「あA1」やキーボードアイコンをタップし、入力モード(かな、英字、数字)を切替えます。
  3.Bluetoothキーボード

     「設定」>「接続済みのデバイス」からペアリングし、「言語と入力」の「物理キーボード」で配列を設定します。