ブログ:スマホ・パソコン困りごと相談!!インターネットふれあい亭

ブログ:スマホ・パソコン困りごと相談!!インターネットふれあい亭

特にシニア向けのスマホ・パソコン相談場所です。磯子区役所では、第1,2,3,4月曜日、第2,第4金曜日、屏風ヶ浦地域ケアプラザでは第2,第4土曜日に開催しています。その他の場所でも仲間が相談サロンを開催しています。

パソコン関連

 EXCELセルの操作

  範囲セルのコピー&貼り付け

   次のURLを参照してください

  Outlookメーラーで送信エラーが返ってくる

   送信先のメールアドレスが間違っていました。

  PCメンテナンス

   Ccleanerを使用してレジストリー、スタートアップ、デフラグ、などのメンテナンスをしましたが少し効果がありました。

   HDDでは、デフラグが一番効果があるようです。

  CCぇrねrの使い方は次のURLを参照してください。

  なお、メンテナンスツールとして、Advanced SystenCareというソフトもありますが、複数のソフトを使用すると不具合が生じる可能性が高いので、どれか一つに統一して使用してください。

  次のURLを参照してください。

 

 

スマホ関連

 横浜生活支援応援クーポンをnanacoカードで受け取る

  次のURLを参照してください。

 

  nanacoカードで受け取る際の大まかな流れ
  1.案内はがきのQRコードを読み取る
   ① 世帯主宛に届く案内はがきに記載された、対象者ごとの二次元コード(QRコード)をスマートフォンなどで読み取ります。
  2.「電子クーポン」を選択する
   ① 申込画面にログイン後、「電子クーポン」の選択肢へ進みます。
  3.nanacoを選択してギフトIDを発行する
   ① 電子クーポンの種類からnanaco(nanacoギフト)を選択すると、画面上に受け取り用の「nanacoギフトID」が発行されます。
  4.nanacoカード側での登録手続き(チャージ)
   ① 発行された「nanacoギフトID」を、会員メニュー等からお持ちのnanacoカードに登録(チャージ)することで、電子マネーとして利用できるようになります。
   ② nanacoギフトIDの登録タイミングにより、翌日または翌々日の朝6時以降にセブン-イレブン等の店頭(セブン銀行ATMやレジ)で「残高確認」をすることで、カード内に正式に反映されます。

 Gメールアカウントの送信者名の変更

  スマートフォン版の「Gmailアプリ」からは送信者名の変更ができません。そのため、スマホの「インターネットブラウザ(SafariやChromeなど)」を使ってパソコンと同じ画面を表示させて変更するか、Googleアカウント自体の名前を変更する必要があります。

 方法1

  Googleアカウント自体の名前を変更する(一番簡単)
 1.Gmailの送信者名は、基本的にはGoogleアカウントに登録されている「氏名」がそのまま使われます。アカウントの名前ごと変えてしまって問題ない場合は、これが一番スムーズです。
 (1)Gmailアプリを開き、右上の「自分のプロフィールアイコン(写真やイニシャル)」をタップします。
 (2)「Googleアカウントの管理」(または「Googleアカウントにアクセス」)をタップします。
 (3) 上部のメニューから「個人情報」タブを選びます。
 (4)「基本情報」の中にある「名前」をタップし、相手に表示したい名前に書き換えて保存します。
 方法2

  ブラウザで「パソコン用の画面」を開いてGmailだけ名前を変える
 2.「Googleアカウントの本名は変えたくないけれど、Gmailの送信者名だけを変更したい」という場合は、スマホのブラウザ(SafariやChrome)を使います。
 (1)ブラウザで ブラウザ版Gmail にアクセスし、ログインします。
 (2)画面左上の「三本線のメニューボタン」をタップし、ページの一番下までスクロールして「デスクトップ」版(または「簡易HTML」版)の表示に切り替えます。
 (3)画面右上にある「設定(歯車マーク)」 > 「すべての設定を表示」の順にタップします。
 (4)「アカウントとインポート」(または「アカウント」)タブを開きます。
 (5)「名前:」の項目にある、自分のメールアドレスの右側にある「情報を編集」をタップします。
 (6)新しいウィンドウが開くので、表示したい名前を入力して「変更を保存」をタップします。
 注意点

  変更した名前が実際に相手に反映されるまで、数時間から1日程度かかることがあります。変更後は、一度自分宛てにテストメールを送って確認してください。

 メディアアイコンの表示の仕方

  次のURLを参照してください

 

  iPhoneのメディア 再生はコントロールセンターから操作・カスタマイズ
   iPhoneで「メディア再生」をコントロールセンターから操作・カスタマイズする方法です。音楽・動画の再生コントロールはコントロールセンターの中でも利用頻度が高く、iOS 18では配置やサイズも自由に変えられます。
  1.iPhoneのメディア再生をコントロールセンターで操作・カスタマイズする手順
  (1)コントロールセンターを開く
     メディア再生コントロールへアクセスするための基本操作です。
   ① Face ID機種

      画面右上から下へスワイプ/ホームボタン機種:画面下端から上へスワイプ
   ② ロック画面でも同じ操作で開ける
   ③ アプリ使用中でも呼び出し可能(設定で無効化も可)
  2.メディア再生コントロールを使う
  (1)基本操作
   ① 音楽・動画の再生状況を確認し、基本操作を行えます。
   ② 再生/一時停止
   ③ 曲送り・曲戻し
  (2)音量調整(右側のスライダー)
  (3)AirPlay先の変更(右上のAirPlayアイコンをタップ)
  3.メディアコントロールを長押しして詳細表示
     より多くの操作を行いたい場合に便利です。
  (1) 長押しで大きなプレイヤー表示に切り替わる
   ① AirPlayデバイス一覧を確認
   ② 再生中アプリ(Apple Music/Spotify/YouTubeなど)を直接開ける
  4.メディアコントロールの配置・サイズを変更(iOS 18)
     iOS 18ではコントロールセンターのレイアウトを自由に編集できます。
   (1) コントロールセンター → 右上の「+」をタップして編集モードへ
   (2)メディアコントロールの角にあるハンドルをドラッグしてサイズ変更
   (3)好きな位置にドラッグして配置変更
   (4)他のページ(メイン/メディア/ホーム)に移動も可能
  5.メディア関連のコントロールを追加する
     必要に応じて音楽・動画関連の機能を追加できます。
   (1)設定 → コントロールセンター
   (2)「画面ミラーリング」
   (3)「サウンド認識」
   (4)「聴覚(AirPods補助機能)」
   (6)「Apple TV Remote」などを追加可能
  6.ロック画面でのメディア操作を確認する
     便利
   (1)ロック中でも再生コントロールを使えるか確認します。
   (2)再生中はロック画面に大きなプレイヤーが表示
   (3)AirPlay切り替えも可能
   (4)不要なら「Face IDとパスコード」→ロック中のアクセスで制限可能
  補足

   メディア再生をもっと便利にするコツ
   1.長押し操作を覚えると操作範囲が一気に広がる(AirPlay切替・詳細表示)
   2.iOS 18では複数ページ化され、メディア専用ページを作ることも可能
   3.サードパーティアプリのコントロール追加(Spotify・YouTube対応アプリなど)も可能になり、操作性が向上

 PDFファイル読み取りアプリの迷惑広告の削除

  「絶対に広告が出ない安全な公式アプリ」でPDFファイルを開く方法を分かりやすく解説します。スマホ(iPhoneかAndroidか)によって手順が異なります。

  1. iPhone(アイフォン)をお使いの場合iPhoneには、最初から「ファイル」という便利なアプリが入っています。これを使うと広告なしでPDFが読めます。

  (1)PDFファイルが届いた画面(LINEやメールなど)を開きます。

 (2)PDFファイルをタップして一度表示させます。画面の隅にある「共有ボタン」(四角形から上向きの矢印 $\uparrow$ が飛び出しているマーク)をタップします。

 (3)メニューが表示されるので、下へスクロールして「“ファイル”に保存」をタップします。

 (4)保存先(「このiPhone内」など)を選んで、右上の「保存」をタップします。

 (5)次からは、ホーム画面にある「ファイル」アプリ(青いフォルダのマーク)を開くだけで、いつでも広告なしでゆっくりPDFを読むことができます。

 2.Android(Pixel、Xperia、AQUOSなど)をお使いの場合Androidには、最初から「Google ドライブ」というアプリが入っており、これが最も安全なPDF閲覧ツールになります。

 (1)PDFファイルをタップして開こうとします。

 (2)画面の下から「アプリケーションを選択」というメニュー(どのアプリで開くかを選ぶ画面)がひょっこり出てきます。

 (3)アプリ一覧の中から「ドライブPDFビューア」(または「Google ドライブ」)をタップします。

 (4)下にある「常時」(または「毎回同じアプリで開く」)をタップします。

 (5)これだけで設定は完了です!これ以降は、PDFをタップするだけで自動的に広告の出ない「Google ドライブ」で開くようになります。

 3.💡今入っている「迷惑なPDFアプリ」はどうすればいい?上記の方法で広告なしでPDFが開けるようになったら、今まで使っていた広告のうるさいPDFアプリは、スマホから消去(アンインストール)します。アプリ自体を消してしまえば、そこから変な通知や広告が出ることも完全に防げます。

パソコン関連

 印刷時にプレビューを設定する 

  印刷の失敗(文字がはみ出る、ページ数が多くなりすぎるなど)を防ぐために、プレビューの確認はとても大切です。今回は、特によく使われる「Excel・Word」と「インターネット画面(ブラウザ)」の2つのパターンに分けて、設定と表示の方法を説明します。

 1.Excel や Word で常にプレビューを確認する方法

    ExcelやWordでは、印刷の指示を出すと自動的に画面の右側にプレビューが表示されるのが基本の仕組みになっています。

 (1)「ファイル」メニューを開く

    最初のステップ。画面の左上隅にある、緑色(Excel)や青色(Word)の*「ファイル」タブをマウスでクリックします

 (2)「印刷」を選択する

    印刷画面へ移動。左側に表示されるメニューの中から、「印刷」という項目をクリックします。

 (3)右側のプレビューを確認する

    ここが仕上がり画面です。画面の右半分に、実際に紙に印刷されるイメージ(印刷プレビュー)が表示されます。画面下の「 $\blacktriangleleft$ 1 / 3 $\blacktriangleright$ 」といった矢印をクリックすると、2ページ目以降の仕上がりもめくって確認できます。

 2.さらに便利に!

    「1クリック」でプレビューを出す設定毎回「ファイル」>「印刷」と進むのが面倒な場合は、画面の一番上に専用のボタンを置いておくと非常に便利です。

 (1)ExcelやWordの画面の最上部(保存ボタンなどがある並び)にある、小さな下向き矢印(▼)のマークをクリックします。

 (2)メニューの中から「印刷プレビューと印刷」をクリックして、チェックマークを入れます。

 (3)画面上に「白い紙に虫眼鏡がついたアイコン」が追加されます。次からは、このアイコンを1回クリックするだけで、一瞬で印刷プレビュー画面を開くことができます。  

 3.インターネットの画面(ホームページ)を印刷する場合ホームページや、ブラウザ(Google ChromeやMicrosoft Edge)で開いた地図などを印刷したい場合の手順です。

 (1)印刷したいページを開いた状態で、キーボードの「Ctrl(コントロール)」キーを押しながら、アルファベットの「P」を押します。(※「P」は Print=印刷 の頭文字です)

 (2)画面の左側(または右側)に、自動的に印刷プレビューの映像が浮かび上がります。

 (3)表示されないときのチェック

    もし真っ白で何も表示されない場合は、プレビューの読み込みに少し時間がかかっているか、画面内にある「詳細設定」などのメニューの中に「プレビューを表示する」というチェックボックスが隠れている場合があります。

 (4)印刷プレビューでここをチェック!印刷ボタンを押す前に、以下の2点を確認しておくと、紙やインクの節約になります。

  ① 文字や表が右端からはみ出ていないか

     特にお持ちのExcelの表などで、右端の列が次のページに追いやられていないか確認します。

  ② 最後のページが「白紙」になっていないか

     文字が1行だけはみ出たせいで、2ページ目がほぼ真っ白なのに印刷されてしまうことがあります。その場合は、印刷範囲を「1ページから1ページまで」と指定して印刷します。

スマホ関連

 新スマホにデーターを移行

  Lineのトークを引き継ぐ方法は次のURLを参照してください。

  アプリの引継ぎ方法については次のURLを参照してください。

 

 PayPalを語る詐欺メールの真贋確認

 1.次のURLを参照してください。

 2.受信したメール全体を「GEMINI」や「Co-Pilot」の会話欄に貼り付けて、真贋を訪ねてください。

 PayPay支払い明細の確認

  次のURLを参照にしてください。

 

 

スマホ関連

● ISP(Internet Service Provider)の乗り換え相談

  インターネットの窓口であるISP(インターネット・サービス・プロバイダー)の乗り換えについて、初心者の方にも分かりやすく手順や注意点を説明します。
  プロバイダーの変更は、一見難しそうに感じられますが、仕組みと順番さえ押さえれば、自宅での大がかりな回線工事をすることなく、スムーズに切り替えることが可能です。
 1.乗り換えの基本パターン(工事は必要?)
    現在ご利用中の環境によって、手続きの手軽さが変わります。
 ① 回線はそのままで「プロバイダーだけ」変える場合(工事不要)
   NTTの「フレッツ光」などを利用しており、プロバイダー(@nifty、BIGLOBE、OCNなど)だけを変更するパターンです。 

   機材の交換や業者の訪問工事はなく、手続きと設定だけで完了します。
 ② 「光コラボ」同士で乗り換える場合(工事不要)
    「ドコモ光」から「ソフトバンク光」へ乗り換えるようなケースです。これらはどちらもNTTの同じ光回線設備を使っているため、「事業者変更」という手続きを行うことで、工事なしで乗り換えが可能です。
 ③ 回線の種類自体を変える場合(工事が必要)
    「光回線」から「独自回線(NURO光やauひかりなど)」へ変える、またはその逆の場合は、新しく回線を引っ張るための宅内工事が必要になります。
 2.失敗しない乗り換えのステップ
    インターネットが使えない「空白の期間」を作らないために、必ず「新しい契約が先、古い解約が後」の順番で進めるのが鉄則です。
 (1)乗り換え先(新プロバイダー)へ申し込む
  ① 新しく契約したいプロバイダーに申し込みをします。
  ② 光コラボ同士の乗り換え(事業者変更)の場合は、事前に現在のプロバイダーから「事業者変更承諾番号」という11桁の番号を取得し、それを新しいプロバイダーに伝えて申し込みます。
 (2)新しいプロバイダーの情報を待つ
  ① 申し込みが完了すると、数日から1週間程度で新しいプロバイダーから「会員証」や「接続ID・パスワード」が書かれた書類(またはメール)が届きます。ここに利用開始日が記載されています。
 (3)現在のプロバイダーを解約する
  ① 新しいプロバイダーの利用開始日が分かったら、それに合わせて現在のプロバイダーの解約手続きを行います。解約日は「新プロバイダーの利用開始日」と同じか、少し後に設定するとネットが途切れず安心です。
 (4)ルーターやパソコンの設定をする
  ① 利用開始日になったら、新プロバイダーから届いた書類を見ながら、ルーターの管理画面に新しい「接続ID」と「パスワード」を入力し直します(最近主流の「IPoE(IPv6)接続」対応プランであれば、機器を繋ぐだけで自動設定されることも多いです)。
 3.乗り換え時の「4つの注意点」
    後から「こんなはずじゃなかった」とならないよう、事前に以下の点を確認しておきましょう。
  ① 違約金(契約解除料)の有無
     プロバイダーに「2年縛り」などの期間制限がある場合、更新月以外に解約すると違約金が発生することがあります。現在の契約内容(マイページや電話窓口で確認できます)を一度チェックしてみてください。
  ② プロバイダー発行のメールアドレスが使えなくなる
「〜@nifty.com」や「〜@biglobe.ne.jp」といった、プロバイダーから提供されているメールアドレスは原則使えなくなります。もし色々なサービスのログインや連絡先に使っている場合は、事前にGmailやYahoo!メールなどのフリーメールへ移行しておくと安心です。

   注:月額数百円で「メールアドレスだけ残すプラン」が用意されているプロバイダーもあります。
  ③ 回線とプロバイダーが一体型のサービスに注意
     一部のインターネットサービスでは、回線とプロバイダーが完全にセット(一体型)になっており、プロバイダーだけを部分的に変更できない場合があります。
  ④ スマホとの「セット割」の確認
     スマホのキャリア(ドコモ・au・ソフトバンク・UQなど)と連動した割引を受けている場合、プロバイダーを変えることでスマホ代が高くなってしまうことがあります。乗り換え先でも同様のスマホセット割が適用できるか確認すると、全体の通信費を安く抑えられます。

 

● スマホのキャリア別に「トータルで一番安くなる組み合わせ」

 1.「格安SIM(UQモバイル、ワイモバイルなど)」の場合   【一番おすすめ】
   もし現在、または今後「月々のスマホ代を極力安くしたい」とお考えであれば、大手キャリアのサブブランド(UQやワイモバイル)と、それに対応した光回線の組み合わせが全体の出費を最も低く抑えられます。
 (1)UQモバイル をお使いの場合
  ① おすすめのISP(光回線)

     『@nifty光』または『ビッグローブ光』
  ② 特徴

     UQモバイルの「自宅セット割」が適用できます。
  ③ 料金の安さ

     ネット代は戸建てで約5,000円〜5,500円(マンションなら約4,000円〜4,300円)ですが、スマホ代が毎月最大1,100円永年割引になります。UQモバイルのシニア向けプランや小容量プランと合わせることで、スマホ代が月額1,000円以下になることもあり、トータルの通信費は最安クラスになります。
 (2)ワイモバイル をお使いの場合
  ① おすすめのISP(光回線)

     『ソフトバンク光』
  ② 特徴

     ワイモバイルの「おうち割 光セット」が適用できます。
  ③ 料金の安さ

     ネット代自体は一般的な一戸建て・マンション料金ですが、ワイモバイルのスマホ代が毎月最大1,650円割引(プランによる)になります。こちらも非常に割引額が大きく、通信費をグッと抑えられます。
 2.お持ちのスマホが「大手3大キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク)」の場合
    現在、ドコモ、au、ソフトバンクの「かんたんスマホ」や通常のプランをご利用中の場合は、そのキャリアが直接提供・提携している光回線一択になります。他社に変えるとセット割が消えてしまい、逆に高くなるためです。
 (1)ドコモ のスマホをお使いの場合
  ① おすすめのISP(光回線)

     『ドコモ光(プロバイダー:GMOとくとくBB や OCN インターネットなど)』
  ② 特徴

     ドコモのスマホ代が毎月最大1,100円割引になります。
  ③ 料金の安さ

     ドコモ光を契約する際、プロバイダーを「タイプA」と呼ばれる月額料金が220円安いグループ(GMOとくとくBBなど)から選ぶのが、ドコモ利用における最安ルートです。
 (2). au のスマホをお使いの場合
  ① おすすめのISP(光回線)

     『auひかり』または『@nifty光』『ビッグローブ光』
  ② 特徴

     「auスマートバリュー」が適用でき、スマホ代が毎月最大1,100円割引になります。
  ③ 料金の安さ

     お住まいの地域や住宅タイプ(戸建て・マンション)によって、工事費無料キャンペーンなどを実施している窓口を選ぶと、初期費用を抑えて最安で始められます。
 (3)注意点

  ① セット割の適用には「光電話」が必要なことが多い
UQモバイル、ワイモバイル、au、ソフトバンクのセット割引を適用するためには、インターネット契約だけでなく、固定電話サービス(光電話:月額約550円)への加入が条件になっていることがほとんどです。
  ② 「固定電話は使わない」という場合でも、550円の電話代を払って1,100円〜1,650円のスマホ割引を受ける方が結果的に安くなるため、基本的には光電話もセットで申し込むのがお得です。
 (4)まとめ

    結局どこを選ぶのが一番安い?
  ① スマホもネットもとにかく一番安くしたい場合

     スマホを「UQモバイル」にし、ネットを「@nifty光」や「ビッグローブ光」にする組み合わせ。
  ② 今のスマホ(ドコモ等)を変えたくない場合

     そのスマホキャリアに対応した光回線(ドコモならドコモ光)を選び、プロバイダー料金が一番安いプランを選択する。

パソコン関連

 MS Officeライセンスの確認

  75歳を超え、偶に年賀や招待状などえWORDを使う程度であるため、高額のOFFICEを再購入するのは得策でないと思われます。現在 Office 2019のライセンスが有効なので、Windowsのセキュリティに常に注意を払い、MS Office使用時はインターネットを切断するなどして、使用を続けることを提案しました。

 

  注:Office 2019は、今すぐ使えなくなるわけではありませんが、インターネットに接続してファイルをやり取りする環境ではセキュリティ上の不安が残ります。

 Gメールパスワードの再設定

  次のURLを参照してください。

 

スマホ関連

 横浜クーポンをnanacoポイントでもらう方法

  nanacoポイントとして受け取る流れ
  1.案内ハガキのQRコードから申込サイトへアクセス
  2.「電子クーポン」を選択
  3.28種類の中から nanacoギフト を選ぶ
  4.申し込み後すぐに受け取り可能

  注:

   結論:nanacoギフトは “そのまま電子マネーとして店舗で使うことはできません”。
一度 nanacoカード/nanacoモバイル にチャージして “電子マネーnanaco” に変換してから使います。  

   注:

    nanacoギフトを電子マネーとして使うための流れ
    1.nanaco会員サイトでギフトIDを登録
    2.翌日または翌々日朝6時以降に受け取り可能
    3.セブン-イレブンのレジ or セブン銀行ATMで「残高確認」→電子マネーとして反映

 Gメールの送信者名仕様の変更

  次のURLを参照してください。

 PDFアプリの更新を促す迷惑表示

  最短で効果がある対策(3ステップ)
  1,ブラウザのキャッシュ削除
     偽警告は広告キャッシュに残るため、これを消すと多くの場合すぐ消えます。
   (1)Chrome の例
    ① 設定 → プライバシーとセキュリティ
    ② 「閲覧履歴データの削除」
    ③ キャッシュ画像とファイルにチェック → 削除
  2.怪しい通知をブロック
     偽警告サイトが「通知を許可」させてくるケースが多いです。
   (1)Chrome の例
    ① 設定 → プライバシーとセキュリティ → サイトの設定
    ② 通知
       見覚えのないサイトを「ブロック」または「削除」
  3.不審な拡張機能を削除
     勝手に入った広告系アドオンが原因のこともあります。
    ① Chrome → 拡張機能
    ② 見覚えのないものを削除
  4.追加でやると“ほぼ再発しない”対策
    ① 広告ブロッカー(uBlock Origin など)を入れる
    ② 怪しい無料PDFサイトを使わない
    ③ 検索結果の「広告」枠をクリックしない
    ④ Androidの場合は不要アプリのアンインストール