ファンワーククラブのエステティシャン
伊藤愛菜です。
本日のファンワーククラブは、
エステティックサロンの
繁盛サロンの作り方をお話しします
経営されている方、
これから経営される方、
また経営をお考えの方にも参考にしていただきたい
繁盛サロン作りのポイントです
繁盛するサロンは基本をしっかりおさえています。
その基本となるのがこの５つ
感じのいい接客
結果のでる技術
清潔で過ごしやすい店内
豊富な知識
多くの人脈
感じのいい接客
お客様が来店される目的はエステ技術により
きれいになることです。
来店され、エステティシャンと接した時、
感じが良くないな・・・と思われたら、
いくらきれいの結果が出るトリートメントをしても、
お客様の心の中は不機嫌です。
トリートメントをしてきれいの結果が出たとしても、
お客様が心から喜んでくださることはありません。
なぜなら、そのエステティシャンの感じが悪いからです。
エステティシャンのお仕事はきれいになるトリートメントを
するだけではありません。
エステサロンだけではないですが、
そのお店の空間もお客様に気に入っていただかなければなりません。
皆さんそうですよね、スタッフの感じの悪いお店ならもう行きませんよね。
では自分のお店ことサロンも、
お客様にリラックスしていただき、
来て良かった、また来たいと思っていただけるサロン作りをしましょう。
感じのいい接客の基本は笑顔です。
笑顔でお客様と接し、
お客様に安心してサロンでおくつろぎいただきましょう。
そこ、１番大切です
結果のでる技術
きれいの結果は目で見て分かるように出しましょう。
目で見えるきれいの結果はリピートに繋がります。
清潔で過ごしやすい店内
お客様をきれいにするエステティックサロンは
常に清潔でなければなりません。
サロンの店内や入り口、
スタッフの身だしなみも清潔感重視です。
豊富な知識
きれいの結果を出すこと、
お客様に何を聞かれても答えられるように、
またお客様のきれいに繋がるアドバイスができるように
豊富な知識を持ちましょう。
多くの人脈
人脈は宝だといいます。
多くの人脈を持つことで、
最新の情報や経営にプラスになる情報など、
繁盛サロン作りに繋がるたくさんの情報が入ってきます。
繁盛サロンとは、
お客様が通いたくなるサロンのことです。
お客様が居心地よく、
きれいの結果が目で見て分かり、
エステティシャンともリラックスして話せるサロン。
エステティシャンもお客様も笑顔の花が咲くサロンが繁盛サロンです。
皆さんの繁盛サロン作り、
応援しています
あい言葉は、
いつもステキにenjoy♡