マイホームを建てるビルダーを決める際、
決め手のひとつに「営業さんとの相性」というのが
あるように思います。
我が家がＡ社の住宅展示場へ行った時に、
たまたま接客をして下さったのが今の担当営業さんです。
最初は、さほど印象が強くはありませんでした。
住宅営業さんって、若い方も多いですし（新卒数年目くらい）、
明るくて話術に長けた感じの方が多いイメージがあります。
担当営業さんは、すごく若いわけでもなさそうですし（同世代？）、
わりと実直なイメージの方なので、営業をされている感じが
しない…と言ってもいいくらいでした。
営業に必要不可欠（？）な押しの強さも感じられません。
（「押し」は弱い…とご自分でもおっしゃっていました^^;）
なので、営業としては一見印象が薄いかもしれませんが…
担当営業さんのいいところは、少しずつ少しずつ見えてきました。
まず「聞き上手」「誘導上手」です。
Ｃ社のように、まず「トークありき」という感じではなく、
こちらの意向を十分に聞いた上で、話をして下さいます。
こちらがうまく伝えられないところは、気持ちを引き出すように
うまく持っていかれます。
そして「こちらの意向を形にするのが上手」です。
具体的な希望プランを全く持っていなかった私たちですが、
担当営業さんの誘導で気持ちを引き出してもらい、
それをプランとして形にして下さいます。
最初作ったプランでも、かなり意向が反映されていたことに
ビックリしたことを覚えています。
何より「仕事の丁寧さ」が光ります。
とてもマメに動いて下さる営業さんです。
こちらがいやらしく感じるようなマメさとは違うんですよね。
我が家は土地もなかなか絞り込めず、その点で
プランも二転三転してしまい、担当営業さんはかなり
振り回されたと思います。
資金面でも制限があり、いろいろわがままを言いました。
それでも、丁寧な対応をして下さいましたし、
勤務場所から我が家はかなり離れているにもかかわらず、
共働き夫婦の都合のよい時間を考慮して足を運んで下さいました。
もちろん、最初はＡ社の家作りに惹かれて検討しはじめましたが、
ここに決めるのには、率直に言って「営業さんの人柄と
仕事ぶり」が大きかったといっても言い過ぎではないと思います。
こちら側の勝手な思い込みに過ぎないのは承知の上ですが、
「力を借りて、一緒に家作りをしている」感じがとてもするんですよ
。
こちらをご覧のマイホーム建築を控えた方は、
どんな営業さんとの出会いがありましたか？
よかったらコメント下さいね
。
住宅営業は、「契約までがメインの仕事」だと聞きます。
契約後は設計さんなどと打ち合わせをすることになると思いますが、
担当営業さんとは長い付き合いができれば…と夫婦で同じ
気持ちを抱いています。
ここまでは、ビルダーを決めるまでの話でした。
これからは、リアルタイムな動きを書いていこうと思います。
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と思った私。