ストレスフリー営業コンサルタントのKです。
私は、心が折れるほどゴリゴリの営業やりたくない、けどサクサククロージングしたい!そんな草食系・営業苦手系・意識高くない系の方でも即実践可能な
セールス×心理カウンセリング
というカウンセリングスタイル(CS)セールスの理論とノウハウを
【ストレスフリー営業完全マスタープログラム】としてお伝えしています。
この間、久しぶりに会う友人と飲む機会があったんです。
そこで話題になったのが、

カーリング女子
飲んでいる間中ずっと
「あの選手が可愛いんだ」だの、
料理が出てきたら・・・「さぁモグモグタイムだ!」だの、
飲み物のグラスやアイスペールを動かそうとすると「ヤップ ヤップ!」うるさかったり
なにかといえば「そだね~」だったり、
とにかくえらい熱の入れようなんですわ。
小平さんの金メダル獲得からの韓国選手との抱擁に気をとられていて、
カーリングに関しては、
冬季オリンピック期間中ずっとやってる競技だな~
選手が人気になってるな~
北見空港の近くのチームなんだ~
オリンピックが終わっても、なんだか最近話題になってるな~
このくらいの認識でした。私。
スミマセンでした。こんなに人気になってる事を傍観して居た事に気づかされました。
何でこんなに人気になったのか??
いつも通り考えてみましたよ。反省しながら。
どうやらメダルの色では無いようです。
だって小平さんは金メダルだし、高木姉だって金メダル。
一方、カーリング女子は銅メダル。
人気になった理由の一番はやはり彼女たちのルックスでしょう。
見た目は大事。
けど、オリンピックにはもっと綺麗な人いましたよね。
ロシアのザギトワちゃんとか。
小平さんだって、高木姉妹だってLS北見に劣っている訳ではないでしょう。
だから、綺麗さ加減よりも、なんというか愛嬌のあるルックスが受け入れられた
という 事なんでしょう。
私たちも、皆が皆、綺麗じゃないし、かく言う私もいわゆる二枚目からは程遠い存在です。
けど、二枚目じゃなくても、愛嬌のある、そして最低限清潔感のあるルックスは 心かげる必要がありそうですね。(自戒)
そして、忘れてはいけないのが覚えやすいフレーズ
「そだね~」
「もぐもぐタイム」
「ヤップ ヤップ」
【そだね~】
そうだね。そやね。せやな。の意味だとすぐ分るけど、
なんかカワイイ響きがあります。
【もぐもぐタイム】
食事の時間だという事だけは分る。
そしてこちらも、食事タイム、エネルギー補給、なんかよりずっと
響きがカワイイ
そして【ヤップ ヤップ】
もはや意味不明。
けど、覚えやすいし、響きが楽しい。
お客様に自分の、自社のサービス(商品)を伝える際に、
専門用語を使って説明している事は 無いですか?
小難しい言葉だと、言われたほうは理解する事をあきらめます。
一旦、「この人の言ってる事、良く分らないわ。」ってなると、
後はむなしい一人壁打ちのような会話になってしまいます。
あなたのサービス(商品)に関する難しい専門用語を、「もぐもぐタイム」のような、覚えやすい・イメージが沸きやすい、分りやすい言葉に置き換えられないでしょうか?
高齢の方でも、小学生でも、すぐにイメージできるような言葉に置き換えて説明出来ないか?
もう一度考えてみてはいかがでしょうか。
そして、専門のカタカナ用語は出来るだけ減らして、
もしカタカナを使うとしたら
フワッフワのクリーム
ツルッツルのお肌
みないな、なんかいいイメージが伝わるモノを考えてもいいかもしれませんね。
これはオノマトペ(擬音語、擬声語)といいますが、
いずれこの件も書こうと思っています。
営業トークや資料作成にも使えますよ、オノマトペ!
続きはまた・・・。
営業のイメージってあまり良くないですよね。お客様に厳しい事言われるとか、会社で激詰めされるとか、クロージングが怖くて心が折れるイメージあります。実際に私も心と身体壊す人見てきました。
私は、それを変えていきたいんです。
少なくとも心も身体も壊さないで欲しいし、成果も出して欲しい。
そんな思いで、私はストレスフリーでも成果が出るという営業のやり方をお伝えしています。
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