ストレスフリー営業コンサルタントのKです。
私は、心が折れるほどゴリゴリの営業やりたくない、けどサクサククロージングしたい!そんな草食系・営業苦手系・意識高くない系の方でも即実践可能な
セールス×心理カウンセリング
というカウンセリングスタイル(CS)セールスの理論とノウハウを
【ストレスフリー営業完全マスタープログラム】としてお伝えしています。
今日は、いや、今日も出張で大阪に来ております。
さっきホテルについてTVをつけたらビートたけしの「奇跡体験!アンビリーバボー」
という番組が流れていたのでコロコロから荷物を出したりしながらなんとなく見てたんですね。
流れていたのは、【フェイクニュース】っていう切り口で、

全英を震撼させた!・・かどうか知りませんが、イギリスではかなりのオオゴトになったらしいイギリス人青年の話でした。
この青年は何をやったのか?
(ご覧になった方は当然知っていると思いますが)、
有名なグルメサイトに架空の店(!)を登録し、友人や家族にウソのクチコミを書いてもらい結果、サイト内でイギリスでトップに掲載されるお店にしちゃったらしいんです。
まずもって、架空の店が有名サイトに登録出来る事に驚きました。
(いや、実はお店の方がサイトに登録するってところから私的にはビックリ。お店のファンが勝手に「ここ美味しいよ」ってUPする位のイメージしかなかったもので・・。お恥ずかしい)
連絡先もプリペイド携帯でOKみたいだったし、住所もこまかい番地まで登録しなくても良いシステムだったようです。
更に、お店の概観写真も料理の写真も全部フェイク。
概観写真はネットからパクッてきたもの。
そして料理の写真にはシェービングクリームなんか使ったりして、「本物使ったほうがあきらかに楽ジャン」と思うほど精巧に偽の料理をこしらえてキレイな写真を撮ってました。
青年いわく、「フェイクで遊ぶんだから、すべてフェイクで通すんだ」
なんか、ココだけ見るとカッコよさげな事言ってました。
掲載順位が上がっていくにつれて、いろんな事が青年に起こり始めます。
・予約の問い合わせがどんどん入ってくる
・住所の問い合わせもジャンジャン電話が入る
・広告代理店からPRを手伝わせてくれという売込みが入る
・某航空会社から、イギリスのクールなお店という記事で紹介したいという取材依頼が入る
・TV局からも取材要請が入る・地方自治体から誘致の誘いも入る
・自宅近くの通りの名前だけは写真でアップしていたので、お店を探しに来たカップルが通りすがりの本人にお店の場所を尋ねてくる
・紅茶メーカーから試供品が届けられる(住所は開示していないので、ご近所さんの所に届いたみたい)
存在しないお店なのに、プリペイド携帯とPCで自宅でモチャモチャやってるだけなのに、サイトの掲載順位が上がってくるとどんどん人が集まってくる。
純粋に評判の良い料理を食べたい人から、有名店を利用してお金儲けをしたい人まで様々な人が、様々な思惑で近づいてくる。
本人も言っていましたが、怖いですよね。
自分の嘘がたくさんの人を動かしていく。・・・・恐怖ですよこれ。
途中まで見てお風呂に入っちゃいましたが、結局バレて(見てなかったけど自分からTV局に告白したのかな・・)大バッシングを受けたらしい。
「クチコミ」恐るべし!
ストレスフリーで営業するのに、この「口コミ」を利用しない手はないでしょ。
この青年はクチコミを友人や家族に依頼するときに、幾つかの決まり事も一緒に伝えていました。
・予約が取り難いお店である
・料理もサービスも大変素晴らしいお店である
・外のテラスでも食事を楽しめる
うろ覚えですが、こんな決まり事に沿った内容でクチコミ投稿を依頼していました。
これ実は凄いことだと思います。
ただ、書き込みをお願いするのではなくて、(本当に実在したとしたら、)「ここがこの店の売りなんだ」「ここが特長なんだ」というポイントがこの青年の頭の中にはあったという事。
情報がネットで簡単に手に入る時代だからこそ、クチコミはもの凄い影響力を持ち始めました。
人は、知り合いでもない誰だが知らない人の口コミにも影響を受けます。
そして、その口コミの力を最大限に発揮するには、自分のストロングポイントを(ある程度こちらで計算しながら)人に語ってもらう事。
情報のコントロールですね。
あなたの仕事にこの「口コミ」を生かす方法はありませんか?
きっとあります。
ストレスフリーのCS営業はこの口コミを上手に取り入れます。
口コミの活かしかたを知りたければ、是非お問い合わせ下さい。
続きはまた・・・。
営業のイメージってあまり良くないですよね。お客様に厳しい事言われるとか、会社で激詰めされるとか、クロージングが怖くて心が折れるイメージあります。実際に私も心と身体壊す人見てきました。
私は、それを変えていきたいんです。
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