CS営業コンサルタントのKです。
私は、心が折れるほどゴリゴリの営業やりたくない、けどサクサククロージングしたい！そんな草食系・営業苦手系・意識高くない系の方でも即実践可能な セールス×心理カウンセリング
というカウンセリングスタイル（CS）セールスの理論とノウハウを
【ストレスフリー営業完全マスタープログラム】としてお伝えしています。
前回は、
あなた自身の『認知（思考）』を変える事と
あなた自身の『行動』を変える事で、
つらい、嫌だ、憂鬱だ、会社に行きたくない・・・・というあなたの『感情』
なんとなくおなかが痛い、頭が痛い、食欲が無い、・・・という『身体症状』
は、あなたが既に持っている、あなた自身の力で解消できる可能性があります。
という事を書きました。
今日は次のステップ。
カウンセリングでは、
先ず認知（思考）と感情を切り離して考える事を
相談者にお伝えします。
つまり・・・
またこれかよ！めんどくさいな・・『認知（思考）』
まったく腹が立つ・・・・・・・・『感情』
質問するのは恥ずかしい・・・・・『認知（思考）』
けどなんとなく不安だ・・・・・・『感情』
私たちは自分の感情に敏感です。
「腹が立つ」・「不安だ」などと感情の部分だけが自分の中で大きくなりがちです。
けど、実は順番が違うんです。
ここ重要！
思考（認知）があるから、今の感情があるのです。
逆に言うなら思考を変えれば感情だって変わるんです。
あっ、またこれか。今度はちょっとやり方変えてトライしてみるか
・・・『認知（思考）』
前と比べてどうなるかな、ちょっとわくわくするな・・『感情』
分からなければ質問してしっかり理解するのがミスしないためには大事だよね『認知（思考）』
聞いて理解できた。スッキリした・・・『感情』
この例で言いたいのは、自分の感情を抑えこむ、
面白くないのに楽しいと思い込む、
感情を無理やり変えることなんて出来ないということ。
感情を自分で操作するのは無理なんです。
であれば、自分で操作できる部分、思考と行動を変えればいいんです。
思考を変えて行動も変える。
質問上等！だから質問するという行動を取る。
そしてスッキリ。
思考と行動が変われば感情も自動的に変わってきます。
これがCSセールス的認知行動療法の概略です。
自分が変える事が出来る部分に集中しましょう。
続きはまた・・・
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