CS営業コンサルタントのKです。
私は、心が折れるほどゴリゴリの営業やりたくない、けどサクサククロージングしたい！そんな草食系・営業苦手系・意識高くない系の方でも即実践可能な
セールス×心理カウンセリング
というカウンセリングスタイル（CS）セールスの理論とノウハウを
【ストレスフリー営業完全マスタープログラム】としてお伝えしています。
前回は、
お客様との会話の中では、なんども相手にお名前で呼びかけてください。
そうすると、お客様があなたとの心の距離を縮めてくれるのです。
あなたがお客様に名前を呼びかけるだけで！
まで書きました。
今日はここ何回か書いてきたお客役様との関係作りを少しまとめたいと思います。
◆お客様の前であなたがすべき事。
どういう気持ちでお客様の前にいるのか、どういう使命感をもってミーティングに臨んでいるのか、
その使命感からのサービスはお客様にとってどういうメリットが期待できるのか。
あなたの売りたいものの詳細情報ではなく、概略フレームをしっかりお話するのです。
そこに至るまでがダラダラと長いから、場も暖まらずに変な空気のままシーンとしたままであなたの営業トークが空回りするんじゃないのかな？
30秒以内で、今日伝えたい事（使命感・ミッション）、今日のミーティングの意味づけをお伝えして下さい。
◆フレーム説明の後にあなたがする事は・・・。
自分は何者なのか自己開示しながら、とにかくお客様の話を聴きましょう。
どんな人なのか？
どんな考え方をするのか？
なにが判断基準なのか？
あなたから自己開示しながらお客様に話してもらうんです。
★使命感をバックボーンにした自己開示からの関係作り。
★ポイントでは必ずお名前を呼びながらの会話。
意識してやってみてください。
挨拶や時候の話、つまり導入の話が落ち着いたら、そこでサービス説明・・・ではありません。
そこからは質問・傾聴です。
あなたがしゃべるのではない！お客様に喋ってもらうんです。
質問・傾聴に入っていくんです。
続きはまた・・・
kindle出版本の紹介です。
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