CS営業コンサルタントのKです。
私は、心が折れるほどゴリゴリの営業やりたくない、けどサクサククロージングしたい!そんな草食系・営業苦手系・意識高くない系の方でも即実践可能な
セールス×心理カウンセリング
というカウンセリングスタイル(CS)セールスの理論とノウハウを
【ストレスフリー営業完全マスタープログラム】としてお伝えしています。
前回は、はっぱ隊 YATTA!の話をしました。
歌は人生のある時期に聞くと、全く違う歌になるという事を身をもって知りました。NO MUSIC NO LIFE!
脱線しました。けど、不定期に脱線しようと思います。
そして、前々回が
お客様がその近づいた距離をどう思うか?
「おいおい イキナリ詰めてきたな」いきなり近づいたら不快に思わないか?
距離感のおかしな、馴れ馴れしいやつと思われないか?
お前はみのもんたか?って思われないか?
この部分でみんな悩んでいるんです。
CSセールスならどうするか?
まで書きました。
私たちは、何故日々営業活動に汗をながしているのか。
ミッションとして自分の中で整理できたら、次は活動の時間配分です。
セールス活動の時間配分をどうするか?
CSセールス(カウンセリングスタイルセールス)はどう行動するか?についてお話しましょう。
私が新規顧客開拓を一日中、歯をくいしばって(憂鬱な気分で)やり続けていたことは以前書きました。全体としては営業活動の多くの時間、70%位を顧客探しに割いていた訳です。とにかくマシンのように。仕事中だけの別人格だからこれでいいんだと自分を偽りながら・・・。
そんな日々、数を回ればラッキーもあったりします。
混んでる電車で立って移動していたら、次の駅で目の前に座っていた人がおりてたまたま座れちゃった。みたいなラッキー頻度で
商談が出来そうな/より手厚いサービスに興味の有りそうな
見込み先/お客様 に出会えたとき、私はこんな感じでした。
やっと巡ってきたチャンスだ!ここでなんとか結果を出したい!
内心小躍りしながら「お時間頂きましてありがとうございます」今日は暑いですね。寒いですね。雨ですね。なんのひねりも感情もない、つまり心の無い事をいいながら・・・おもむろに・・・
「それでですね。ご案内したいサービスは・・・・」
一方的にサービス説明(カタログ説明)に入っていたのです。徹底的にロープレの訓練は積んでいたので【ロープレどおり」に【最初から最後まで】しっかりと説明をしていたのです。
初めてお会いした担当者/お客様に、挨拶もそこそこに、一方的に説明を始めて、自分のしゃべりたい事をしゃべりきる。
ばかですねぇ。
それでいて、内心ではなかなか良いプレゼンだったんじゃないの(ムフフ)とか考えていました。
ますますもってオオバカですね。
ここからがまたすごいんです。流れるように、(本当は流れちゃいけない場面ですけど)条件提示/クロージング に入るんですね。
「それでですね・・いまご契約いただくと、こんなにお得ですどうでしょうか??」全くどうもこうもありません。
そしてフィニッシュがこれ。「さらにこれくらいお値引きも出来ます」
この馬鹿者!
昔の自分を一日中問い詰めてやりたくなる話です。
続きはまた・・・
kindle出版本の紹介です。
第1作
カウンセリングスタイル営業の秘密:笑顔のままダントツに成果が出るクロージング法大公開!http://www.amazon.co.jp/dp/B078FLTZ8V
第2作
パワハラなんか華麗にスルーだ!(前編)
若手社員、新卒社会人、内定ゲット学生の必須科目!http://www.amazon.co.jp/dp/B078B61DMT
パワハラなんか華麗にスルーだ!(後編)
若手社員、新卒社会人、内定ゲット学生の必須科目!http://www.amazon.co.jp/dp/B078BH86X6
第3作
副業!?kindle出版だろ!
word でいいのか?表紙どうする??で悩んでいるアナタ!意外とイージーだよ。
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