CS営業コンサルタントのKです。

私は、心が折れるほどゴリゴリの営業やりたくない、けどサクサククロージングしたい!そんな草食系・営業苦手系・意識高くない系の方でも即実践可能な 

セールス×心理カウンセリング

というカウンセリングスタイル(CS)セールスの理論とノウハウ

【ストレスフリー営業完全マスタープログラム】としてお伝えしています。

 

前回は、はっぱ隊 YATTA!の話をしました。

歌は人生のある時期に聞くと、全く違う歌になるという事を身をもって知りました。NO MUSIC NO LIFE

脱線しました。けど、不定期に脱線しようと思います。

そして、前々回が

お客様がその近づいた距離をどう思うか?

「おいおい イキナリ詰めてきたな」いきなり近づいたら不快に思わないか?

距離感のおかしな、馴れ馴れしいやつと思われないか?

お前はみのもんたか?って思われないか?

この部分でみんな悩んでいるんです。

CSセールスならどうするか?

まで書きました。

 

 

私たちは、何故日々営業活動に汗をながしているのか。

ミッションとして自分の中で整理できたら、次は活動の時間配分です。

セールス活動の時間配分をどうするか?

CSセールス(カウンセリングスタイルセールス)はどう行動するか?についてお話しましょう。

私が新規顧客開拓を一日中、歯をくいしばって(憂鬱な気分で)やり続けていたことは以前書きました。全体としては営業活動の多くの時間、70%位を顧客探しに割いていた訳です。とにかくマシンのように。仕事中だけの別人格だからこれでいいんだと自分を偽りながら・・・。

そんな日々、数を回ればラッキーもあったりします。

混んでる電車で立って移動していたら、次の駅で目の前に座っていた人がおりてたまたま座れちゃった。みたいなラッキー頻度で

商談が出来そうな/より手厚いサービスに興味の有りそうな

見込み先/お客様 に出会えたとき、私はこんな感じでした。

 

やっと巡ってきたチャンスだ!ここでなんとか結果を出したい!

内心小躍りしながら「お時間頂きましてありがとうございます」今日は暑いですね。寒いですね。雨ですね。なんのひねりも感情もない、つまり心の無い事をいいながら・・・おもむろに・・・

「それでですね。ご案内したいサービスは・・・・」

一方的にサービス説明(カタログ説明)に入っていたのです。徹底的にロープレの訓練は積んでいたので【ロープレどおり」に【最初から最後まで】しっかりと説明をしていたのです。

初めてお会いした担当者/お客様に、挨拶もそこそこに、一方的に説明を始めて、自分のしゃべりたい事をしゃべりきる。

ばかですねぇ。

それでいて、内心ではなかなか良いプレゼンだったんじゃないの(ムフフ)とか考えていました。

ますますもってオオバカですね。

ここからがまたすごいんです。流れるように、(本当は流れちゃいけない場面ですけど)条件提示/クロージング に入るんですね。

「それでですね・・いまご契約いただくと、こんなにお得ですどうでしょうか??」全くどうもこうもありません。

そしてフィニッシュがこれ。「さらにこれくらいお値引きも出来ます」

この馬鹿者!

昔の自分を一日中問い詰めてやりたくなる話です。

 

続きはまた・・・

 

 

kindle出版本の紹介です。

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