日立のエアコンを取り付けました
設置後説明をしました
ﾘﾓｺﾝの大きく見やすいので 比較的簡単でわかりやすかったと思います
最後に取説を渡し 付属の取り扱いDVDを渡しました
「このDVDにエアコンの使い方がわかりやすく説明されてますので見てみて下さい」
すると 「これは どんなやって映すのかな？」 と DVDﾌﾟﾚｰﾔｰやブルーレイの使い方の説明を求めてきます
寝た子を起こしたみたいで 余計な仕事が増えました
「え・・ まず ﾃﾚﾋﾞのﾘﾓｺﾝの入力切替でビデオ１にします・・・・・」
次の仕事が詰まってるのに・・・・・・
(｡＞0＜｡)
日立にはよく聞いて欲しいですね
100％のお客さんにDVDの説明を１からやてます
今度からDVDかくして持って帰ってこようかな？・・・・
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昔からのお客さんであるおばあさんから電話がありました
「蛍光灯が点かないんですけど・・・・」
蛍光灯は新しく交換したんですか？常夜灯（1CP）は点きますか？
などと質問してみましたが 詳しく聞いてみると結構面倒な事で・・・
まず 近くに住んでいる娘さん夫婦がいます
そこの家が自分の家の照明器具をLEDに買い替えました（Ｙから）
そこで取外した照明器具がまだ使えるからといって親の家に持ってきました
自分で取り付けてみたものの電気が点かない
娘婿は 「そこの電気屋に頼んでみれば？」 と言い残して帰っていきました
もう こんなんばっかり・・・・
蛍光灯を交換してみないと・・・って言うと 「あ ありますあります｣って 買い置きの蛍光灯を出してきました
交換したら点きました
お金もらえないし・・・・・
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お年寄り一人暮らしから電話がありました
当店のお客ではありません
「買ったお店に依頼されてはいかがですか？ここ数日は行けそうもありません」
こう言っても 「息子が勝手に買ってきたものだから どこから買ってきたかわからないんですよ ちょっと見に来てもらえませんか？」 と 毎回聞くせりふで答えます
数日して時間が取れたので訪問してみました
実際それまで待ってたとは・・・・
4～5年前 息子がヤマダから買ってきたエアコンです
息子に電話して事情を説明しても 「近所の電気屋に見てもらえ！」 と言うそうです
見てみると結果 ﾘﾓｺﾝの風量が弱になってました
これって ヤマダなら修理代いくら請求するんですかね？
ヤマダで買ったエアコンをヤマダが修理に行く
5年保証で修理できるような故障ではなく 単なる取り扱い説明なんですけど
当店で買ったエアコンなら当店が説明に行ってももちろん無料ですが・・・
逆にコジマで買ったエアコンをヤマダが修理に行って取り扱い説明だけで終わった場合とか・・・
うちはこういう場合4～5千円でも行きたくはありません
しかし3千円もらうのがやっとですかね・・・・
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この時期よく電話がかかってきます
「エアコンの調子が悪いんですけどちょっと見てもらえませんか？」
全然知らない人です
この時期よくあります
普段量販店やディスカウント店や もしくはネットショップなどで買い物をやってると思われる人達です
どこで買ったかわからないとか ヤマダで買ったけど来てくれないとか
こんな小さな電器店ならいつも暇していて 仕事を依頼すればすぐに喜んで来てくれるとでも思ってるんですかね？
たいてい「何時頃になりますか？」って聞いてきます
今日来いってか！？
この忙しい時に 当店で購入のお客様ですら今日行けずに明日でいいですか？とか言って 待ってもらってるのに
ヤマダで買ったエアコンを今日診に来いってか！？
私達は 修理依頼があったときにはなるべく早く使えるような措置や方法を考えてお客様に不自由をかけないように努力してます
お客様はその為に量販店より高い値段の当店で あえて購入してくれているんです
その人たちをさしおいて ヤマダの客には修理に行けませんよね
あまりにしつこい客に対して 「新品に買い替えてくれるんなら今日取り付けます」 って言ったら 「お願いします！」って言われました
一つ勉強になった感じです
このお客さん 安いからヤマダで買う というものではないみたいです
タイミングなんですね
今まで たまたま商品をヤマダで見て店員に勧められて ついつい買ったって感じです
だから 今回も当店で買ったからといって 親切丁寧なアフターサービスを期待しているわけではないみたいです
タイミングが合えばどこでもいいみたいでした
それにしてもやっぱり 修理は修理屋に頼むもので ヤマダは安く買うだけの場所なんですかね・・・・
街の電器店は 一日中クーラーの効いた店の中で高校野球でも見ながら修理依頼の電話を待っているものだと思ってるんでしょうか？
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「２５Ａの管ヒューズありますか？」
お客さんが来ました
「もしかして エアコンのヒューズですか？」
そう聞くと 「そう 動かないから室外機を開けてみたらヒューズが切れてて・・・・」 と言います
聞くと 焼ききれてたそうで この場合 ヒューズを交換してもすぐ焼ききれます
内部の部品の故障ですよ
多いのは整流用のダイオードブロックなどですが 最近は室外機の基板に組み込まれてますので室外機の基板交換になります
「交換しても同じですよ」 と言っても 「一応交換してみます」 と ２５Ａヒューズを買っていきました
（この店 そもそもそんなヒューズの在庫があるって いったい・・・・・・）
結果どうだったか いまだにわかりません・・・・・
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エアコンの修理依頼がありました
冷えが悪いそうです
10年近く経つでしょうか
三菱の霧ｹ峰です
冷房運転すると確かに冷えが本調子ではない
「ガス抜けですね・・・」
お客さんの話では 去年の夏も冷えが悪かったそうです
いろいろ話をしているうちにいつの間にか室温が上昇
気付かないうちにリモコンの暖房を押してたみたいです
吹き出しからは熱風！！
ちょっと待てよ？
ガス抜けなら熱風もゆるいはず
しかし今 かなりの熱さの熱風を感じました
まあ 部屋が暑いからかな と思い気にもせず室外機のほうへ
室外機の周りを見るとすごく汚い
猫のえさが散らかってます
もしやと思い室外機の後ろを覗き込むとやはりネコの毛
室外機の背面にネコの毛がびっしり！！！！
室外機を覆ってました
これじゃ 放熱できない
ほうきできれいに掃除すると直りました
キンキンに冷えだしました
めでたしめでたし
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毎日毎日猛暑で大変です
エアコン取付 エアコン修理 冷蔵庫修理 などなど
一日に10件以上修理の電話があります
なかなか回れません
ここんとこ毎日エアコン取り付けをやってる為 修理など後回しになり お客さんお怒りです
昨日冷蔵庫修理の依頼があり すぐに行けませんでした
時間が空いた時に電話すると留守で・・・
また工事に出かけ 終わって帰ってきて そのお客さんに電話してもまた留守でした
次の日またエアコン取付工事
夜になりようやく連絡が取れたのですが 時すでに遅し
Ｙ電機から新しい冷蔵庫を買った後でした
500リットルの20万弱の冷蔵庫です
それ・・・ その売上・・・ 欲しかったな・・・・
1台6万7万のエアコンを取り付けて 儲けが1万5千円ないのかな？
そんなのを汗だくで取り付けてる間に Ｙ電機にやられました
このお客さん これからまた10年 冷蔵庫は買いません
・・・・・・・・・
はぁ (´□｀｡)・・・・・・
・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・
何やってんだろ？・・・・・
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階段の電気が点かないと電話がありました
新しい電球に交換したけど点かないそうです
念のため新しい電球を持って訪問
結果ナンセンスコールでした
見ると照明器具は昔々のキーソケット
ソケットの根元にスイッチつまみがあるタイプです
このスイッチが切れてました
でもお客さんは このスイッチを入れてみても点かなかったと言ってます
階段のスイッチは１階と２階と両方からそれぞれオンオフできますが 互いのスイッチの位置でどっちがオンかわかりません
たまたま両方ＯＦＦの状態でソケットのスイッチを入れてみたのかもしれません
例えば１階のスイッチを入れても点かない
この時点ではスイッチはオンです
この時本当に電球が切れてたとします
２階に移動してスイッチを入れても点かない
この時点でスイッチはオフです
おかしいと思いキーソケットのスイッチを入れます
この時点でソケットのスイッチも切れました
ここで電球を交換します
階段の２階のスイッチを入れます
この時点でスイッチはオンですがソケットのスイッチはオフです
あれ？あれ？とスイッチをまた入れます
この時点ではスイッチはまたオフになりました
点かないな？キーソケットのスイッチを何度も何度も回しました
手を止めたのがたまたまオフの位置でした
階段の２階のスイッチを何度も入れたり切ったり １階に行ってスイッチを入れたり切ったり
何をやってもキーソケットのスイッチは切れてるので電球は点きません
そこで電器店に電話
ソケットのスイッチをひねると点いたっていう事です
あとひとつ 詰めが甘かったですね・・・・
もちろん無料です
今度なんか 買ってね！
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エアコンが冷えないという電話 よくかかってきます
訪問すると 故障が4割 リモコンの設定などナンセンスコールが3割 ガス抜けが2割 その他が1割 てな感じでした
エアコン故障は 簡単な診断方法があります
もちろん点滅やエラーコードなどありますが 何回点滅でシリアル信号不良って言われても シリアルって何？って感じです
それより 故障か使い方が悪いのか はたまたガス抜けか これくらいは判断できます
まず 何かのランプが点滅しているのであれば コンセントを抜いて1分後くらいに挿しなおしてください
点滅してても点滅してなくても フィルターを掃除して下さい
きれいに見えても掃除して下さい
自動掃除機能付きで10年掃除しなくていいと言われて買ったエアコンでも フィルターを掃除して下さい
掃除したら 必ず設定温度20℃以下で風量自動で冷房運転してみて下さい
20℃って 寒すぎる！と思いでしょうが まず室内機が室外機に「回りなさい！」と 命令を出させるのが先です
そして すぐ停止
そして再び運転
そして 室外機側に移動して下さい
一度停止するのはなぜでしょう
運転すると すぐに室外機に「回りなさい！」の命令が出る場合があります
室外機が故障の場合 室外機までの移動の間に この命令の微かな音を聞き逃してしまいます
一度運転 そして停止 そして再び運転
こうすると 室外機を保護する為に遅延タイマーが働き 約3分から5分後に室外機に命令が出ます
この間に室外機側に移動するのです
移動すると 室外機の横に座り じっと音を聞いてて下さい
3～5分後に 室外機に電圧がかかります
電圧がかかると クン！といった音が微かに聞こえるかもしれません
そして カリカリカリカリ カリカリカリカリ と 小さな音が
そして ワンテンポ遅れてファンが回りだします
同時くらいにコンプレッサーも回りだします
クン！の音のあと 何も聞こえなかったり カリカリのあと何も動かなかったりすると 室外基板の故障が考えられます
回りだしたと思ったらすぐ止まる場合があります
ほぼ室外機の基板の故障でしょう
時々コンプレッサー不良の場合もありますが 見極めはテスターが必要です
次に 全て順調に聞こえてファンもコンプも回りだしたとします
1分位や5分くらいして途中で止まる場合があります
この場合も室外機の基板の可能性 大
動き出しているのに冷えない場合があります
この場合ガス抜けが多いです
ガスが入ってるのに冷えないのは ファンが汚れていて 冷たい風が出てこないこともありますので 吹き出し口から冷風が右から左まで均等に出てるか確認してみて下さい
中央は冷風が出てるが端のほうが出てない場合 ファンの汚れでしょうからエアコンクリーニングを依頼しましょう
ごくまれに コイルという部品が悪い時があります
この部品が悪いと最初のカリカリカリカリが聞こえません
ガス不足と間違えて ガスを補充してしまうと オーバーチャージで止まってしまいます
話は長くなりましたが 5分待っても室外機が回らない場合は また３～５分くらいして室内機から室外機に電圧がかかります
この時また クン！と音がすると思います
それでも室外機が回らず また３～５分後に電圧がかかります
これを何度か繰り返し 最終的に室内機のランプが点滅し始めます
もう 故障決定です
故障の８割以上 室外機の基板不良です
ようは 点滅してたらたぶん故障
コンセントを挿しなおして 設定２０℃以下の強風（もしくは自動）で冷房運転して ５分から１０分待っても室外機が回らなかったら故障（最終的に室内機のランプが点滅します）
回ったと思ってもしばらくすると室外機が止まったら故障
回りだして３分ぐらい待っても室内機からは常温の風しか出ない場合 ガス抜けの可能性あり
回りだして３分ぐらいして室内機の吹き出しから冷風が均等に出てない場合エアコンの汚れの可能性あり
あくまでも 簡易的な点検方法です
金額は室外機の基板交換で ２万から３万くらいです
故障だと推測できれば ３万払うつもりで電器店に修理依頼をしましょう
「故障かどうかわからないけど ちょっと見てみて」って言われて修理に行く事がよくあります
詳しく点検した結果 室外機の基板の不良で 「故障ですね ３万以下で直りますが？・・・・・」 と言うと 「そんなかかるの？ そしたら修理しなくていいです」 って 言われる事があります
結局 ちょっと見て ちょこちょこっとイジって直ったらラッキー
故障なら修理せず 量販店に買いに行く・・・・ というつもりでした
(ノ◇≦。)
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BSアンテナって いくらぐらいですか？
そう聞くお客さん
取付工事まで入れて約2万ぐらいです
アンテナと材料で1万弱
ベランダの手すりに取り付けて エアコンの配管穴を利用してベランダに面した部屋のテレビまでアンテナ線を引いて 合計2万くらいでしょうか・・・
せっかくだから スカパーを契約してもらおうと スカパーの話をしました
すると 「スカパーでＢＳのＮＨＫ見れるんですか？」 と聞かれました
なんだか 質問の意味がわかりません
ＢＳアンテナ（110度ＣＳ対応）で スカパーや ＢＳのＮＨＫは見ることができます
しかし スカパーで ＢＳは見れるかって言われれば 見れません
で よろしいでしょうか・・・・
