ﾃﾚﾋﾞを交換して下さい

今日　ご年輩の夫婦が来店しました

「あの～すみません　　ﾃﾚﾋﾞを小さいのに交換してもらえないでしょうか？」

「はい？」

初めて見る人です

こんな人にテレビ売ったかな？？？？

「40型を買ったんですけど大きすぎて　32位に交換できないかと思って・・・・」

そう言いますけど　うちは小さい電器店

誰に何を売ったかなんか把握できてます

しかしこの人は知りません

当店のお客さんの息子さん夫婦かもしれないとは思いましたが　最近お年寄りに40型を売った記憶がありません

詳しく話しを聞くと　あきれました！

いろいろ回りくどく会話のやりとりを書くのも腹立たしいので　簡単に説明します

ミスターマックスの初売りで40型のﾃﾚﾋﾞをご主人が勝手に買ってきたそうです

家に持って帰ってみて　大きすぎだと奥さんに起こられたそうです

返品も出来ないのでいろいろ考えて　近所の電器店に引き取ってもらおうということに・・・・

もちろん下取り　（まあ新品を置いてそれなりの金額を頂くみたいな・・）　何て出来ないでしょうから　40型より安い32型を買って40型を下取りみたいにすれば　手出し￥0で出来ないかという考え

つまり　40型と32型を交換

電器店は40型を売っても仕入が32型だからその分儲かるんじゃない？

いい話だと思いませんか？？

的な・・・・・


もう　あきれて物が言えません

断わりましたが　何でこんなおいしい話を断わるかな？？？　って顔して帰りました


正月早々　腹立つワ・・・




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ビデオカメラを買いたいのですが・・・・

お客さんが来店しました

初めてのお客さんではないのですが　数年前に一度DVDプレーヤーを買って頂いたことがあったくらいです

「仕事で　作業の様子を録るだけなので 簡単な何もついてない安いのでいいです」

早速簡単な安いタイプ手配して届けました

すると「ちょっと見せて下さい」　と言いながら箱を手に取り　「開けてみていいですか？」　と聞きます

こちらとすれば　もちろん買って頂いた商品ですので　開けて取り扱いを説明しようと思ってますので　「いいですよ」　と言います

お客さん側からしてみれば　まだ最終的に決めたわけではなく　実物を手に取ってから決めようと考えてたみたいです

そして　「画面が小さいですね」　とか　「ズームが低いですね」　とか　いろいろ言ってきて　結局　「他のを見せてもらっていいですか？」　と言います

ヽ( )｀ε´( )ノ　なんだと？！

うちは　ちっちゃい電器店だぞ！　

ビデオカメラなんて店頭に展示してないよ

実物見たかったら量販店に行ってくれよ・・・・

しかも　仕入れたビデオカメラ　返品できないし・・・・・・・

「簡単のでいいって言うから　わざわざ仕入れたんですよ・・・・」　など　いろいろこちらの事情を説明しても　いらないものはいらない！

欲しくないものは　無理して買わない

結局　量販店に行ってもらいました

ビデオカメラは　当店に展示しました

そのうち　デッドストックで　私の使用として買い取ることになるでしょう

。・ﾟﾟ･(≧д≦)･ﾟﾟ･｡







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蛍光灯交換

蛍光灯交換に来て下さい

何ワットですか

わかりません

こんなんばっかりです

いろいろ聞いて　ほぼ30ｗ+32ｗで　間違いないだろう　ってことで訪問しました

32ｗ+40ｗでした

また取りに帰りました

次の家です

いろいろ聞いて30ｗ+32ｗだと思いましたが　40ｗまで用意して行きました

結果30ｗ+32ｗでしたが　グローが切れてました

恥ずかしながら　また取りに帰りました

次の家です

いろいろ聞いて　これも30ｗ+32ｗだと思われました

しかし40ｗを含め　全てのグローを用意して行きました

訪問してみると細いタイプの蛍光灯　スリム管でした

またまた恥ずかしながら取りに帰りました

LEDが普及すれば　こういう事もなくなるのでしょうかね・・・・

それはそれで　寂しいことですね・・・・




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BSが映らない すぐ来て！！！

BSが映らないって電話がありました

訪問しました

テレビの画面には　ｱﾝﾃﾅがどうのこうのとメッセージが出てるので　お客さんはﾊﾟﾗﾎﾞﾗｱﾝﾃﾅがずれたんじゃないか？と言います

しかしﾊﾟﾗﾎﾞﾗは　そう簡単にずれません

まず　テレビ側をチェック

BSｱﾝﾃﾅの電源供給　する　になってます　OK

アンテナ線も確実に接続されてます

たどっていくと　ﾋﾞﾃﾞｵがありました

BSチューナー内蔵のVHSﾋﾞﾃﾞｵです

BSｱﾝﾃﾅからのｹｰﾌﾞﾙが一度VHSに入って　テレビへと出て行ってます

お客さん　ビデオは使わないからと　コンセントを抜いてました

そうすると　ﾋﾞﾃﾞｵの電源がないのでテレビ側に信号が行かなくなり　受信できない状態になってしまってました

「これですね！」

コンセントを挿せば映りました






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11月が終わった・・・・・・

・・・・・・・



あと少し　　足らんかった・・・・


みんな　カードで一括払いばっかりで、　現金収入が少なかった・・・

カードカードって　なんだかポイント欲しさにカード払いするけど

翌月一括払いは店が金利を負担するんだよ

ただでさえ値切られてるのに

あ～あ


月曜日が　憂鬱だ・・・・

金借りに回ろ・・・・



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Ｙで買った32型液晶テレビ

　テレビの修理に行きました

Ｙ電機購入だそうです

購入4年経った型です

症状確認すると　メイン基盤不良です

出張費工料部品代合計で￥２５０００前後ですかね・・・・

そう説明すると　「はい　わかりました」　って

修理するとも買い換えるともナシです

「わかりました」　で終わりです

「当店にもテレビ安くしてありますので　お願いします」

すると　「はい　考えます」　と

そして　「おいくらお払いすればいいですか？」　と　修理代（出張費など）を払おうとします

今までは　「親切に修理に来てもらったのでおたくで買います」　と言ってくれるかも、という甘い考えから　修理代は無料でやってきました

十数年ずっと・・・・

しかし　当店で買い替えたお客さんは２割あるかないか・・

ここ数年は　ほぼゼロでした

ただ　便利な電器屋さんで終わってました

一昨年くらいから　他店購入のテレビ修理は出張費￥１５００　点検見積り料￥３０００で　計￥４５００頂いてます

こうすることで当店での買い替え購入　いまだにゼロです

難しいですね・・・・・

なかには「ちょっと診ただけでそんな取るの！？」って言う人もいます

あなたみたいにお給料毎月決って￥300,000前後の現金を手にすることが出来るなら　臨時収入\4500はおいしい仕事かもしれませんが　私達はこの\4500位をたくさんたくさんかき集めて経営してます

\300,000手に入れようとするなら　この修理手数料を100件以上こなさなければなりません

無理でしょ

それでもって退職金や厚生年金はもらえないんですから

商品買ってもらってナンボなんです

話はそれましたが　今回も\4500頂いた結果　何の連絡もありません

二日後に訪問してみると　知り合いからもらった　と　レグザ３２Ｓ５がありました・・・・

・・・・・だれから新品のテレビをもらうんだよ！・・・・・・

その後　このお客さんの家の近くのゴミステーションには　３２Ｓ５の空箱段ボールが捨ててありました

ヤマダのシールがベタッと貼ってありました

(´□｀｡)

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今日のお仕事

　テレビの修理に行きました

「テレビのことでちょっときて下さい」　と言う感じの電話でした

訪問すると　リビングのテレビと客間のテレビを入れ替えて欲しいとの事です

どちらも当店購入ですので　もちろん無料です

ｴｱｺﾝが暖まらないと電話がありました

訪問すると　フィルターがほこりでびっしりでした

洗面所できれいに洗って乾かして取り付けて完了

無料です

冷蔵庫の棚を掃除したら　元通りはまらなくなったと電話がありました

訪問したら　棚の前後が逆でした

無料です

こたつが点かないと電話がありました

訪問すると　コンセントは延長コードにささってましたが　延長コードのプラグが壁のコンセントにささってませんでした

無料です

ｼﾞｭｰｻｰが回らないと電話がありました

訪問すると　ケースがカチッときれいにセットされてませんでした

無料です

洗濯機の給水が出来ないと電話がありました

蛇口が開いてませんでした

「あらま　水道を誰が閉めたんでしょう？」

私に言われても・・・・・・

灯油ポンプの電池を持ってきて欲しいと電話がありました

単１が二本です

持って行きました

「交換して下さい」　と言われたので　交換しました

「ついでに　灯油をタンクにいれて下さい」　と言われたので給油しました

「これを二階のストーブまで運んで・・」と言われたので運びました

「火を点けてみて下さい」　と言われたので点けました

点火しません

電池不良かも・・・

店まで単２電池４本を取りに帰りました

再び訪問で　セットすると点きました

電池代のみ頂きました　

今日の売上　１１００円



トホホホ

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テレビの修理とかやってますか？

またまた初めてのお客さんがやって来ました

「こちら　テレビの修理なんかやってらっしゃいますか？」

上品な感じの奥様です

「はい　やってますけど　どんな具合ですか？」

すると　民放が2つ映らないそうです

他の部屋のテレビは全て映るそうですが　その部屋だけ2つ映らないそうです

お客さんは　アンテナ線のつなぎ方が悪いんじゃないかと言います

買ったお店はきちんと接続していかなかったんですか？と聞くと　ご主人がヤマダに買いに行って　持って帰ってきて　自分で設置したのだと言います

そんなん　知らんがな・・・

「ヤマダに言って　来てもらえばいいですよ」　とアドバイスしました

すると　「え？　ヤマダはそんなこともやるんですか？」　と　驚いた様子

「しますよ　新品のテレビを買ってもらったばっかりだから　快く来てくれますよ」

と言うと　「いや　買ったばかりではないんです　　買ったのは３年前です」　って・・・・

３年もよく我慢できたねぇ～～～～～

ヤマダさん!あんたいい客持ってるね！

チラシ撒いたら引っかかってきて　自分で持って帰って自分で設置して　わからなかったり映らなかったらそのまま何年も我慢してくれるって　ありがたいねぇ～～

お客さんのほうも　もちょっとヤマダに甘えていいですよ

もっともっとナンセンスコールやイージーコール　かけましょうよ

















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ﾄﾞﾗﾑ洗濯機の後ろに・・・・・

全く知らない人から電話がありました

ドラム式洗濯機の後ろに携帯を落としたそうです

よくあることです

その時はマジックハンドなどを用意して行きます

洗濯機を両手で手前に引っ張って傾けます

そこで奥さんにマジックハンドで取ってもらいます

今回はなんか　設置場所が狭くて洗濯機を一度手前に出さないと取れないそうです

奥さんが「ちょっと抱えて出してもらえませんか？」と言います

しかし当店は一人で営業してるので　ドラム洗を抱えるとなると一人では無理です

もう一人応援を呼ばなくてはいけません

それに　今日から明日まで工事の仕事があるので　あさってしか行けません

その旨伝えると　「携帯は一日でもないと困る　ちょっと来て出してもらえませんか？　手伝いますから・・・」　と

でも　もう現場に行く約束の時間は過ぎてます

ですので丁寧に断わりの方向で話し出しました

しかし　「すぐに済みますから」　とか

「５分で終わりますから」　とか

「ちょっとでいいですから来て下さい」　とか

だんだんしつこくなってきました

ですのでちょっと行って　パパッと済ませて　もし無理な無理と言って帰ってこようかなと思いました

すると奥さん　「去年ヤマダから買ったんですけどね・・」　と言います

「それじゃ　ヤマダに連絡して来てもらったほうがいいですよ　すぐに来てくれますよ」　と言ってみました

すると　「ちょっと抱えれば済むことを　ヤマダにわざわざ来てもらうのは気の毒だから・・・・」　と言いました

ちょっとカチンと来ますよね！

うちには気の毒ではないって事？

一度も世話になった事も何かを買ったこともない　初めて電話する小さい電器店に　量販店で買った洗濯機を抱えて前に出す事を　わざわざ呼びつけても気の毒ではないって事ですか？！

街の電器店は　やっぱりそういった扱いでしかないんですか？

正直５千円もらっても一万円もらっても　嫌ですよね

結果　かなりな遠まわしではありましたが　お断りしました

次の仕事にはだいぶ送れてしまい　そこのお客さんから軽く怒られたりしましたけど・・・

ちなみにこういう事例の場合　ヤマダはいくらでやってくれるんですかね？・・・・

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冷蔵室 冷えない

7～8年前の東芝の冷蔵庫でした

冷蔵室が冷えません

冷凍室は大丈夫です

自動製氷も問題なしでした

このタイプは　冷蔵と冷凍　それぞれ冷却器があり　冷蔵室用の冷却が悪いと思われます

訪問すると　冷蔵室の一番奥の壁の噴出し口に　霜がびっしり成長してました

この冷蔵庫の冷蔵室には　冷却器の霜取りヒーターはありません

送風のみで霜を融かして　融けた湿気を冷蔵室に送る構造になってます

と言う事は　霜か付いているのにまだ付いてないと勘違いしているみたいです

霜が付いているか付いていないかの判断は霜取りサーモで判断しますから　霜取りサーモ不良の疑い

部品代は数百円

工賃は一万円くらい

出張費二千円

合計13000円くらいでした

どうしますか？と聞くと「修理して下さい」　とのこと

部品注文です

来週修理しに来ますね

夏場ではなくて良かったですね・・・・・

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