テレビのリモコンが調子が悪いと電話がありました
早速訪問してみました
まず 症状確認
電源が入らない
テレビ本体の主電源を入れなおしました
テレビは点きました
次にリモコンでチャンネルを切り替えました
チャンネルボタンは 全て良好です
音量を点検
音量も 上げ下げ 大丈夫です
そのほか全て大丈夫でした
結果 電源ボタンのみ 不良です
この場合 リモコン不良ですので リモコンごと交換です
安くて２０００円前後
高いリモコンで８０００円前後ってのもあります
この家のタイプは ２１００円でしたので 即注文しました
お客さんは 「リモコンを分解して修理とか出来ないんですか？」と聞いて来ました
出来ない事はないんですけど 修理代で最低３，０００円頂くようにしています
分解して 基板の接点と 押しボタンゴムの裏 それぞれアルコールなんかで掃除します
結構面倒ですので 安ければ リモコンごと交換がいいですよ
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エアコンが暖まらない
風がゆるい！
こんな電話がありました
訪問してみると やはりフィルターのつまり
購入して３年
一度も掃除をしてなかったそうです
そお～っとフィルターを取り外しました
たんまりほこりがつもってます
指先でほこりをつまんでみました
フィルター一面のほこりが ペロンとはげました
フエルトの布みたいに ふわふわのほこり 一枚
こんなの見たことない！
これじゃ暖まらないどころか よく故障しなかったと思う
どうして掃除しないんでしょうかね・・・・
ふと 液晶テレビの後ろを覗いてしまいました
テレビの後ろも ほこりたっぷり つもってます
「すみませ～ん 掃除機貸してくださ～い！」
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先月納品したテレビの リモコンが効かないと 電話がありました
念のため電池を新しく交換してもダメだったそうです
「電池の入れ方は間違ってませんか？」 と聞くと 「バカにするな！」 と言われました
早速訪問
見ると テレビの前に 孫の写真が！
今の液晶テレビは普通 前面の下の方に リモコンの受光部があります
その受光部を わざわざふさぐようにして 孫ちゃんの写った写真立が飾ってありました
「これが原因ですよ！」
そう言って 写真をどかしました
見事 リモコンは効きます
「あらあら ヨシ君！ あなたが原因だったの？」と言いながら 写真立を棚の上に動かしました
孫のヨシ君は 何も悪くないですよ
原因は 写真を置いたあなたですよ！
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蛍光灯を交換に行きました
４０Ｗのサークラインだそうです
訪問してみると ３２Ｗと３０Ｗの照明器具でした
当然４０Ｗは取り付けることは出来ません
「ワット数が違いますよ この照明器具の外側は３２Ｗですよ」
するとお客さん 「うん でも３２Ｗじゃ暗いから ４０Ｗにして下さい」
（;´▽｀A`` そんなん 無理ですぅ！
相変わらず こういうお客さんは現存します・・・・・・・・
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昨日冷蔵庫を配達しました
初荷です
今年最初の大物家電です
初売り価格で 自分では思い切って値引きしました
（他店と比べればそうでもないかも・・・）
現金で頂き 無事納品完了でした
そして今日 お怒りの電話が！
野菜室と冷凍室の引き出しの位置が 今までの冷蔵庫と比べて逆だったので 間違えて入れてしまったそうです
冷凍食品 肉魚 全てとけました
野菜 ペットボトルの飲み物 たまごや焼きそば麺など 全部凍りました
「あなたがきちんと説明して下さらなかったからでしょ！」
かなりの御立腹でした
なんだかお客さん 忙しそうで 話聞いてくれなかったじゃないですか・・・・・・・
融けたお肉 買いましょうか？
今夜食べますよ・・・・・
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コードレス留守番電話には 子機が1台の物と2台の物 時々3台の物があります
始めに子機２台物を購入していたお宅で 後でもう一台必要になったことがありました
昔 子機1台別売りで購入していたら 2万円以上して 新品で子機2台付きの方が安かったりしてました
今 １万３千円位で かなりお安くなってます
とは言っても 携帯電話のこの時代 各部屋に電話の子機と言うより 各自に一台携帯電話が主流のようです
最近 久しぶりに 子機の追加がありました
お年寄りの家で 全ての部屋に電話機がないと危ない！という理由で 子機を追加発注して納品してきました
（携帯電話にしても 肌身離さず持っている訳ではないので子機の方がいいそうです）
納品したら 使えるように お客さんの家の電話機の親機に 新しい子機を登録してあげないと使えません
（登録しなくっても使えるのならば 子機を持って街中歩けば 誰かの家の電話機と接続できてしまうじゃないですか）
増設子機の登録手順です
子機の内線/保留ボタンを２秒長押しします
すぐに親機の保留 もしくは子機呼び出しボタンを２秒長押しします
これで登録完了
子機１台の電話機の場合 増設子機は子機②に 子機２台の電話機の場合は子機③に 自動に登録されます
詳しくは説明書を・・・・・
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新年おめでとうございます
当店も正月休みを頂いておりました
初売り？
そんなこと やりません
子供たち連れて 福袋買いに行ってました
正月休みの間 店の留守番電話が 大活躍！
「お休みのところすみませ～ん テレビが映りません 電話下さい！」
１０分後 「映りました すみませ～ん」
さらに別件 「休み中申し訳ありません エアコンがどうしても動きません ちょっと連絡下さい」
約１０分後 「動き出しました もういいで～す」
さらに別件 「ＩＨクッキングヒーターがちょっとおかしいです Ｈ の表示が出ます よかったら電話下さい」
やはり１０分後 「今スイッチ入れたら 直ってました またおかしかったら電話しま～す」
なんだか 放っておいても解決するんだな～と 感心しました
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新年を迎えるため 蛍光灯、電球を 新しく交換する家庭は多いと思います
当店のお客さんもご多分にもれず 蛍光灯を交換します
お年寄りが多いせいか 交換してあげる場合がとても多いんです
なかには毎年この時期に 家中の全部の電球蛍光灯を交換するお宅もあります
全然切れかかってない 新品同様の蛍光灯もグローランプも 全て交換します
相手はお年寄り
自分で交換できないので 切れる前に全部交換したいんだそうです
交換しない年があると その一年不安なんだそうです
もし夜に切れたなら どうする事も出来ないので 安心する為に 念の為に とりあえず 交換します
覚えやすい時期と言うわけで 毎年年末に総換えします
金額は 一万円前後にまでなります
交換した蛍光灯のうち まだ使えそうな物は 保管して我が家で使用します(*^▽^*)
今日 蛍光灯交換だけで 13件訪問しました
総額7万円弱でしたよ
しかし 一軒で店とお客さん宅を３～４往復した家もありました
儲かってるんかいな・・・・・・・
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当店のお客さんが プリンターを買い換えました
コピーも出来る複合機です
今まで使っていたプリンターが故障したので 新しく買い換えたいということです
今日納品しました
19800円です
設置 インクのセット パソコンと接続してのドライーバーやアプリケーションソフトのインストール
全てやってあげて 無料です
そして取り扱い説明ですけど 給紙の仕方とコピーの仕方だけは説明しました
プリンター機能の取り扱い説明は 必要ないでしょう・・・・・
だって プリンターは電源を入れれば あとは触るとこはないでしょう
筆まめなら そのソフトの印刷ボタンを ワードならファイルから印刷を
操作は全てパソコンであって プリンターの操作はいらないはずです
でも お客さんは プリンターが新しくなっただけで 全てリセットされてしまい 今まで当たり前に使っていた 筆まめの印刷の仕方まで わからなくなってしまった模様です
テレビを新しく買い換えたら ビデオの使い方が分からなくなったりするのと同じですかね・・・・・
新しいテレビのリモコンを手に持って 「ビデオの再生はどれですか？」 と聞いてきます
「ビデオは今までと同じです ビデオのリモコンで操作して下さい！」
「そうですよね・・・・」
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年末の忙しい時期になってくると ナンセンスコールも増えてきます
ナンセンスコールとは 勘違いや取り扱いのミスなどで起きる修理依頼のことで 訪問すると説明だけで終わることが多いんです
普段の時期と比べてこの時期は その数も増え 分単位で仕事をこなしている時に大変ストレスになってきます
○テレビのスイッチが入らない
コンセントが抜けていた
主電源が入ってなかった
テレビの前に 人形や飾り物を置いていて リモコンの信号が受信できてなかった
リモコンの電池がなかった
電池の向きが逆だった
などなど・・・・
○エアコンがつかない
リモコン設定が冷房になっていた
リモコン設定の温度が低かった
リモコンの電池 コンセント抜け ブレーカー落ちなど
基本的な使い方すら思い出せない・・・・
ナンセンスコールの他に この時期多いのが 大掃除によるハプニング
日頃触らない場所の為 触ったり動かしたりしたら 大変な事に・・・・
照明器具のカバーを外したら はめられなくなった
照明器具を掃除していたら 落ちてきた
換気扇を掃除したら回らなくなった
テレビの後ろを掃除したら 何か線が外れたみたいで 映らなくなった
掃除機の紙パックを交換したら 蓋が閉まらなくなった（紙パックの入れ方が悪い）
冷蔵庫の中の 棚や引き出しなどを取り外し 掃除をしたら 棚とか引き出しとか 元に戻せなくなった
ある電気製品のコンセントを抜いた時 火花がパチッと光った 怖いので見て欲しい （全く問題はないんですが・・・・）
ドラム式洗濯機の後ろに携帯電話を落とした 洗濯機は重いので動かせない ちょっと持ち上げて欲しい
餅つき機 使えるかどうか テストして欲しい （・・・・って 自分でしなはれや！）
今月 実際にあった話です
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