照明器具修理に言ってきました
蛍光灯を交換しても点かないので ちょっと見てほしいといいます
自営業ですが 今はたいしたお客さんではありません
電池電球 ＤＶＤディスクぐらいしか買ってもらってません
１０年ぐらい前はテレビや冷蔵庫は買って頂きましたが その後さっぱりです
不景気の影響もあるでしょうが これまた息子が後を継ぐようになってからは 御主人の影響力が無くなってきて 息子の言われるがまま安い家電量販店から買って来てます
ただ 修理だけは言ってきます
何度も何度も
しかし １０年は何も買いません
今日 照明器具の修理に行って来ましたが そこで液晶テレビを指差して 「これ デジタルが映らないんですけど ちょっと見てもらえませんか？・・・・・」 と言いました
またです
「どこで買ったんですか？」
聞くと 「息子がヤマダから買ってきた」 と言います
「買った店に言ってみて下さい」 と言うと 「いや あそこは言っても来てくれないから・・・」 と言いました
「せっかく来たからついでにちょっと見てみて下さい あなたが見ればすぐに分かるでしょうから」 そんな事言います
もう ムカムカしてきてました
「来てくれない事はないでしょう 一度言ってみて下さいよ ヤマダに・・・」
すると 「あそこは店員の態度が気に入らないから お宅のほうが気が知れてるから・・・」
・・・・こっちは気なんか知れてねえよ！・・・・・・
「すみません 他店購入ですので ちょっと点検しても料金がかかるし ヤマダに言ってもらえば無料でしてくれますよ」
すると お客さん怒り出しました
「あなたは いつもそうじゃないですか！」
ハッとしました
「ちょっとお願い事をすれば ああだこうだ 理屈こねて 気安く見ようともしない！」
しまった！と思いましたが もう遅い
お客さんの怒りは静まりません
「この前だってそうでしょう！ ジャパネットから買ったパソコン メールの仕方教えてって言っても ジャパネットに言えって言うし 洗濯機の乾燥の使い方が分からんて言っても教えてくれないし・・・・」
確かにそんな事がありました
どうして私が教えなければ？という気持ちもあったんでしょう・・・
さらにお客さん 「あんたの店がヤマダとかジャパネットみたいに安くしてくれれば あんたの店から買うんだよ！ そうでしょう！ 全然まけてくれないし！」
修理をしなくっていいなら安く売る事ができるんだよ！と思いましたが 私は何も言えませんでした
「あんたんとこみたいな電器店は 修理をやってナンボでしょうが！ こういう細々した修理なんかをやるのがあんたんとこの役目でしょうが！ 金払うんだから修理をするのが当たり前だろうが！ どこで買おうとヤマダで買おうと 修理するのがあんたの仕事だろうが！！」
まさに 商品は量販店に任せて 文句言わず修理だけやってろ！って言われてるみたいでした
「いいえ！ 私は私の技術を信用して下さるお客さんだけ大事にして商品を買っていただきます」
こう言って帰ってきました
帰りの車の中で 怒りで震えて 悔し涙が出てきました
気になる家電のブログあります
↓↓↓↓↓↓↓ポチッと押して下さい
人気ブログランキングへ
」 と言いました