エアコン修理

「お宅から取り付けてもらったエアコンが動かないんですよ　ちょっと見に来て下さい」

３～４年前に　私が取り付けたエアコンだそうです

・・・・・ん？取り付けたかなぁ～？いいや取り付けたような・・・・・

曖昧な記憶で訪問しました

部屋の雰囲気　室外機の位置　なんとなく覚えがあります

しかし　メーカは富士通ゼネラル！

当店は　ほとんど販売実績のないメーカーです

「あの～　これ　　うちで買ったんですかね？・・・」

聞いてみました

すると　「いいやぁ　これは息子がインターネットかなんかで買ってきて　取り付けだけしてもらったんですよ・・・・・・」

だんだんと思い出してきました

５年前でしょうか

御主人が来店してきて　「エアコンを取り替えたいので　工事をして欲しい　うちに来て下見をして見積りを出してくれませんか？」　と言いました

初めて大型商品を買ってもらえる

とてもうれしく思いました

訪問して　現場を下見

部屋の様子から　おすすめのエアコンのカタログを開いて　説明を始めました

すると　「あの～　商品は息子がネットで注文してるんですよ　取り付けと古いエアコンの取り外しと　処分をお願いしたいんですけど・・・」

本心「ぬあにぃ～～～～？ふざけんじゃねえ！！！」　と思いました

「よそで買ってきて　取り付けだけやれよ！って　町の電器屋をバカにすんじゃネエ！！！

腐っても電器屋　

商品を買っていただいてナンボなんだよ

そんなもん　工事やに言えよ！」

こんな気持ちでした

（別に工事屋がどうこういう意味ではありません　当店で買って頂いたエアコンの取付で忙しくって　他店の分まで手が回らなかったのです　どうしても当店購入のお客さんが優先ですので・・・・）

しかし　このお客さん　電気釜や掃除機　洗濯機と　額は少ないものの　たまに買っていただいてたので　工事を請けました

ここで工事をやってれば　そろそろ大型商品を買ってもらえるかも・・・と思ったからです

工事代も　とても良心的でした

そして５年

そのエアコンが故障です

「買ったところに言ってもダメですよね・・・・・」

そう言うと　「インターネットで買ったからね・・・」　と・・・・・・

結局　良心的に工事をやってあげても　故障した時は　「あなたが取り付けたから　あなたに修理をしていただきたい・・・」　って　

アフターサービスって　当店購入だけじゃないの？

他店購入　当店取り付けも　責任取らにゃいかんの？

もちろんテレビはブラビアの４０型を　どこからか買ってました

このお客さん　ココ５年　修理と工事　のみです

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