テレビのリモコンがきかないので 電池を持ってきて交換して欲しいと電話がありました


独り暮らしのおばあさんです


テレビは遠い昔 ブラウン管の25型を納品したっきりで 地デジ化はチューナーを利用しています


市?のほうから支給されたチューナーです


訪問してみると テレビのリモコンがきかないのではなくて 地デジのチューナーの付属のリモコンの設定がくるっていて テレビの操作ができなくなっているということでした


症状は 地デジチューナーの電源は入る


テレビの電源が入らない


テレビ本体の電源では入る


するとテレビが映るので チャンネルはリモコンで操作できる


しかしリモコンで音量が操作できない


テレビ本体の音量ボタンでは調整がききます


こういった症状です


リモコンの設定が必要ですが 取扱説明書が無くてわかりません


テレビ電源ボタンを押したまま数字のボタンを押すんでしょうが 色々試してみましたがうまく行きません


一度帰ってインターネットで調べるとヒット


数字のボタンは3ケタでした


表を印刷してお客さん宅へ


そこで設定


完了


「あら なおった! ありがとうありがとう  おいくらですか?」


そう言われても やっぱり頂けませんでした


ダメですね


大手量販店なら 出張料工料きちんと頂くんでしょうがね・・・


そのかわり 大量のみかんを頂きました














 





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昔々 遠い遠い場所にあるお客さんのところへアンテナ工事に行った時の話です


約束の時間 昼の2時にお客さん宅へ到着


しかし留守でした


近所にも誰もいません


ここは 田舎の田園地帯です


こんなとこの家は やたらとデカイです


玄関を開けると正面に広い廊下


そこには幅1mの階段があります


庭には離れ家があり 1階は土間で農機具のテイラ-とセドリックが停めてあります


そこの2階には長男息子の部屋があります


そんな どこの田舎にでもある普通の農家の家でした


その日 この離れ家の上にアンテナを立てに来ました


しかし誰もいません


「どうしよう・・・」


携帯電話なんかない時代です


留守だからって帰るにも遠すぎるし もう少し待ってようか


10分15分20分・・・・・ まだ帰って来ません


屋根に上って工事をやってるとそのうち帰ってくるかも


そう思い仕事に取り掛かりました


まず1階の屋根の上アンテナ材料を運ぶ為に脚立で昇ります


そこはトタン屋根で比較的平らな場所でした


何度か往復して1階の屋根の上に運びました


1階の屋根の上に脚立を立てて 2階の屋根に昇ります


屋根に上り移ったとたん脚立がはねて ガシャ~ン と倒れました


2階の屋根の上には私とアンテナ


1階の屋根の上には倒れた脚立とアンテナの材料


地上ではお客さんの愛犬が吠えてます


「どうしよう・・・・・」


どんなに考えても下に下りる事が出来ません


携帯がない時代 どこにも連絡が取れません


「どうしよう・・・・」


屋根の一番高い位置に上っては誰かいないか捜してみたり


一番低い位置に行っては片足を伸ばしてみたり


10分過ぎ20分過ぎ30分過ぎ・・・・・・・


完全に独りぼっちでした


やってくるのはクマ蜂くらいです


近くには郵便やさんすら通りません


結局お客さんが帰ってきたのは4時過ぎ


屋根に取り残されてから1時間30経ってからのことです


「すみませ~~~~ん」


「あらあら!ゴメンネ ちょっと病院が長くなって買い物してたら・・・・」


「それより 脚立を倒しちゃって 下りれなくなってしまって・・・」


「あら~どうしたの?」


「屋根に上って 脚立を立ててもらえませんか?」


「あら大変 ちょっと待っててね」


そう言って2階の窓から1階の屋根に出てはしごを立てて頂きました


。・゚゚・(≧д≦)・゚゚・。


さあて 今からアンテナ取り付けです


終わったのは6時半過ぎで すっかり暗くなってました





やっぱりアンテナ工事は 二人で行なわないといけないですね










 





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お年寄りの時代が来ます


子供の数が減少して 若者2人で1人のお年寄りを支えるって


こんな時代こそ 私達 町の電気屋さんの出番


と思って頑張ってますが そのお年寄りがどんどん亡くなってます


よく買ってくれてたお客さんが ある日入院 


またはケアハウスなどに入所


そのうち残念ながらなくなってしまうということがあります


今年もたくさんのお客さんがなくなりました


毎年20人くらい亡くなり 今年も20人越えました


ご主人が亡くなり 奥さんが残った場合 引き続き御ひいきにしていただけるんですが 独り暮らしだった場合 お客さんが1世帯いなくなります


また 無くなったとは別に 痴呆が進んでくると 息子や娘が世話をしにやってきますから 当店とは縁が切れる事があります


ケアハウスなんかに行かれる場合もそうです


毎年毎年 お客さんが減ってきますね・・・・


若い世帯は自分で動けるうちは 大手の量販店を利用してますね


最近は60代70代まで元気に自転車で量販店めぐりをやってますね


朝早く並んでたりしますね・・・




もちろん息子娘の世代でも 当店を御ひいきにしている世帯も数多くいます


2代3代と・・


しかし 全体的にお客さん 減ってますね・・・・










 





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お年寄りの一人暮らしです


80代の女性です


少ない年金で細々と暮らしてます


私も高額な家電製品を押し売りする事も無く 蛍光灯交換や電池交換 エアコンのフィルター掃除など 親身になって世話をしてきました


6月頃です


市内に住む息子夫婦が Y電機から 薄型テレビを買ってきました


持ち帰りです


息子はなんとか自分で設定しましたが出来ません


地デジチャンネルをサーチ出来ずにいました


そして当店にやって来ました


当然いい気持ちはしません


遠まわしに断ってみましたが テレビの設定ではなくてアンテナが悪いから映らないと思ってるみたいで アンテナ交換工事を依頼してきました


忙しかったんですが 近所だし いつも行ってるお客さんだったしで 結局アンテナ工事をしました


特別古いアンテナでもなかったんですが 一応引込み線とも交換しました


古いアンテナ線を見てみると プラグの芯のピンが曲がってました


受信できなかったのはこれが原因でした


何はともわれアンテナは新しくなり テレビも映りましたので お客さんは喜びました


設定と取り扱い説明もしました


アンテナ取付工事と 他店購入のテレビの設置で \26000頂きました


「母は一人ですので これからも何かと宜しくお願いいたします」


息子さんはこう言って帰りました




正直やりたくない仕事でした


最初 なんとか言って断ろうとしましたが ダメでした


「買ったお店にお願いしてはどうですか?」


そう言っても 「昔からおたくにお世話になってるんで 是非お願いしたいんです」と言います


「何かあった時にまたお願いしないといけませんから・・・」


・・・・・・冗談じゃないよ・・・・・


アンテナ工事と言う仕事をやってもらって 当店に貸しを作って その後の面倒を見てもらおうと言う魂胆です





数日しておばあさん 「テレビが映らない」 とやって来ました


訪問すると「E202 受信できません」


チャンネルはBSになってました


地デジのボタンを押せば映りました


「あら!映った ありがとう ありがとう」


一応説明しました


「今度さっきのようになったら リモコンのココを押してください」 


「あ~ よかったよかった ありがとうありがとう」


まったく話を聞いてません




数日して またやって来ました


「テレビが映らないんですよ アンテナが倒れてるんじゃないですかね?」


再び訪問


もちろんアンテナは倒れてません


「E202受信できません・・・・・・・・・・アンテナの調整・接続を確認して下さい・・・・・・」


こういうメッセージが出てます


地デジのボタンを押して 完了


再び説明


「ありがとうありがとう」




数日して おばあさん またやってきました


「アンテナが倒れてるみたいですけど ちょっと見て下さい テレビが映らなくなって・・・・」


再び訪問


地デジボタンで完了


またまた説明





またまたおばあさん来店


訪問して地デジのボタンを押して完了


そして説明




またまたおばあさん来店


訪問して地デジのボタンで完了


そして説明




今日も行って来ました


地デジのボタンを押して完了


今日で10回目です


「何かあった時にまたお願いしないといけませんから・・・」と言われ受けた仕事


10回同じ説明の繰り返しです


もちろん無料です


おばあちゃん ボケが入って来てます


Y電機さん あんたの代わりに説明に行ってるんだから いくらかお金ちょうだい!















 





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品がいいおばあさんの家です


冷凍庫がゆるくなってます


バニラアイスが融けだしました


肉や魚はなんとか凍ってますが 壊れるのは時間の問題かも・・・・


訪問して まず冷凍室の状態を点検しようとしたら 「もう新しいのに買い替えますよ。」だって


「まだ 5年ですよ?」


「だって 修理したって またどこか悪くなるかもしれないし 正月前に新しい冷蔵庫に換えておけば安心できるしネ」


ありがたい話です


商品が売れないこの時代 こういうお客様は大変貴重です


確かに修理して長く使用することも大事ですが いつ故障するかわからない商品をいつまでも使うというのはとても心配なのだそうです


たまたま普通の何もない日に故障したから良かったものの お盆や正月や法事など来客が多い日に故障するとみんなに迷惑をかけてしまうと言うのです


こういうお年寄り とても多いですよ




今日新品を配達して来ました


470リットルを510リットルに買い替えです


中身がぎっしり詰まってました


新しい冷蔵庫に入れ替えるのに時間がかかります


古い冷蔵庫は 5年ものですが 中身は相当汚れてます


お年寄りだから仕方がありませんが醤油や煮物の汁がべったりです


乾物が庫内に散乱してます


これが 奇麗な新品になったのですから お客さん大喜びです


よかったですね・・・





古い冷蔵庫を店に持って帰って気付いたのですが 冷凍庫の奥の冷気噴出し口の長四角の穴に ブロックのお肉がスッポリ!


きれいにスッポリはまってました


隙間がないほど ぴったりにはまってました


これが冷気を塞いでたのか?


もしかしたら 故障ではなかったかも・・・・・・


おばあちゃん  ゴメンネm(_ _ )m










 





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今まで留守してました


パソコンが故障しまして 買い替えると パスワードが分からなくなって そのまま放置してました


最近やっとログインできるようになりました


すみませんでした


この1年 エコポイントやら震災やらアナログ終了やらで 色々ありましたが まったくNoブログでした


超多忙でしたので仕方がありませんでしたが 今は結構暇です



おもしろいネタがたまってます


時々ブログします


m(u_u)m

今日 あるお客さんの家にエアコンを取り付けに行きました


車を停めて 階段を数十段昇っていく家です


軽トラックの荷物を取り 方に担いだところ 他のお客さんと会いました


「○○さん こんにちは!」


するとお客さん気が付いて 「あら こんにちは 配達ですか?」 と言いました


「はい クーラーの取り付けです」


こう言うと 「忙しそうですね」 と言ってくれました


何気ない普通の会話です


ついでに 一昨年修理したエアコンの調子を聞いてみました


「おととし 修理したクーラーは どうです?冷えてます?」


こう聞くと 「いいえ 今年はまだ使ってません」 と言いました


こんなお客さんよくいます


暑くなってもエアコンは使用せず 真夏の忙しい時に初めて動かしてみて 「は!動かない! 冷えない!」 となって 修理の電話をかけてくるのです


それも週末


お客さんがくるからといって エアコンを運転してみると 故障してた・・・・・・


こんな事がないように 早め早めの点検をやってもらいたいものです


「暑くなってからは忙しくなってくるので 早めに点検をしてみて下さいね!」


親切に アドバイスをしました


するとお客さん 「そうですね 忙しくならないうちに ちょっと来て見て下さい」 と言いました


?????え~~~~????


今でもこんなに忙しいのに エアコンが冷えるかどうか 点検に来いってか???


一度自分で運転してみてって!


運転ボタン押すぐらいできるでしょ?


「あ・・・  は・・・ はい  わかりました・・・」


へんに挨拶したばかりに 点検に行くはめに・・・


そして 数時間後 そのお客さんから電話がありました


「何時ごろ来てくれるんですか? ず~~~~っと待ってるんですけど・・・」


???しかも 今日来いってか?!!


あたしは ま~だ さっきのエアコン工事 やってんだよ!


まだ終わんね~んだよ!











 





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大型量販店で購入した家電製品の修理依頼が 当店によくきます


買ったお店に言ってみられてはいかがですか?と聞くと 決まって「言っても来てくれないんです」 と言います


そんなバカな


商売人 そんなんじゃいけませんね・・・・


っていうか 多分ウソです


修理を言っても 来てくれそうもないと 自分で思い込み 実際修理依頼の電話はかけてないと思います


こちらも忙しいので 他店購入の修理をする暇もないので 「もう一度 買ったお店に言ってみて下さい」 と言ってみます


すると 翌日また電話がかかってきます


やはり 当店に修理して欲しいと


話を聞くと やはり買ったお店には修理を依頼せずじまいだったそうです


なんでだろうな・・・・




今日他店購入の液晶テレビの修理依頼がありました


「ここんとこ忙しいので いつ行けるか分かりません」 と 遠まわしに断わってみました


「買ったお店に言ったらどうですか?」と聞くと 「そうですね  そうしてみます」 と言って帰りました


こんな人もいるんですね




 











 





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三菱エアコン切り紙ね!


運転ランプが点滅して 冷えないという症状


点滅の回数で 悪い所がわかります


まず フラップがきちんと取り付けられてない場合も点滅しますので 確かめてみて下さい


運転の前に 分解して掃除をした場合 この症状になります


噴出し口のルーバーをきちんと取り付けて下さい


    ルーバーが原因ではない場合

    ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓


連続点滅  誤配線  シリアル信号異常


1回点滅  シリアル信号異常


2回点滅  室内サーミスタ異常


3回点滅  室内ファンモーター異常


4回点滅  室内基板異常


5回点滅  室外パワートランジスタ異常


6回点滅  室外サーミスタ異常


7回点滅  室外基盤異常


9回点滅  ドレンポンプ異常


10回点滅  室外ガス異常


他 ・・・・・・・



シリアルとは・・・


室内機と室外機を接続してある電線が 3本あります


黒白赤の3本です


黒と白の間に 交流100V(100V機種の場合)の電圧がかかります


赤と白の間に 直流の5Vや10Vや30Vなど 不安定な電圧がかかります


この 赤と白の間の電圧がシリアル信号です


室内から室外にいろんなメッセージや命令が送られます


逆に室外から室内にも送り返されます


シリアル信号異常とは この信号のやりとりがうまくいってません という意味です


もちろん 誤配線もそうです


線の接触不良もそうです


室外機基板が悪くなっても 室外からメッセージが帰ってこない事になりますので ざっくり言ってシリアル異常です


シリアル異常の場合 確率で言うと ほとんど室外機基板不良です


修理代 最低2万は覚悟して下さい












 





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少々ボケ始めているおばあさんから電話がありました


氷ができないと言います


早速訪問すると 水が入ってませんでした


もちろん給水タンクに水を入れて しばらく様子見という事で帰りました


一時間後 氷ができないと電話がありました


さっき水を入れたばかりなのでもうしばらく待っててくださいと説明しました


お客さんそれから何回も製氷室の引き出しを開けたそうです


いっこうに氷ができないのでだんだんイライラしてきたそうです


そして 「水を入れる」 この事が頭に残ってたかもしれません 製氷室の引き出しの中に 直接水を入れてしまいました(これは推測です)


そして今朝電話がありました


「氷が全部固まってるんですけど・・・・」


訪問してみると 厚さ5cmぐらいの板氷が出来上がってました


表面には角氷が7~8個 板チョコのアーモンドみたいに付いて凍ってました


「ココに水入れました?」


「いいえ 私は何もしてないんですよ  何度見ても氷が出来てなかったんでおかしいな~って思ってたんですよ」














 





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