一人暮らしのおばあさんが 市営アパートに引っ越しました
テレビや洗濯機など 家電製品の設置は 一通りやってきました
それから半年 何事もなかったのですが 今日キッチンの天井の蛍光灯が点かないって 電話がありました
照明器具は半年前に取り付けた 一般的なペンダント式
サークライン30ｗ+32ｗです
引き紐を何度引っ張っても 電気が点かないといいます
そんなに早く壊れるわけないし タマ切れでもなさそうです
蛍光灯が切れたのなら 紐を何度か引けば 常夜灯ぐらいは点くはずです
常夜灯も点かないので 照明器具自体に電気が来てないことが考えられます
「壁にスイッチがありませんか？」と聞いても 「スイッチはありません」と言います
「ない事はないんですけどね～」 と言っても 「いいえ～ 何処にもありませんよ」 と言います
「和室ならともかく フローリングの部屋に 壁スイッチがないなんて ありえないんですけど もう一度探してみて下さい 食器棚の後ろとか 必ずありますので・・・・」
「いいえ～ ありません 第一壁スイッチで電気を点けた事なんか 一度もないですよ・・・」
どうもおかしいので 訪問しました
台所に入ってすぐ左の壁にスイッチがありました
「スイッチあるじゃないですか」 と言うと 「それは玄関のスイッチです」 と言いました
念のためスイッチを入れると 台所の照明器具が付きました
「あら？ あら？ あらら 点いた！ どうして？ これ玄関じゃなかったの？・・・・・・・・」
壁スイッチは２段になっていて 上が台所 下が内玄関
お客さんは たぶん一度はスイッチを入れてみたと思います
その時たまたま照明器具のスイッチが切れてたのかもしれません
壁のスイッチを入れた状態で 照明器具の紐を引いてみれば 電気が点いたと思います
壁スイッチを入れても 何も点かないので このスイッチは違うと 思いこんだのだと思います
しかし 電話で話していた時に 「壁にスイッチはありません」 と言わないで 「玄関のスイッチはあります」 とか 何かスイッチはあることを言っていただければ良かったのに
「試しにそのスイッチを入れて下さい･･･ その状態で蛍光灯の紐を引いてみて下さい・・・・」など いろいろアドバイスもできたと思います
全く思い込みは怖いです
こういう時はお客さん なかなか「すみませんね」とか 「ごめんなさいね」とか そのような言葉は出てきません
「どうして～？」とか 「何度もやってみたんですけどね～」とか言って ミスを認めません
挙句の果てに「電器屋さんが来れば直るんですよね～」って
お前の使い方が悪いんじゃぁ～～～～～！
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