１丁目の伊藤さん 一人暮らしの７０前の奥様です
11月２９日に ビデオの修理を依頼してきた方です
また ビデオの件で電話がありました
取り出しを押しても ビデオテープが出てこないそうです
※ビデオデッキが タイマー予約待機状態の時は どのボタンも受け付けない機種があります
まさしくその機種です
リモコンの「タイマー入切」の赤いボタンを押すと 予約待機状態が解除され 全てのボタンを受け付けます
それが原因かと思い 聞いて見ました
「リモコンのタイマー入切の赤いボタンを押してください」
すると「何もなりません 出てきません」
たまたまリモコンの電池がなくなっていることも考えられるので ビデオデッキ本体での操作を お願いしました
やはり「何もなりません 出てきません」の返事
「本体の電源ボタンを押してみてください」
「はい 電源が入りました」
？？？これは タイマー待機状態ではないな・・・
「取り出しを押してみてください」
「出てきません」
「再生してみて下さい ビデオが映りますか？」
「映りません」
？？？テレビのチャンネルが ビデオ入力になっているのかなと思い
「テレビは ビデオ１ になってますか？」と聞きました
「はい １になってます」
？？？
「何が映ってますか」
「ＮＨＫが映ってます」
「ビデオ１ですよ 入力切替を一回押してください」
「あ はいはい 押しました なんかＣＭがあってます」
「ビデオの電源切ってみてください」
「はい・・・ 真っ黒になりました 」
「また電源を入れてください」
「はい・・・ またＣＭが あってます」
ここまでで ビデオの映像が テレビに映るはずです
「再生をしてみて下さい」
「はい ・・・ 映りません ＣＭのままです」
「テープ動いてます？」
「動いてないみたいです」
もしテープが からまっていれば 電源が切れるはずです
？？？もしかしたら・・・と思い
「テープを入れてみてください」 と言いました
「テープ？ 入っているのに入れるんですか？ ２本も入りませんよ・・・」
「念のために入れてみてください」
お客さんは テープが出てこないと思っていたデッキに テープを入れてみました
「あら 入りました！ あら まあ テープ入ってなかったの？・・・」
そうです テープを取り出しているのを忘れて 一生懸命 取り出しボタンを 押していました
今回は 訪問せずに 電話だけで解決しました
・・勝った！・・・ヽ(ﾟ◇ﾟ )ﾉ という感じでした