こんにちわ
名古屋 栄 久屋大通 テレビ塔横、女性専用のよもぎ蒸しと温活リラクゼーションサロンのte-onておんです。
いつもお読みいただきありがとうございます
te-onておんはサロン講座というのを開催しています。
わたしも勉強のため、いろいろなサロンに施術を受けに行きます。
te-onておんのリピーターさんが行ったサロンのこともお聞きすることがあります。
先日、可愛いOLのAさんから聞いたお話し。
セラピストさんやサロンさんも読んでいただいていると思いますのでご紹介します。
最近、近所にサロンがオープンしたみたいとお母さまから聞いたのでおやすみの時にホットペッパーで予約をして行かれたそうです。
セラピストさんは40-50代くらい。
自宅なのか犬を飼ってるそうで吠えてました。
最後までずーっと吠えていたので気になったそうです。
メニューはオイルトリートメント60分か70分。
お部屋はそんなに広いわけではないのになんだか寒い。
足湯とかも特にないので寒くないのかなと思いながらベッドへ。
ベッドには暖かいマットが敷いてあったそうですが、途中で寒いなぁと思っていました。
「寒いですか?」と聞かれたので「はい少し」
と答えたら「これでMAXなんですよ」と言われたそうです。
力加減も聞かれたそうですが、
「英国式だからこういう強さ」と言われたそうです。
わたしはどちらにも
「だったら聞くなよ」
ってツッコんでました笑
みるみる手や足が冷たくなっていくのが自分でもわかり、施術が終わって支払いのときが本当に悲しかったそうです。
これにお金を払うのかと。
現金は持ち合わせていないのでカードを出したら
「あ、いや、、初回クーポンはできれば現金で、、」
と言われたそうです。
そんなことはどこにも記載されていないのに。
手数料分出すのでカードでもいいかと聞いても
「いや、できれば、、現金で、、、」
と歯切れの悪い答え。
わざわざATMに行ったそうです。
予約の際にホットペッパーで口コミを見たら悪くなかったそうです。
Aさん曰く、信じられなくなりましたと。
そのサロンのどこをどう良い評価をつけるのかわからないと言ってました。
口コミに書きたいと思ったけど、書いてません。
2度と行かないだけですとおっしゃってました。
わたしはこの話をしてくれたAさんにお礼を言いました。
本当に勉強になるし、サロン講座にも役に立つことばかり。
悪い評価も口コミに書いてもらえるだけ全然いいんですよ。
たいていは2度と行かない。
知り合いや周りに良くないと伝えて、それが広がっていくだけ。
そしてこれを聞いて
(知らないだけでこんなサロン、セラピストもいるんだな)
と違う意味でびっくり‼️
そのサロンもモロモロ以上に施術がうまかった、ゴッドハンドだったらまた評価も違ったと思います。
Aさんには、うち(te-onておん)が基準になっていると嬉しい言葉をいただきました。
たくさんサロンがある中でお客さんに選んでもらう時代。
そんなお話しをしながらの
失敗しない初めてのサロン作り講座
今月は下記の日程で開催決定しています。
日時が合わない場合はラインにてご連絡ください。
希望日にて調整可能です。
2024年1月26日(金)12時30分〜
講座の詳細はコチラから
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