2016
小さなことにも細心の注意を払う
自分を「なお一層の努力」へと仕向ける
自分の役割を知る
肩書のないリーダーになる②
肩書のないリーダーになる
良い人間関係を築く11のアイデア②
良い人間関係を築く11のアイデア
客をうならせる商売人になる
クライアントをびっくりさせる
「お客様は神様」というもてなし方をする