眼科

こんにちは

歯科衛生士の山口です

少し前にカラーコンタクトが欲しくて初めて眼科に行ってきました。

幼いころから視力は良い方なので度が入ってないコンタクトが欲しかったからお金を払えばすぐもらえるものだと思っていました。

しかし大した説明も無くいきなり視力検査や見た事無い機械で何個か検査されました。

視力検査をしてみて、少し視力下がった事はショックでしたが、今の自分の視力を知る事が出来たし、自分の利き目が左だと言う事も知る事が出来たので結果的には良かったかなと思いました。

ただ説明をあまりしてもらえなかったので、今から何されるんだろうとか、見たことも無い大きな機械を目の前にすごく不安な気持ちでいっぱいでした。

スタッフの方の対応もすごく雑に感じました。検査終わっても待合に戻っていて下さいなどの指示も無くどうしていいのか分からず戸惑いました。

歯医者にしても今から何の為に何をするのか？どのようなもので検査するのかなどしっかり説明しないといけないなと改めて思いました。

対応も一つ声かけるかかけないかで相手が感じる印象も変わってくると思います。

対応してくれた人の印象だけでなく、そこの医院の印象自体が悪くなってしまうので、患者さんへの接し方を見直す機械になりました。