「知識はあっても行動しない」そんな場面を多く見てきました。
「知っているけど出来ない。どうすれば良いか？」と相談を受けます。
出来ない理由は様々あると思うけど、根底には「そもそも、やる気がない」と言わざるを得ない。
本来、日本では言葉よりも行動を大事にする文化があります。
言葉はいいから、実行しろ。 良く言われることです。
日本だけではなく、東洋には、そのような思想が古くからあります。
論語の中に書かれている孔子の言葉には、
「言葉には実体がない。 人間の行動にこそ真実がある」
とあります。
どういうことかと言いますと、口だけ達者なことを言っていても、行動が備わっていなければ言ったことは嘘であり、逆に、行動だけ見ていれば、その人がどのような人物かはわかるものです。
口ではなんとでも言えるのです。
実にその通りではあるのですが、西洋哲学では「真理というのは言葉にある」と言われているのです。 聖書にも「初めに言葉ありき」とあり、ギリシャ哲学においても、対話が重要視されています。
明治以降、日本にもその考え方が広まり、今では東洋的な考えをしない人が増えました。
大切な事は、日常生活の端々で、必要なことが確実に達成されることであり、会社においても同じです。
今日という日に、どういう目標を立て、どれだけ達成できたか？ なのです。
この積み重ねが大切なのです。
そうして実行した結果、思ったような結果にならずとも、実行によって意図せず得られた知見や副産物が、意外に後々効果が出てきたりするものです。
結果というのは、頭で考えたり、言葉で表現されるものとは異なるのです。
真実は常に、今 この一瞬一瞬 刻々と作り上げていくものです。
だから、まず行動ありきなのです。
現場に行けば、自ずと知恵が出ます。
毎日観察すれば、おかしな点にも気付きます。
人財育成についても同じです。
ここでも孔子の言葉を借りますが、
「其の身、正しければ令せずして行われ、其の身正しからざれば令すといえども行われず」
上司が日頃から、正しい行動、言動をしていれば、指示をしなくとも部下も同じ事をします。
逆に、上司が間違った行動や言動をしていれば、指示をしても部下は動きません。
「上司は背中を見せよ」ということです。
「ああ、あの人のようになりたい」「あの人は裏切れない」と部下が思わなければ、意味が無いのです。
「言う事をきかない」と相談を受けますが、原因はこのような事です。
上司は常に現場に立ち、現場を観察する。
私も現役の頃は、座る時間がほとんどありませんでした。
常に現場に立っていました。
私だけではありません。 管理職といえども、事務所で座る時間はほぼありません。
そのような行動形態から変えなければ、現場は変わりません。
どんな知識を得ようが、心が変わらなければ、人は動きません。
まずは、その理解が必要なのです。
私のセミナーでは、その中心をお話ししています。
トヨタは何をしているのか？を知りたい方、トヨタはいつも現場に立って考えていますが答えです。
手法を学ぶよりも、現場に立てです。
これは、禅宗でも同じことを言われています。
「まず、座れ」（瞑想せよ）
まず、現場へ行け。 そこに、ずっと立っていろ。 そして、考えろ。
これだけの事です。