サービスを支える「7つの心」

「感謝の心」　

「謙虚な心」　

「思いやりの心」　

「奉仕の心」　

「愛の心」　

「忠誠の心」　

「使命感の心」

言葉だけを取り上げれば誰もが知っている　

基本的なことばかりです　

商品自体には　ほとんど差がなくなり　

お客様は　目に見えないサービスに　

どれだけ価値を感じていただけるかが

勝負の分かれ目になると思います　

あなたが　お客様に提供している

「目に見えないサービス」とは　いったいどのようなものですか

時々　発表の機会があるといいですね