特定商取引法に基づく表記のテンプレート・書き方
特定商取引法に基づく表記について の書き方と
特定商取引法に基づく表記のテンプレートを
紹介します。
まず初めに、どういう人が対象かと言うと
・インターネットで商品の販売やサービスの提供を行う場合
・通信販売の広告をインターネットでする場合
などです。
厳密にいうと色々ありますが
ネットショップやホームページで商売に関することをする方は
必ず掲載した方が お客様も 怪しいサイトではないかと
疑うことも減るでしょうから
売上にも貢献すると思いますよ。
それでは 何を書かないといけないかというと
次の項目からになります。
全ての項目を表示する必要があります。
個人事業主の人も住所や電話番号を書かないといけません。
基本的な考え方として
買う人が お店がどこにあって、誰が運営しているのか？
いつ・いくらのお金を払って
商品はいつもらえるのか。
返品はできるか といった
お客さんが知りたい情報・知らないと困る情報を
記載するものです。
ちなみにこの内容はトップページや商品販売ページに
リンクを貼るか表示を必ずしましょう。
お客様から無用なクレームをつけられることを
防ぐという ネットショップ経営者にもメリットがあるという
ポジティブな考えでやると 楽しんでかけると思います。
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・販売者名
あなたの名前 または担当者の名前
（個人事業の場合）
・運営統括責任者
業務責任者の名前
（法人の場合）
・住所
お店の住所
・電話番号
お店の電話番号やあなたの携帯電話番号
（電話での問い合わせは受け付けていません と書くのは
不可です）
・メールアドレス
・販売ＵＲＬ
商品を販売するホームページアドレス
・商品の価格
・お支払い方法
あなたのお店で支払いが可能な支払い方法を記載します。
クレジットカード
銀行振込（前払い）
郵便振込（前払い）
コンビニ決済（前払い）
・お申し込み有効期限
申し込みをしてから、振込をするまでの期限
（銀行振込などの場合）
・販売数量の限定
在庫や販売数量に制限がある場合は記載します。
・配達方法について
送付方法（宅急便・郵便）や
ヤマト運輸、佐川急便やその他宅急便などについて
宅配便会社の指定が可能な場合は そのことも。
・送料について
地域によって値段が違う場合はその記載を。
・お届け時期
注文後、入金を確認し発送するまでの一般的な期間を記載します。
商品によっては、とても日数がかかる場合は そのことを記載します。
・返品、不良品について
１）返品可能な期間 または 返品不可について
２）返品対象について
３）返品方法と返金方法について
※「返金（返品）について」明確な記載がない場合は、ネット通販でも購入者は
商品の引渡し日から起算して８日間は、無条件で返品が可能となります。
・サポートについて
サポート対応期間、回数制限、連絡方法
（サポート商品の場合）
・商品の隠れた瑕疵に関する販売業者の責任
瑕疵損保責任を負わない旨の記載をするか
返品についての項目にて記載してもよいでしょう。
特定商取引法に基づく表記の中で、ネットショップごとの
考え方や商品の種類によって
内容や表現方法が違う 項目について
テンプレートを事例で紹介します。
返品の書き方・テンプレート
★配送・送料の書き方
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注意事項）本記事は２０１１年４月現在の法律の条文や経済産業省
各種団体の情報・各ネットショップを参考にしたものです。
将来法律の改正により内容が異なる場合があります。
また弁護士でない一般人がまとめた情報ですので
不正確な内容が含まれている可能性がありますので
ご参考としてご覧ください。
本記事の利用により損害が生じても当方では一切責任を負いません。
自己責任にてご利用ください。
特定商取引法に基づく表記のテンプレートを
紹介します。
まず初めに、どういう人が対象かと言うと
・インターネットで商品の販売やサービスの提供を行う場合
・通信販売の広告をインターネットでする場合
などです。
厳密にいうと色々ありますが
ネットショップやホームページで商売に関することをする方は
必ず掲載した方が お客様も 怪しいサイトではないかと
疑うことも減るでしょうから
売上にも貢献すると思いますよ。
それでは 何を書かないといけないかというと
次の項目からになります。
全ての項目を表示する必要があります。
個人事業主の人も住所や電話番号を書かないといけません。
基本的な考え方として
買う人が お店がどこにあって、誰が運営しているのか？
いつ・いくらのお金を払って
商品はいつもらえるのか。
返品はできるか といった
お客さんが知りたい情報・知らないと困る情報を
記載するものです。
ちなみにこの内容はトップページや商品販売ページに
リンクを貼るか表示を必ずしましょう。
お客様から無用なクレームをつけられることを
防ぐという ネットショップ経営者にもメリットがあるという
ポジティブな考えでやると 楽しんでかけると思います。
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・販売者名
あなたの名前 または担当者の名前
（個人事業の場合）
・運営統括責任者
業務責任者の名前
（法人の場合）
・住所
お店の住所
・電話番号
お店の電話番号やあなたの携帯電話番号
（電話での問い合わせは受け付けていません と書くのは
不可です）
・メールアドレス
・販売ＵＲＬ
商品を販売するホームページアドレス
・商品の価格
・お支払い方法
あなたのお店で支払いが可能な支払い方法を記載します。
クレジットカード
銀行振込（前払い）
郵便振込（前払い）
コンビニ決済（前払い）
・お申し込み有効期限
申し込みをしてから、振込をするまでの期限
（銀行振込などの場合）
・販売数量の限定
在庫や販売数量に制限がある場合は記載します。
・配達方法について
送付方法（宅急便・郵便）や
ヤマト運輸、佐川急便やその他宅急便などについて
宅配便会社の指定が可能な場合は そのことも。
・送料について
地域によって値段が違う場合はその記載を。
・お届け時期
注文後、入金を確認し発送するまでの一般的な期間を記載します。
商品によっては、とても日数がかかる場合は そのことを記載します。
・返品、不良品について
１）返品可能な期間 または 返品不可について
２）返品対象について
３）返品方法と返金方法について
※「返金（返品）について」明確な記載がない場合は、ネット通販でも購入者は
商品の引渡し日から起算して８日間は、無条件で返品が可能となります。
・サポートについて
サポート対応期間、回数制限、連絡方法
（サポート商品の場合）
・商品の隠れた瑕疵に関する販売業者の責任
瑕疵損保責任を負わない旨の記載をするか
返品についての項目にて記載してもよいでしょう。
特定商取引法に基づく表記の中で、ネットショップごとの
考え方や商品の種類によって
内容や表現方法が違う 項目について
テンプレートを事例で紹介します。
返品の書き方・テンプレート★配送・送料の書き方
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注意事項）本記事は２０１１年４月現在の法律の条文や経済産業省
各種団体の情報・各ネットショップを参考にしたものです。
将来法律の改正により内容が異なる場合があります。
また弁護士でない一般人がまとめた情報ですので
不正確な内容が含まれている可能性がありますので
ご参考としてご覧ください。
本記事の利用により損害が生じても当方では一切責任を負いません。
自己責任にてご利用ください。