ストアバリューという言葉があります。
お客様は、初めて行ったお店を
無意識のうちに5つのカテゴリーで
「また行きたい」か
「もう行きたくないか」を判断する指標です。
その5つとは、
1、品質
2、接客、接遇
3、清潔
4、雰囲気
5、間
確かに
話しかけてほしくない時に話しかけられると
「あっ、結構です」と言ってしまいます。
話しかけてほしい時に声をかけてくれると
購買意欲が上がります。
また、
こまめに掃除をしていて、お店が清潔だと
売っている商品までもが新鮮に思えます。
どうしてもゴミが出ますから
・気づいたら拾うか
・気づいても拾わないか
・そもそも気づかないか
それによって、ストアバリューにも影響が出てきます。
ゴミを拾う人で有名なのが、大谷翔平さん
バッターとし て一塁に出たときに、
グラウンドに落ちているゴミを
さりげなく拾ったことがあったのです。
実は、ゴミが落ちているのに気が付くと
意識して拾うようにしているのだそうです。
理由は・・・
北海道日本ハムファイターズ時代
彼よりずっと年上の尊敬している選手が
自分から進んでゴミを拾っている姿を見て
感動してマネをすることにしたのだそうです。
その選手は、
東京オリンピックの野球の稲葉監督です。
大谷選手は、
「なんでゴミを拾うのか…」と聞かれると
「人が捨てた幸運を拾っている」と答えています。
ゴミを拾うことは、
「幸運、つまり良い運を拾うことになる」
と考えているのです。
ゴミを拾うことは「良い運をもらうこと」
ということは
ゴミを捨てることは「良い運を捨てていること」
「ゴミ」を漢字にすると「護美」
カタカナだと汚いイメージがありますが
漢字にすると、美を護（まも）る
ちょっとしゃれた当て字ですが、
神々しく見えてきます。