「何のためにやっているのか」
バイト先で、久しぶりにお客様からクレームを受けました
仕事をこなそうとするあまり、接客がおろそかになっていてのクレームでした
確かに、納得の内容なんですが、
さすがにいい気分でいることは難しくて、クレーマーを恨んだり、自分を正当化したりして過ごしていました
笑
笑最近、LICAさんの「地球遊園地に遊びに来ているだけ」というのが自分の中で流行りなのですが、
さすがに今回はそれを適用しても、なかなか良い気分にはなれず…
ただ、クレーマーを責めながらも、自分に落ち度があったことは認められたし、客観的に「こう思っているね」って思えたのは、良かったかなと思いました
そして、
その後、この件で店長に指導を受けました。
この店長、引き寄せ云々をひっくるめて、この世界の仕組みを理解している方。たぶん笑
「本当に手に入れたいと思って手に入らなかったものはない」
「したい、って思っているようじゃできない。する、でしょ」
「病気は精神からくるものだから」
「そうならないのは、本気でそうなりたいと思っていないから」
などなど、よくおっしゃっているのです
で、そのクレームに関して言われたことが
「今、それを何のためにやっているのかってことじゃない？」
と。
そうなんです、
接客しながら、山積みになっている他の仕事のことを考えて、接客はしてなかったんですね
店長は「家でご飯作っている時、家族にこういうものを食べさせたい、健康でいられるようにしたいと思って作ってる」とおっしゃいました。
そういえば、結婚してた頃、食事の準備や掃除洗濯はやらなければいけないことだから、
「とにかく済ませよう！」と思ってこなしていたことを思い出しました
「今ここ」を大切にするって、こういうことかもしれないなあと思いました
クレーマーさん、気づかせてくださりありがとうございます
今日のいいことノート
思いがけず、社員旅行のお土産を頂いちゃいました
先日行った金沢旅行だったそうで、なんと、その時から気になっていたお菓子でした！ラッキー