Ｉ ｆｅｅｌ ｃｏｍｆｏｒｔａｂｌｅ
毎日毎日電車に乗ってると面白い。
今日は、「車内放送が」面白かった。
「今日も～をご利用いただきましてまことにありがとうございます」
こんな感じで定型分を読み上げるだけ。
しかし、人によって全然違う。
同じ言葉を聞いているのに良い感じがする声、悪い感じがする声がある。
これを気に自分の言葉が相手にどう聞こえているのか、
どの用に伝えるといいのか考えよう。
あと、この定型分に工夫をしている人と工夫してない人がいる。
感動したのは、ある人の車内放送で、電車を待っていた人達に「お寒い中」
って単語をいれていたこと。
この言葉を言えるか言えないかは微差でしかない。
しかし、これが言えている人と、一年中同じ言葉を話している人の差はでかいと思う。
一言いえば「思いやり」
相手の状態を考えて、考えて。
まだまだできていないな！！
メラビアンでの法則で言うところの３８％の部分・・・大事だ。