中国市場では、無敵の "外国の粉ミルクは、"不安障害に苦しむし始めている。フォンテラ "ボトックスのドア"、国家発展改革委員会66.873億独禁法天文チケット......対処に苦労し、外国の乳製品企業への否定的なニュースが続く。乳製品業界アナリスト梁の歌で "この危機は、いくつかの重量を持っている"臨時のセキュリティインシデントにもかかわらず、にもかかわらず、フォンテラとニュージーランド政府はフォンテラは "ボトックス"外国の粉ミルク事件は、神話が壊れていたになり、危機広報を取ると思われる独占禁止チケット価格も中国市場暴利時代に外国の粉ミルクを終了しました。メラミン事件、2008年から、中国では "外国の粉乳"は "黄金時代"で5年間を過ごし、今では別れを振った "黄金時代"と彼らが欲しいと思われる。
補償金の額を定義することは困難
専門家の見積もり：アボット、Dumex損失は100万かもしれない
フォンテラ "ボトックス事件"は、2008年に牛乳業界で最大の危機 "メラミン事件"であると考えられている。
8月2日の夕方から、ニュージーランド政府に38トン集中ホエイプロテインの3つのバッチは、8月5日フォンテラCEOスピレインヒギンズに、ボツリヌス中毒を含むようにエルメス財布検出した昨年5月、工場の現地生産を知らせ北京、72時間で開催された会議は、フォンテラは、中国市場での最も重要なを完了した、危機広報が表示されます。
会議サイト、ウィギンズの完全な履歴が繰り返し中国の消費者に謝罪し、彼はよく知っている、フォンテラのため中国市場を意味。 "メラミン"事件、中国市場では、フォンテラからの輸入粉ミルクの60％近くを持っています。
中国フォンテラCEO急速な火災が、疑いの声が、消えませんでしたが、これらの質問は、補償とリコールの2つの主要な問題に焦点を当てる。スピレインヒギンズは明らかに非現実的である疑問にすべての製品をリコールする48時間以内に主張し、後で理由フォンテラの完全な履歴ウィギンズはもともと48時間は問題の製品をリコール開始を意味し、 "トラブルはウーロン茶"翻訳していると説明し、会議では、 "補償金"もフォンテラの誠意が大幅に削減できます言及。
生産推進センターシニア乳製品アナ梁の歌の商業流通にフォンテラ広報危機や認識の価値、と思われる "少なくとも非常に速い。"交渉の下で既にフォンテラ補償の問題を言ったが、補償のための最大の困難は、二つある宋梁によると：まず、世界の乳製品のシャネル時計基準はボツリヌス菌の規格に限定されるものではないとしても、被害の大きさを決定することは困難である定義された、第二に、政府は、ボトックスのための効果的なメカニズムを補うませんでした。これら二つの困難補償金の額は、定義することは困難であると判断。
嵐イベント、アボットとDumex損失は、業界の専門家によるとまだフォンテラの誰かの企業が賠償請求をしないようにしており、損失は2万人を超えるだろうと予測している。
"ボトックスの扉"で週間後、フォンテラの焦点は事件を取り巻く状況を調査するためにイベントハンドラからシフトして勃発した。 22:31で8月8日、北京の朝のニュース記者Faはライとする建成、にフォンテラはフォンテラグループ会長のジョン·ウィルソンを発表、それは乳清タンパク質濃縮物の汚染や汚染事故の生産となり、同社の動作が遂行する独立した調査。調査の範囲及び内容は数日中に確定されますが、調査では、この時間を復元するために汚染された製品の製造業務まで2012年5月までの期間をカバーする、 "我々は、調査結果を回避することはありません。"
宋梁は言った独立した調査を実施するために取締役のフォンテラ会は、主に事故の原因を調べることで、最終的に同じような事件の再発の可能性を減らすために、人間の活動によって引き起こされる原因または機器です。
フォンテラとアボットの "羅生門"
乳製品専門家：アボットは非常に無責任な隠蔽、フォンテラのアプローチは、リスクに満ちている
フォンテラとアボットの "羅生門"は、別の話題になっている。 8月5日の記者会見のシーンでは、ウィギンズの完全な履歴はまだビジネスが露出されていない存在であると述べた。 "この企業フォンテラは、明示的にブランド名を開示しないよう要請した。"夜、この企業を推測みんなで、アボットが原因フォンテラと生産ラインを共有しての、ミルクパウダーのアボット2つのバッチが汚染されていることを発表しました。
論理的、アボットは疑惑の対象となった。 8月6日、北京モーニングポストの記者の問い合わせに直面して、関連責任者は、アボットは、アボットは間違いなく、企業が非表示にすることフォンテラに聞かないと述べた。しかし、フォンテラの位置は奈落の底にアボットを置きます。フォンテラPR人ハオ暁紅、インタビューで語った、アボットは、最後の一人の顧客である "しかし、彼らは私たちの原材料を使用していないが、生産ラインの一部と。"
8月7日、アボットPR担当者の携帯電話は、夜7時、アボットは、この文が、それでもアボット横たわっカウント用にクリアされていないことを質問の雪崩の顔をオフフックに鳴っていた。繰り返し文の中で強調したアボットは、アボットは、関連情報の通知フォンテラから徐々にシフトされ、 "アボットは、迅速かつ責任ある行動を取るのは初めてです。"
中国の王丁綿意見の酪農協会、アボットは隠すために期待して、非常に無責任な消費者である、フォンテラの練習中毒事件後に、損失はもっとフォンテラになる "、危険な非表示にクライアントのためであるルイヴィトンバッグビッグ。 "光が一義的な責任ソングアボットに向けられている。
誰かの広報部門のスタッフ、先週、予期しないイベントの様に牛乳の価格は、それらが枯渇する。しかし、認識のフォンテラはまだ立派な広報危機、問われている誰かのビジネスのリストを公表することを拒否した事前に加えて、 "危機広報の教科書に書き込むことができ、"インサイダーはそうであっても言う。アボットが繰り返し彼がインサイダー、製品のリコール発表の集中的なケースであることを強調した後、 "法に注意をシフト"に頼っている "ドアが嘘"でキャッチ。輸入原料粉末Dumex最もDumexのリコールの進捗に問題になったので、広報担当者は、ほとんどの質問をしました。
"ボトックス"暴力的な制御、および実際に後で独占禁止罰金多額の資金小さなケースに、様々なPRの牛乳の価格がありますので非常に穏やかです。彼らは記者が独占禁止罰金宣言にNDRCの応答を尋ね聞いた8月7日、Dumex及びアボットPR担当者が明確にほっとしました。
■進捗
フォンテラとトラップ "ジシアンジアミド"ゲート
スリランカでは、リコールするように求め
ニュージーランドは、検出に同意しない
新華社通信によると、健康のスリランカ省は最近、彼らはジシアンジアミドをテストしたので、スリランカの市場、ミルクパウダー、ミルクパウダーの2つのバッチロレックス時計を入力するには今年3月にフォンテラニュージーランドのリコールを命じた。テスト結果にフォンテラとニュージーランド政府は同意しない。
しかし、フォンテラスリランカブランチは、ジシアンジアミドを発見していなかった製品のテストで前に、彼らは何度も行っていると述べた。ニュージーランドメディアのインタビューのニュージーランド首相とのインタビューで、また疑問スリランカのテスト結果である。スリランカは、粉ミルク用のニュージーランド第5位の輸出市場であり、フォンテラは、国の大部分を占める。