親友への誕プレの手配ミスの件、
やっっと終息を迎えました …
(★
)
こんなにもダメな対応続きのショップ
珍しすぎると感心しました。
発送ミス発覚
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発送ミスを連絡
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商品がどう違うかがわからないと連絡あり
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親友に画像送ってもらい、それをショップに転送
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発送ミスでしたと謝罪あり
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次の日、開封してるので半額で買い取れと連絡あり
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私、ブチ切れて電話
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折り返し待ち
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交換品を送ると連絡あり
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了承
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土日を挟むので月曜出荷でいいか、と連絡あり
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すぐに欲しいけどしぶしぶ了承
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月曜何の連絡もなし
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火曜に「送り状No.教えて」と連絡する
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手違いで発送が今日になると謝罪の連絡あり
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若干むかついたが了承
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正しい商品を持っていく配達員に、間違えた商品を渡して欲しい。
その際に裸ではなく、何かで包んで欲しいと連絡あり
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親友に連絡
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火曜の夜にも送り状No.連絡なし
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水曜に送り状No.問い合わせる
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手違いで水曜出荷になると連絡あり
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やっと水曜の夜に送り状No.連絡あり
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今日、宅配ボックスに配達完了
え？？
宅配ボックス？？
配達員が間違えた商品を引き上げるんじゃないの？？
あんなでかいの、親友が梱包して
着払いで送るなんて無理だよ！？
再度問い合わせ。
間違えた商品も差し上げるので
お許し下さい、との事。
そんなつもりではないから
引き上げてと言ったけど。
是非貰ってと。
親友は喜んでたけど（笑）
いや～ほんと疲れました。
私なら、月曜の時点で
催促されずとも
メーカーに重々注意して出荷をする様
きちんと連絡を入れるし、
お客から催促が来なくても
迷惑をかけた謝罪と
きちんと出荷をした旨のメールを
送り状No.と共に連絡をします！
それが普通でしょ。
散々こっちから催促をして
挙句やる事なす事全て後手後手。
も～ほんとイライラしすぎた！！
それがやっと終わったよ …
2度と関わりたくないショップです …
出荷業務、私がマジに流れを教えてあげたいわ。
ちなみに、今回、商品がリニューアルされてて、画像と違ってた事が発覚したんだと。
ショップ側が、リニューアル把握してなかったらしい。
も～どんだけよ。
