Amazonの出荷ミスの件で
血圧上がりすぎたわ。
(★)
出荷ミスで間違えた商品送ったのは認める
でも開封したので半額の返金で了承しろ
Amazon様とも相談した結果です
はい無理で～す。
注文者と送り先が違うんだから
開封前に気付けなんて
絶対無理でしょ。
それに自分で頼んだにしても
あんなでかい商品開けてみなきゃ
商品間違ってるのわかんねーし。
あのさ、私も出荷業務してるから
ある程度は経験してるし
把握もしてます。
だからこそ今回の件許せない。
その後の対応が許せない。
中には、自分の発注ミスなのに
返品不可の商品を
返品とかしろとかごねる奴いる。
会社の規定も一応は
「返品交換は未開封に限る」
と言ってるのもわかる。
でもケースバイケースじゃん。
友達に画像送って貰ったり
すぐに使いたいだろうに
使わずに保管させたり。
それだけでもすげ～手間なのに。
メールも毎回違う人が送ってきて
話が通じないから
それにもむかついて。
昼休み電話してやったよ。
返金なんかどうでもいい。
正しい商品を先方に送って欲しいだけ。
値引きとかしろとか言ってない。
望んでいるのは返金でなく
正しい商品を送って貰う事。
まぁ感情的になったけど伝えて。
したら交換商品送ってくれるって。
私からしたら当然。
だって明らかに違う商品送ってんだから。
逆に何でここまでこじらせた？
私も出荷業務の勉強になりました。
個人へ送る事はないけれど、
ミスがあった場合、
その後の対応でどんだけ相手に手間をかけるか。
どんだけ相手を不快にさせるか。
かなり勉強になりました。
私が電話をかけた相手も
単なる事務員でしょう。
多分アホな上司が
「開封してるんだから半額返金で了承してもらえ」とでも言ってたんでしょう。
だから上司に代わって貰った。
上司ってずるいんだよね。
部下には半額で交渉しろって言うのに
自分が電話に出ると即交換に応じる。
私もそういう目に散々遭いました。
だからこそ事務員にグダグダ言いたくなかった。
ともかく最低な誕プレとなってしまった…
親友に申し訳なくて…
土日を挟むので
正しい商品は週明けの発送だって。
昨日「今日から早速使うね♪」と
言ってくれていたのに…
